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인기 질문

최첨단 크루즈 기술

크루즈 업계를 위해 설계된 확장 가능한 고성능 기술 솔루션으로 운영을 최적화하고 탁월한 고객 경험을 제공하십시오.

당면 과제

전체 선박 성능에 대한 가시성 확보

Fleet Management는 본사에서 여러 선박의 데이터를 실시간으로 볼 수 있도록 합니다. 거래, 수익 플로우, 승객 요구, 구매, 액티비티 및 이동을 분석하십시오. 전체 성과에 대한 선박 전반에 걸친 일일 스냅샷을 제공하여 선박 및 노선의 운영 성과를 비교하고 데이터 중심 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

당면 과제

고객, 승무원, 방문객 및 단체 정보 관리

Shipboard Property Management는 프로필 액세스를 용이하게 하기 위해 중앙 데이터베이스에서 사진을 비롯한 모든 관련 개인 정보를 관리함으로써 승객 및 승무원 대응 절차를 간소화합니다. 로열티 프로그램 번호, 긴급 또는 임시 연락처 세부정보, 선실 번호, 불만 및 의견이 모두 프로필 기록에 포함됩니다.

당면 과제

선상 식사 경험 개선

Simphony POS(Point-of-Sale)는 Shipboard Property Management를 통해 선상 키 카드와 완전히 통합되어 식사 주문, 테이블 예약, 패키지 및 준비된 재고를 추적할 수 있는 무현금 환경을 지원합니다.

당면 과제

고객에게 더 나은 경험 제공

크루즈 휴가를 위해 줄을 서서 기다리기를 원하는 사람은 없습니다. iCrew 모바일 애플리케이션을 사용하면 각 고객의 전체 프로필에 대한 액세스를 원격으로 제공하여 승무원이 고객 서비스 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

글로벌 크루즈 솔루션

크루즈 산업을 위해 설계된 선상 및 육상 IT 솔루션

Shipboard Property Management
효과적으로 데이터 관리

효율성, 전문성, 자동화. Shipboard Property Management는 신속한 체크인/체크아웃과 종합적인 안전 및 보안을 보장할 뿐 아니라 고객 데이터, 편의 시설 및 패키지, 액티비티 일정, 판매 관리를 간소화합니다.

Fleet Management
선박 성능 향상

보고, 추적, 식별. 완전히 통합된 실시간 데이터를 사용하여 크루즈선 본사에서 종합적, 다차원적으로 선박 전반에 걸친 수익 분석을 수행할 수 있습니다.

식음료
Simphony POS(PDF)

Simphony POS는 Shipboard Property Management를 통해 선상 키 카드와 통합되어 무현금 식음료 환경을 지원하며, 식사 주문, 테이블 예약, 패키지 및 준비된 재고에 대한 실시간 추적 기능을 제공합니다.

Kitchen Display System

주방 커뮤니케이션을 간소화하여 서비스 속도, 식사 품질, 고객 경험을 개선하십시오. 주방 관리 도구의 도움으로 접객 파트와 지원 파트 사이의 커뮤니케이션이 간결해집니다. 직원 조직 및 효율성을 개선하여 궁극적으로 고객의 식사 경험을 한층 더 개선할 수 있습니다.

하드웨어
Tablet 700 Series

Hospitality 산업을 위해 설계되고 구축된 이동성. 7인치 Tablet 700 Series는 비즈니스 효율성을 증대하는 견고한 모바일 POS 솔루션입니다. 경량 설계, 긴 배터리 수명 및 내구성을 갖추고 있으므로 Hospitality 산업 환경에 이상적인 솔루션입니다.

Compact Workstation 310 및 310R

견고한 다용도의 컴팩트형 장치. Compact Workstation 310 및 310R은 견고한 휴대용 POS 장치입니다. 10인치 설계로 뛰어난 가격 대비 성능을 자랑하고 효율성 향상 및 운영 개선에 도움을 줍니다.

Workstation 6 Series

결합형 장치의 새로운 범주. Workstation 6 Series를 통해 차원이 다른 고객 경험을 선사하십시오. 세련되면서도 견고한 3가지 POS 단말기는 우수한 성능과 함께 최고의 효율성과 스타일을 선보입니다.

모바일
iCrew 모바일 애플리케이션

향상된 승객 경험을 선사합니다. iCrew는 승무원이 승객의 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 지원하는 직관적인 모바일 지원 애플리케이션으로, 승객들이 서비스를 이용하기 위해 줄을 서서 기다리는 대신 편안하게 크루즈 여행을 즐길 수 있습니다.

Tablet 700 Series

Hospitality 산업을 위해 설계되고 구축된 이동성. 7인치 Tablet 700 Series는 비즈니스 효율성을 증대하는 견고한 모바일 POS 솔루션입니다. 경량 설계, 긴 배터리 수명 및 내구성을 갖추고 있으므로 Hospitality 산업 환경에 이상적인 솔루션입니다.

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