Oracle 계정

호스피탈리티 산업 인적 자본 관리

코로나19 이후 호텔 업계가 다시 활성화되고 예약율이 높아지면서 최고의 인재들을 채용, 온보딩 및 유지해야 한다는 압박이 가중되고 있습니다. 직원 채용, 배정, 교육, 관리를 위한 혁신적 도구들을 사용해 보세요. 귀사의 브랜드 가치에 부합하는, 호스피탈리티 산업 인력을 위한 탁월한 HR 서비스를 제공합니다.

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직원 경험이 귀사의 브랜드에 미치는 영향

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직원이 최우선

브랜드 가치에 적합한 후보자 탐색 및 채용 과정 가속화

지원자를 위한 간편하고 친근한 지원 경험을 생성할 수 있습니다. 디지털 어시스턴트가 지원자의 질문에 즉시 답변을 제공합니다. AI 기반 프로세스 및 지원자가 직접 정하는 인터뷰 일정을 통해 채용 절차를 가속화합니다.

채용 솔루션 살펴보기

빠르고 간단한 신규 호텔 직원 온보딩

어떤 기기를 통해서든 완료할 수 있고 따라하기 간단한 신규 직원 온보딩 프로세스를 제공합니다.

온보딩 솔루션 살펴보기

근무 시간 추적 및 작업 일정 수립을 벗어나 고객에 집중

직원별 근무 시간을 효율적으로 모니터링하고, 근무 시간 입력 내역을 검증하고, 호텔 급여 규칙을 적용합니다. 직원 휴일이 몰리는 기간 및 호텔의 성수기를 고려한 유연한 직원 일정을 수립합니다.

디지털 어시스턴트, SMS, 소셜 미디어를 통한 생산성 향상

직원이 문자 또는 음성 입력을 통해 자유롭게 HR 관련 질문을 입력하고, 사람의 개입 없이 AI를 통한 답변을 제공할 수 있도록 합니다. 직원들이 다양한 채널을 통해 지원 요청을 제출하고, 제출된 요청 해결을 지원하고자 추적할 수 있는 기능을 제공합니다.

Oracle Journeys를 통한 향상된 직원 경험을 소개합니다.

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호스피탈리티 산업 인력의 민첩성 향상

적응형 인력 배치로 변화에 대응

수요 변화에 대응할 수 있는 유연한 인력 계획을 수립합니다. 다양한 시나리오를 모델링하고 인력 충원 결정이 미치는 영향을 파악합니다.

전략적 인력 계획 솔루션 살펴보기(PDF)

역할 기반 학습 경로를 통한 효율적 직원 교육

직무별 교육으로 직원 교육 과정을 향상시킵니다. 호텔 직원이 HR 관련 작업을 완료하고 적시에 교육을 수강할 수 있도록 돕는 개인화된 할 일 목록을 생성합니다.

호스피탈리티 산업 고객사들의 인적 자본 관리 방식은 어떻게 변화하고 있습니까?

Marriott

Marriott, 직원 처우 향상을 위해 HR 기능 자동화

Marriott 사례 읽어보기
Hilton

Hilton, 직원 경험과 고객 경험 간의 격차 해소

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Keith Causey, 수석 부사장 겸 최고행정책임자

Oracle 및 Caesars Entertainment의 CEO들이 공유하는 주요 당면 과제

Caesars 기사 읽어보기
Constance Hotels

Constance Hotels, Resorts & Golf, Oracle 솔루션으로 직원 채용 비용 대폭 절감

Constance 사례 읽어보기

직원들의 직장 복귀를 준비 중이신가요? OPERA Digital Learning 사용을 고려해 보세요

Deanne Wofford, Digital Learning Manager, Oracle

대규모 인사 개편을 계획 중인 호텔 사업자에게 있어 직원들의 직장 복귀 준비보다 중요한 우선순위는 거의 존재하지 않습니다. 자산 관리 시스템 마스터 과정으로부터 새로운 고객 요구 대응 방법에 이르는 적절한 직원 교육 과정들은 매출 회복에 기여할 탁월한 고객 경험 제공에 중요한 역할을 담당합니다.

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