Oracle Advanced Customer Services—제품 지원
Oracle Cloud를 위한 서비스

Oracle Cloud를 위한 서비스

 

Oracle Advanced Customer Services for Oracle Cloud

기존 클라우드 모델을 기반으로 개발하기를 원하건, 아니면 전환하기를 원하건 관계 없이 Oracle Advanced Customer Services는 Oracle Cloud 투자를 극대화하고 보다 신속하게 혁신하며 Oracle Cloud 및 Oracle Cloud at Customer를 위한 PaaS, IaaS 및 SaaS 솔루션을 통해 비즈니스 혁신에 박차를 가할 수 있도록 지원합니다.

시스템 최적화
시스템 최적화 시스템 최적화

처음부터 Oracle Cloud 솔루션의 가치 창출

Oracle Cloud 및 Oracle Cloud at Customer의 기민성, 혁신 및 서브스크립션 기반 요금을 활용할 수 있습니다. 오라클의 PaaS, IaaS 및 SaaS 솔루션을 통해 사전 예방적인 지침과 지원을 받을 수 있습니다. Advanced Customer Services는 고유의 자동화된 기술, 인터랙티브 툴 및 전문 지식을 제공해 신속하고 효율적으로 클라우드 애플리케이션을 계획, 검증 및 전환할 수 있도록 지원합니다.


미션 크리티컬한 지원
미션 크리티컬 지원 미션 크리티컬 지원

Oracle Cloud 솔루션을 위한 맞춤형 지원 제공

기업들은 데이터베이스 및 클라우드 솔루션의 가용성과 성능에 의존해 업무를 수행하고 있습니다. Advanced Customer Services는 귀사의 환경에 대해 알고 있으며 원격으로는 물론, 현장에서 귀사와 긴밀히 협력하는 고급 지원 전문가로 이루어진 24/7 전담 팀을 제공합니다. 업무에 중요한 데이터베이스의 보다 신속한 해결, 사고 방지 및 지속적인 최적화를 위한 맞춤형 서비스를 활용해 보십시오.


관리 애플리케이션 및 헬프 데스크
관리 애플리케이션 및 헬프 데스크 관리 애플리케이션 및 헬프 데스크

자신 있게 Oracle Cloud에서 애플리케이션 관리

Oracle Advanced Customer Services는 귀사의 Oracle Application을 관리함으로써 비용을 낮추고 애플리케이션 가용성을 향상시키며 Oracle Cloud Platform이 제공하는 탄력적인 용량을 확보할 수 있도록 지원합니다. 최종 사용자 헬프 데스크를 통해 기술 및 기능 전문가를 활용함으로써 새로운 솔루션을 기업에 도입하고 보다 신속하게 이슈를 해결하며 반복 작업을 줄일 수 있습니다. 클라우드 서비스 유닛을 통해 서비스 옵션을 추가함으로써 직원들은 미션 크리티컬한 비즈니스 애플리케이션을 감독하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.


관리 플랫폼
관리 플랫폼 관리 플랫폼

Oracle Cloud Platform을 최대한 효과적으로 활용하는 방법

업계에서 가장 포괄적인 24/7 진단 및 문제 해결 지원을 활용하십시오. 오라클의 글로벌 ITIL에 숙련된 전문가가 ISO 인증 프로세스 및 거브넌스 서비스를 이용해 IT 환경을 관리함으로써 총소유비용을 낮추고 생산성을 향상시키며 완벽한 통제력을 유지할 수 있도록 지원합니다.


보안 지원
보안 지원 보안 지원

Oracle Cloud 환경이 안전하게 보호되는 안심할 수 있는 환경 경험

Oracle Advanced Customer Services의 보안 오퍼링 포트폴리오는 데이ㅓ베이스와 민감한 데이터를 보호하는 동시에 규정과 규제 요구 사항을 준수할 수 있도록 지원합니다. 오라클 보안 전문가들이 위험 관리, 규제 준수 서비스, 데이터베이스 보안 서비스, 서비스 위협 모니터링 및 해결, 계정, 액세스 및 취약점 관리 등을 구현하고 관리하기 때문에 기업은 자사의 Oracle Cloud 환경이 안전하게 보호된다는 확신을 가질 수 있습니다.

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