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Nor1 호텔 상향 판매 솔루션

Oracle Nor1 서비스 제품군을 통한 호텔 숙박 업그레이드를 통해 고객이 직접 원하는 경험을 실현할 수 있는 기회를 제공합니다. 체크인 전과 체크인 도중 고객이 수락할 가능성이 높은 업그레이드된 객실, 제품 및 서비스에 대한 제안을 전달하며 호텔의 수익을 높여줍니다.

Nor1은 호텔 사업자의 증분 매출 기회를 극대화해 줍니다.

고객 참여 유도, 운영 개선 및 수익 촉진

예약을 할 때나 고객 이메일을 통해 고객에게 숙박 업그레이드 옵션 제공

디지털 마케팅 채널에서 프리미엄 재고, 제품 및 서비스에 대한 고객 수요를 수집하고 사용하기 쉬운 포털을 통해 프로세스를 관리합니다.

eStandby Upgrade 살펴보기

체크인 직전에 고객에게 이용 가능한 마지막 프리미엄 객실 제안

완전히 자동화된 솔루션을 통해 모든 고객에게 확인 완료된 업그레이드 제안을 제공하여 수익을 극대화합니다. 이제는 무료 업그레이드를 제공할 필요가 없습니다.

eXpress Upgrade 살펴보기

프론트 데스크 에이전트가 체크인 시 의미 있는 고객 경험을 선사할 수 있도록 지원

직원에게 체크인 프로세스에 더 많은 시간을 들이지 않고도 고객 경험을 맞춤화하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

Oracle Nor1을 통한 매출 향상법 10가지

Oracle Nor1이 호텔 사업자들의 수익 창출에 기여하는 방식을 살펴보세요.

더 많은 고객 사례 살펴보기
Oracle 솔루션으로 수익을 향상시키고 개선된 고객 경험을 제공하는 Radisson Hotel Group Americas
Fairmont Tremblant, 호텔 에이전트가 손쉬운 '수율 증가'를 통해 최선의 상향 판매 제안을 제공할 수 있는 체계 구축
Oracle Hospitality Nor1 상향 판매 솔루션으로 업계에 파장을 일으킨 Great Wolf Resorts
Mohegan Sun, Oracle Nor1을 통한 상향 판매 프로그램 혁신 및 매출 향상

인공 지능으로 스마트한 호텔 상향 판매를 실현하고 효율성을 높이는 방법

Valyn Perini, Senior Director, Strategic Relationships, Oracle Hospitality

호텔 사업자가 고객의 참여를 유도하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 매력을 느끼고 기꺼이 비용을 지불하고자 하는 제품과 서비스를 제안하는 것입니다. 이 때문에 상향 판매가 매우 중요하며, 운영자들이 그간의 손실 수익을 복구하기 위해 노력하고 있는 지금 특히 중요합니다. 그러나 여전히 질문이 남습니다. 이미 부족한 직원과 리소스에 부담을 주지 않고 어떻게 이를 추진할 수 있을까요? 인공 지능, 더 구체적으로는 머신 러닝(ML)을 통해 가능합니다.

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