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인기 질문

고객 로열티 향상으로 비즈니스 성장

Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking을 사용하면 고객 데이터를 중앙에서 수집 및 관리함으로써 탁월한 고객 경험을 제공하고 고객 로열티를 극대화할 수 있습니다.

OPERA Customer Loyalty Tracking
호텔 고객 로열티 재고

호텔 고객 로열티 재고

  • 여러 자산에서 공유되는 중앙 집중식 고객 데이터베이스
  • 유연한 맞춤형 로열티 프로그램 도입 지원
  • 기업 및 여행사 데이터 관리 및 보고 기능
  • 중복 제거와 풍부한 프로필 기능을 포함하는 고급 프로필 관리 기능
  • 여러 자산에서 선호도를 공유하여 고객에게 맞춤형 서비스 제공
  • 효과적인 로열티 프로그램으로 반복 비즈니스 향상
  • 고객의 정확한 계정 및 연락처 정보 관리
활용 방법

제품 특징

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호텔 로열티 캠페인

새로운 로열티 캠페인을 설정합니다.

고객 프로필

고객 프로필을 확인하고 유지 관리합니다.

로열티 상태

고객 로열티 상태 및 트랜잭션 기록을 확인합니다.

로열티 트랜잭션

로열티 트랜잭션 세부정보를 간편하게 확인합니다.

소비자가 호텔 로열티 프로그램에서 바라는 점

소비자가 호텔 로열티 프로그램에서 바라는 점

로열티 프로그램은 고객 관계를 발전시키는 프레임워크를 제공하며 인정, 혜택 및 보상 이용 옵션 등을 지원합니다. 무엇보다 중요한 점은 고객 프로필과 트랜잭션 기록을 생성하여 오늘날 요구되는 개별화된 고객 상호 작용을 조성하는 데 필요한 통찰력을 창출한다는 것입니다.

Oracle Hospitality 팀이 도와드리겠습니다.
 

영업 팀 문의

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