Oracle Retail Omnichannel

Omnichannel Retailer 솔루션

시간과 자원을 절약하고 오랜 시간이 걸리는 구현을 피해야 합니다.

경쟁 우위 확보

오라클의 포트폴리오 전반에 대한 지속적인 투자는 옴니채널 소매 유통 업체들이 수요를 예측하고 운영을 단순화하며 진정한 브랜드 몰입(authentic brand engagement)을 실현하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

소매 유통 업체들 중 93%는 자사가 고객과 직원들에게 매우 개인화된 옴니 채널 경험을 성공적으로 제공하지 않았기 때문에 매년 수익 달성 기회를 놓치고 있는 것으로 생각하고 있습니다(Era I, 2016년). 소매 유통 관리자들은 콘텐츠, 제품 및 서비스 등의 측면에서 이를 달성할 수 있다면, 연매출이 18% 증가할 것으로 예상하고 있습니다..

개인화된 옴니채널 소매 유통 경험을 실행하기 위해서는 e커머스, 매장, 고객 관계, 주문 관리 및 손실 방지 시스템 전반에서 원활하게 통합되어야 합니다. 여러 다른 포인트 솔루션들을 함께 연결하는 경우, 원활하게 통합된 제품군보다 최대 10배의 라이선스 비용을 지불하게 될 수 있습니다.

Oracle Retail 솔루션 (Xstore, Commerce Cloud, Customer Engagement, Order Broker, Order Management 및 XBRi)을 이용해 옴니채널 고통을 옴니채널 강점으로 탈바꿈시킬 수 있습니다.

오라클의 Omnichannel Suite 살펴보기

모든 규모로 매우 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니까?

오직 Oracle Retail만이 고객 여정을 단순화하는 완벽하고 유연하며 기민한 옴니채널 기술을 제공합니다. 이는 통합의 관리가 아니라 특정 고객을 겨냥한 오퍼를 통해 탁월한 쇼핑 경험을 제공하는 데 주력할 수 있다는 것을 의미합니다.

  • 기술과 가시성을 갖춘 직원들이 무한 매대 및 스마트 재고 라우팅을 통해 판매를 확보할 수 있도록 지원
  • 채널 또는 지역에 관계 없이 모든 접촉 지점 전반에서 대기 시간 최소화, 생산성 증대, 일관된 브랜드 경험 제공
  • 백엔드 코딩 또는 전문 스킬 세트 없이 상황에 부합하고 분석적이며 쉽게 관리되는 다양한 쇼핑 경험으로 보다 지능적인 프로모션 실행, 수요 창출 및 온라인 고객 전환률 향상
  • 사전 통합된 옴니채널 제품군으로 IT 투자 절감 및 일관성 있고 연속적으로 마케팅, 상거래, 저장 및 손실 방지에 대한 실행 가능한 통찰력 확장


Oracle Retail의 활용

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