호텔을 위한 Oracle Hospitality - Suite8 Property

탁월한 고객 서비스 제공

Oracle Hospitality Suite8 Property는 모든 호텔 프로세스를 하나의 소프트웨어 솔루션으로 결합합니다. 예약부터 하우스키핑은 물론 레스토랑 운영에서 영업 및 마케팅에 이르기까지 이 소프트웨어 제품군은 가장 귀중한 자산인 고객에 집중하여 호텔의 모든 영역을 지원합니다. 이 제품은 EMEA 지역에서만 제공됩니다.

  • Hospitality WebSuite8 스크린샷 1

    일 유형별 요금제로 요금 구성이 단순화되었습니다.

  • Hospitality WebSuite8 스크린샷 2

    종합적인 하우스키핑 정보를 한 눈에 볼 수 있습니다.

  • Hospitality WebSuite8 스크린샷 3

    향상된 프로필 정보에 드릴다운 기능도 제공됩니다.

  • Hospitality WebSuite8 스크린샷 4

    추가적인 처리를 위해 다양한 형식으로 데이터를 내보낼 수 있는 고급 보고 기능이 제공됩니다.

전체 고객 여정 지원

전체 고객 여정 지원

  • 풍부한 프로필 정보와 전체적인 고객 트랜잭션 기록을 바탕으로 고객을 총체적으로 파악할 수 있습니다.
  • 간편한 객실 및 테이블 예약, 바우처, 티켓 구입이 가능한 온라인 판매로 수익이 향상될 수 있습니다.
  • 유통, 레스토랑 및 레저 관리를 위한 내장 기능으로 운영이 간소화됩니다.
  • 맞춤형 혜택과 피드백 질문지 등을 활용하여 투숙 전후 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다.
웹 사이트를 효과적인 영업 채널로 변환

Oracle Hospitality Suite8 Property는 고객이 온라인으로 객실이나 레스토랑 테이블을 예약하고, 기프트 카드나 이벤트 티켓을 구입할 수 있도록 하는 응답성이 뛰어난 예약 엔진을 제공합니다. 원활한 통합 덕분에 객실/테이블 예약 가능 여부와 요금 제약 사항을 한 번만 입력하면 됩니다. 버튼 클릭 한 번으로 변경 사항이 웹 사이트에 게시됩니다. 또한 예약 상황은 자동으로 PMS로 전달됩니다.

비즈니스 성공 보장

최상의 고객 경험을 제공하여 비즈니스 성공 보장

Oracle Hospitality Suite8 Property는 다양하고 독자적인 내장 기능을 통해 최상의 고객 경험을 제공합니다. Oracle Hospitality Suite8은 투숙 전, 투숙 중, 그리고 투숙 후까지 온라인에서 또는 대면 상황 등 고객 여정의 모든 접점에서 직원과 고객에게 직관적인 도구 및 관련 정보를 제공하고 쾌적하고 원활한 상호 작용을 지원함으로써 귀사의 자산을 더욱 빛나게 해 줍니다.

모든 것의 중심에는 바로 고객이 있습니다. Oracle Hospitality Suite8 Property에는 고객에 대한 총체적인 이해를 지원하는 Customer Relationship Management 모듈이 포함되어 있어 그들의 진정한 기업 가치를 평가하고, 충성 고객에게 보상을 제공하고, 자산 전체에서 일관된 고품질 서비스를 제공할 수 있게 해 줍니다. 객실, 피부 관리, 2인용 테이블 등 고객이 무엇을 예약하든, 고객 인식 기능이 모든 사용자에게 관련 고객 정보를 신속하게 제공합니다.

블로그: 정보와 지식의 차이: Oracle Hospitality Suite8과 호텔 고객 충성도

필요에 따른 성장
  • 호텔의 다양한 요구 사항 및 예산에 맞춰 Professional, Resort, Small Business 에디션을 사용할 수 있습니다.
  • 컨퍼런스 및 케이터링, 레스토랑, 레저 운영(액세스 제어 포함)을 필요에 따라 통합할 수 있습니다.
  • 프론트 데스크, 하우스키핑, 유지 보수, 레스토랑 직원을 위한 모바일 솔루션으로 이동성과 실시간 정보 흐름이 개선됩니다.
  • 여러 호텔을 하나의 중앙 데이터베이스로 연결하여 프로필, 예약, 로열티 프로그램을 공유할 수 있습니다.
사용이 쉬운 종합적인 호텔 관리
  • 온라인 판매 채널과도 연결되는 하나의 코어 구성으로 효율적인 호텔 관리 솔루션을 구현합니다.
  • 단일 데이터베이스 덕분에 인터페이스 문제와 미디어 파손 문제가 최소화됩니다.
  • 실시간 비즈니스 인텔리전스로 더 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 모바일 보고 기능으로 간편하게 관리 데이터를 확인할 수 있습니다.
  • 미래에 대비하고 투자를 보호하는 시스템이 다양한 타사 솔루션의 인증된 인터페이스를 제공합니다.

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