Oracle Hospitality 고객 성공 사례

Best Western^® Hotels & Resorts 및 SureStay Hotel Group^® 브랜드는 새로운 중앙 예약 시스템 통합을 통해 Oracle Hospitality의 클라우드 기반 PMS를 사용하여 호텔 운영 및 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

Feather Falls는 OPERA Cloud, OPERA Cloud Distribution, MICROS Simphony Cloud의 통합으로 운영 및 고객 상호작용을 연결하고 있습니다.

Robinson Rancheria는 온프레미스 기술을 대체하기 위해 OPERA Cloud 및 MICROS Simphony Cloud를 구현하여 호텔 및 게임 현장에서 더욱 연결된 경험을 제공하는 프로세스를 진행하고 있습니다.

우리의 성장 속도에 맞춰 확장 가능하고, PMS, 채널 관리자, 모바일 앱, 재무 소프트웨어 등 현재 우리가 사용 중인 모든 도구를 통합할 수 있는 테크 솔루션이 필요했습니다.

Nor1은 미국 코네티컷주 언캐스빌 최대의 카지노 중 하나인 Mohegan Sun에서의 상향 판매 프로그램을 혁신했습니다.

새로운 자산 관리 기술 설치를 앞둔 대부분의 호텔 경영자들과 마찬가지로 Lindner Hotels는 클라우드 PMS 선택을 위해 충족해야 할 요구 사항 목록을 작성했습니다. 과거에는 다른 항목들만큼 중요성이 높지 않았던 항목 중 하나가 오늘날의 시장에서는 대단히 중요한 항목이 되었습니다. 그건 바로 직원의 행복이죠.

우리가 Oracle을 선택한 이유 중 가장 중요한 것은 전반적으로 광범위한 통합이 가능했기 때문입니다. 같은 이유로 연말에 개업할 루프탑 레스토랑에도 Oracle의 POS 솔루션인 Simphony Cloud를 설치할 예정입니다.

학생들은 교육 과정 중 OPERA Cloud를 가장 먼저 배우게 될 것이고, 학습한 지식을 바탕으로 연말에 개업할 호텔에서 실습을 진행할 예정입니다.

Simphony Cloud는 Mercan Properties가 시장의 까다로운 요구에 대응할 수 있도록 민첩성과 확장성을 제공했습니다.

OPERA Cloud Suite와 Oracle Hospitality Integration Platform은 Solstrand Hotel이 서드파티 제공업체와 협력하여 고객에게 더욱 훌륭한 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다.

OPERA Cloud는 Outrigger Hospitality가 소비자 행동 변화 및 새로운 시장 다이내믹에 적응할 수 있도록 지원합니다.

OPERA Cloud PMS와 OPERA Cloud Sales and Event Management를 사용해 탁월한 고객 경험을 선사하는 Iconic Swiss Hotel의 이야기를 확인해 보세요.

Oracle Hospitality Distribution을 활용해 예약 방식을 다양화한 Hotel Mesikammen의 이야기를 확인해 보세요.

Great Wolf는 직원들을 위해 상향 판매 기능을 단순화하고 고객이 가장 즐거운 휴가를 즐길 수 있게 지원합니다.

OPERA Cloud는 Predator Ridge가 소비자 행동 변화 및 새로운 시장 다이내믹에 적응할 수 있도록 지원합니다.

핀란드의 놀이공원 SantaPark는 Oracle Hospitality Cloud를 사용해 고객 경험을 개선하고 기업의 성장을 이끌었습니다.

Wyndham and Accor는 OPERA Cloud Property Management System을 활용한 디지털 여정에 관한 모범 사례를 공유합니다.

Oracle의 Nor1과 OPERA PMS를 활용해 수익을 개선하고 고객 만족도를 지속적으로 높인 Radisson의 이야기를 확인해 보세요.

OPERA Cloud를 활용해 수익성을 개선한 The Great Southern Hotel의 이야기를 확인해 보세요.

OPERA Property Management System과 Simphony POS를 활용해 탁월한 고객 경험을 제공한 Fontenille의 이야기를 확인해 보세요.

Oracle Nor1과 OPERA PMS를 함께 활용해 에이전트가 언제든 잔여 객실을 손쉽게 관리할 수 있게 한 Fairmont Tremblant의 이야기를 확인해 보세요.

Wyndham Hotels & Resorts가 최근 뉴질랜드에 개장한 호텔들의 중앙 예약 시스템 통합을 위해 OPERA Cloud PMS를 어떻게 활용했는지 그 방법을 확인해 보세요.

이 스키 리조트가 POS 및 식음료 운영 방식을 혁신한 방법을 확인해 보세요.

클라우드로의 마이그레이션이 Arlo의 호텔 자산에 대한 호텔 운영 방식을 어떻게 바꾸어 놓았는지 확인해 보세요.

브라질의 Carmel Hotéis에 위치한 이 호텔 체인이 Oracle과의 협력을 통해 어떻게 새로운 PMS 솔루션을 구현했는지 그 방법을 확인해 보세요.

Solaria Nishitetsu Hotel Bangkok은 OPERA Cloud를 통해 고객 안전과 보안을 강화합니다.

The D, Golden Gate, and Circa Casinos는 Oracle Hospitality 및 NetSuite에 모든 것을 걸었습니다.

Bayview Hotel의 총괄 매니저 겸 운영 이사인 Grant Smith는 Oracle Hospitality를 통해 신뢰할 수 있는 파트너의 신뢰성을 확인했습니다.

Director of Hotel Operations인 Larry Collier가 소개하는 Guy Harvey Resort의 이야기와 리조트가 클라우드 기반 PMS System인 OPERA Cloud로 이전한 이유를 확인해 보세요.(2:00)

IT 중앙 시스템 담당 이사인 Thiruselvam Tholtan이 Minor Hotels에서 식음료 사업이 차지하는 중요성과 이 호텔 브랜드에서 Simphony를 선택한 이유를 설명합니다.(1:29)

Pfister 호텔은 Oracle Hospitality Simphony Cloud Point of Sale 플랫폼과 Kitchen Display System 구현으로 IT를 간소화하고 직원 효율성을 극대화했습니다.(1:47)

Wyndham Hotels & Resorts의 CIO인 Scott Strickland가 자사의 전 세계 엔터프라이즈를 지원하기 위해 Oracle Hospitality의 OPERA Cloud Property Management를 추천한 이유를 확인해 보세요.(2:03)

OPERA Cloud가 Centara Hotels and Resorts의 성장 및 확장 계획을 지원한 방법을 확인해 보세요.(2:02)

호주의 Iconic Hotels는 Oracle OPERA Cloud를 활용한 딥 러닝과 고객 중심 설계를 통해 전 세계 여행객들에게 편안한 휴식처를 선사합니다.(0:24)

Banff Park Lodge는 호텔 PMS를 OPERA Cloud로 업그레이드하여 직원들이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 하며 고객에게 탁월한 경험을 제공합니다.

Manquehue Hotels는 칠레의 가족 소유 호텔 체인입니다. 총괄 매니저인 Abner Cayul이 Oracle Hospitality 솔루션이 어떻게 호텔의 비즈니스 전략 성장에 기여했는지 설명합니다.(2:10)

Spot Apartments는 OPERA Cloud Property Management System을 활용하여 분산된 자사 비즈니스 모델을 성공적으로 이끌고, 중앙형 정보 및 운영 제어 방식을 누릴 수 있게 되었습니다.

B Hotel Brasilia는 브라질의 수도에 위치한 독립 호텔입니다. CEO인 Ana Paula가 Oracle Hospitality 솔루션이 어떻게 자산의 성장을 이끌고 있는지 요약하여 설명합니다.(1:22)

코펜하겐의 ARP-Hansen Hotel Group에서 근무하는 IT Project & System Specialist Tine Hurwitz가 모든 제품과 호환되는 OPERA에 대한 자신의 견해를 공유합니다.(0:35)

Oracle Simphony를 사용한 Scandic Hotels의 경험과 Scandic Hotels가 이 제품이 시장 최고의 시스템이라고 생각하는 이유를 알아보세요.(0:45)

Ilunion Hotels는 PMS에 대해 알아보기 시작한 후 비전을 현실로 구현할 수 있게 해 주는 Oracle Hospitality로 눈을 돌렸습니다.(3:11)

학생들에게 호텔 경영자들이 신뢰하는 업계 최고의 자산 관리 시스템, OPERA Cloud PMS에 대한 훈련을 제공해 이들에게 더 나은 미래를 보장하는 JEDU School의 이야기를 확인해 보세요.

Edwardian Hotels은 Oracle Hospitality API를 활용한 빠른 응답으로 고객 만족도를 높이고 고객의 전화 문의를 60% 줄였습니다.(2:31)

온프레미스 OPERA 호텔 자산 관리를 오랫동안 사용해 온 Hotel Mesikammen은 2개월도 안 되는 기간에 OPERA Cloud Hotel PMS로 성공적으로 업그레이드했습니다.

Ojai Valley Inn은 OPERA와 Simphony를 함께 활용해 비즈니스 운영과 고객 경험을 모두 개선했습니다.(2:07)

Hotels Othon은 호텔 운영을 위해 OPERA Property Management Cloud 및 Simphony Cloud POS를 선택했습니다.(1:53)

캐멀백 산에 위치한 아름다운 Mountain Shadows Golf Resort는 OPERA Cloud를 활용해 직원 효율성을 높이고 더 긍정적인 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.(2:10)

Dalata Hotel Group은 원활한 데이터 보기 방식과 민첩성을 제공하는 플랫폼을 위해 OPERA Cloud를 도입한 뒤 수익을 극대화할 수 있었습니다.(2:05)

Hotel Julian은 Oracle Hospitality OPERA 자산 관리 소프트웨어를 활용하여 고객에게 특별한 경험을 선사합니다.

Montage International은 Oracle Hospitality와의 파트너십 및 Simphony Cloud로의 이전을 통해 자사 식음료 비즈니스의 운영 방식을 혁신했습니다.(2:20)

Europa Park는 Oracle Hospitality 솔루션을 활용해 5개의 호텔, 4500개의 객실, 19개의 레스토랑 및 바를 관리합니다.(2:30)

"그 어떠한 타협도 없이 우리에게 필요한 모든 성능을 제공하는 솔루션은 Oracle Hospitality Suite가 유일합니다."

"Oracle Hospitality Cloud는 우리 고객들의 럭셔리한 호텔 경험을 단일한 플랫폼에서 관리할 수 있게 해 줍니다."

"Oracle Hospitality 덕분에 워크플로를 완벽하게 정리할 수 있었습니다."

Edwardian Hotels는 "우리의 협업이 약속한 바는 간단합니다. 우리는 유연성, 효율성, 신뢰성을 제공합니다."라고 말했습니다.

Oracle의 기술은 Design Hotels가 운영을 관리하고, 탁월한 고객 경험을 선사하고, 중앙 방식의 예약을 활용할 수 있게 합니다.(2:04)

"Oracle Hospitality는 우리의 일을 처리해 주는 시스템을 제공했습니다. 그뿐만 아니라 Oracle의 EMM 팀이 그 프로세스 내내 우리를 이끌어 주었죠."