Digital Field Service
오늘날의, 경쟁이 치열한 시장에서 서비스는 제조기업 및 서비스 제공업체 모두에게 주요 전장이자 차별화 지점, 수익 성장 동력이 되어가고 있습니다. Oracle의 자산 및 서비스 집약적인 산업을 위한 혁신적인 Digital Field Service(DFS) 솔루션은 차별화된 서비스 기업들을 위한 통합된, 100% 클라우드 기반 플랫폼을 제공할 수 있는 돌파구로 작용하고 있습니다.
주요 이점
차선책/결과 개선
최초 수리 성공률 개선. 고장 내역, 성능, 계약 내용을 기반으로 수리, 교체, 업그레이드, 상향 판매 등 가장 적합한 해결책을 얻을 수 있습니다.
예측 분석을 통한 위험 완화
고장 가능성을 예측하고, 가동 시간을 늘리고, 고장이 발생하기 전에 장비를 미리 수리할 수 있습니다.
일정 조율 및 파견 최적화
서비스 인력의 파견 일정을 최적화할 수 있습니다. 역량 제한, 기업의 목표, 서비스 계약 규정 간에 균형을 찾을 수 있죠.
Digital Field Service 리소스
새롭게 연결성을 갖춘 유동 인력: 연결성을 갖춘 현장 서비스 인력의 과거, 현재 미래를 조망하다
새로운 디지털 방식의 라이프스타일은 유동 인력이 새로운 차원의 연결성과 생산성을 얻을 수 있도록 기회를 제공합니다. 새로운 통신 기술을 수용하는 기업들은 이제 유동 인력을 몇 년 전까지만 해도 들어본 적 없던 방식으로, 서비스 사이클 내 어느 누구와도 연결할 수 있습니다.
Oracle Digital Field Service
Digital Field Service는 100% 클라우드 기반의 솔루션으로 IoT(사물 인터넷), 실시간 예측 분석, 모바일 스케줄링, 라우팅 기술을 결합해 서비스 제공자들이 고객 자산에 대한 서비스 수명주기를 관리할 수 있게 해줍니다. 이 솔루션은 E2E 자산을 보여주죠.
