Política general de privacidad de Oracle

1. PRESENTACIÓN

Esta Política General de Privacidad de Oracle (también denominada 'Política de Privacidad') proporciona información sobre la recopilación, el uso y el uso compartido (denominada colectivamente 'tratamiento' o 'proceso') a partir de la información personal de Oracle Corporation y sus filiales ("Oracle", "nosotros" o " nosotros") en relación con el uso que Vd. haga de sitios web, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales de Oracle que se vinculen a esta Política de Privacidad, sus interacciones con Oracle durante reuniones en persona en instalaciones de Oracle o en eventos de Oracle, y en el contexto de otras actividades de marketing y ventas en línea o fuera de línea. Esta Política de privacidad también explica los derechos de privacidad que tiene Vd. en relación con las actividades de tratamiento de datos.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2024. No obstante, la Política de privacidad puede cambiar con el tiempo, por ejemplo, para cumplir con requisitos legales o para satisfacer necesidades comerciales cambiantes. La versión más actualizada se puede encontrar en este sitio web. Le informaremos en caso de que haya un cambio relevante que queramos comunicarle (por ejemplo, mediante un aviso emergente o una declaración de cambios en nuestro sitio web). Ver la versión previa de esta Política de privacidad.

Tal como se utiliza en esta Política de privacidad, "información personal" o "datos personales" significa información que se relaciona con un individuo identificado o con un individuo identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de contacto comercial o información recopilada durante sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web o eventos. La información personal también se denomina "información sobre ti". Para obtener más información sobre los tipos de información que podemos procesar sobre ti, consulta la Sección 4 a continuación.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento que Oracle realiza de la información de:

• visitantes y usuarios de los distintos sitios de Oracle, incluidos nuestros sitios web en oracle.com, aplicaciones de software para computadoras o dispositivos móviles y nuestras páginas de redes sociales que se vinculan a esta Política de Privacidad (denominados colectivamente sitios);
• asistentes a eventos de Oracle, como eventos patrocinados por Oracle CloudWorld;
• clientes actuales y potenciales y sus representantes;
• suscriptores a publicaciones y boletines de Oracle;
• visitantes de las instalaciones de Oracle; y
• proveedores y socios comerciales y sus representantes.

La Política de privacidad no se aplica a las siguientes actividades:

• Información personal recopilada sobre Vd. por los clientes de Oracle. Los clientes de Oracle son responsables de sus propias prácticas de recopilación y procesamiento de información personal, incluido el momento en que los clientes utilizan los productos o servicios de Oracle para procesar su información personal. Para obtener más información sobre el uso que nuestros clientes hacen de su información personal, le recomendamos que revise la política de privacidad correspondiente de la empresa que recopiló su información. Consulte directamente a la empresa pertinente si tiene más preguntas sobre el uso que hace de su información.
• Información personal procesada por Oracle para proporcionar servicios en la nube, servicios de Soporte técnico, servicios de Consultoría/ACS u otros servicios a los clientes de Oracle. La “Información Personal de Servicios” es información personal procesada por Oracle en nombre de un cliente con el fin de proporcionar y prestar los servicios contratados. Si es cliente de Oracle y Oracle está procesando información personal en nombre de su compañía, consulte la Política de privacidad de servicios para obtener información sobre cómo Oracle procesa la información personal de servicios, disponible en https://www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy/.
• Información personal que proporciona en sitios de terceros no controlados por Oracle. Al entrar en nuestros sitios web, también puede seguir un enlace o conectarse a sitios web, servicios, medios sociales, aplicaciones y otras funciones que no son de Oracle. La activación de estas funciones implica que otras empresas ajenas a Oracle puedan procesar su información personal. Oracle no ejerce control alguno sobre estas funciones de terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estas partes antes de hacer uso de las funciones.

3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Ver la lista de entidades de Oracle. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y los detalles de contacto de la entidad o entidades de Oracle ubicadas en cada país.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Oracle puede procesar la información recopilada directamente del usuario, tanto fuera de línea como en línea, incluso al crear una cuenta de Oracle para acceder a los productos y servicios de Oracle o asistir a un evento patrocinado por Oracle. La información sobre ti también puede proporcionarse a Oracle por medio de terceros seleccionados, como agregadores de datos que pueden no tener una relación directa contigo o por terceros que recopilan información sobre ti en nombre de Oracle, como cuando descargas un documento técnico de Oracle.

Entre los datos específicos de información sobre usted que Oracle puede recopilar y procesar en función de su interacción con Oracle se incluyen los siguientes:

• nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• atributos demográficos, si están asociados a información personal que le identifique;
• fotografías que le identifican y testimonios;
• información pública sobre su historial laboral y educativo, incluidas afiliaciones profesionales;
• información que proporciona en sus perfiles públicos de redes sociales relacionada con su historial profesional y educativo, como LinkedIn;
• datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
• datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa para la que trabaja y su función dentro de la misma, así como información de la empresa disponible públicamente y actividad asociada con los datos de la empresa;
• datos de encuestas realizadas por Oracle o por terceros en nombre de Oracle, e información disponible públicamente, como publicaciones en redes sociales;
• grabaciones de llamadas y datos de transcripciones del chat de llamadas de Ventas y soporte al cliente, así como sesiones de chat en directo o entrevistas;
• identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
• dirección IP e información derivada de la dirección IP, como la ubicación geográfica;
• información acerca de un dispositivo que utilice, como el navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de “aplicaciones”, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
• determinada información de ubicación o geolocalización que proporcione directamente o a través de medios automatizados, si elige habilitar servicios basados en ubicación desde el dispositivo o la aplicación de Oracle; y
• datos de comportamiento del equipo o dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

La información en línea sobre ti o el dispositivo que utilices puede proceder del uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) en nuestros sitios o en sitios de terceros. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, consulte la Sección 11 a continuación.

Tenga en cuenta que Oracle no controla el contenido que publica en los foros ni en los medios sociales de las comunidades de Oracle; en algunos casos, dicho contenido estará disponible de forma pública en Internet. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o medios sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y adaptar cualquier contenido que envíe en consecuencia.

5. ¿POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Es posible que utilicemos sus datos personales con los siguientes fines:

• ponernos en contacto con usted y responder a sus solicitudes y consultas a Oracle;
• crear y administrar una cuenta de inicio de sesión único (SSO) de Oracle (también denominada “Cuenta de Oracle”), y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional;
• realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios de Oracle;
• analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, función y rendimiento de nuestros sitios y productos y servicios;
• gestionar la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, instalaciones y redes y sistemas; y
• cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y operar nuestro negocio.

Es posible que utilicemos sus datos personales con los siguientes fines comerciales:

• administrar suscripciones de publicaciones y boletines de Oracle;
• comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a sus intereses o a los de tu empresa; y
• proporcionar servicios de negocio a negocio seleccionados a los clientes de Oracle utilizando información disponible públicamente sobre las empresas, lo que puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa que está disponible públicamente.

Estos propósitos se describen a continuación con más detalle.

Ponernos en contacto con usted y responder a sus solicitudes y consultas a Oracle

Si te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, si envías formularios de contacto en nuestros sitios, utilizas el chat de Oracle Sales, asistes a eventos de Oracle o a otros acontecimientos, envías correos electrónicos o visitas alguna plataforma de redes sociales), procesamos tu información a fin de comunicarnos contigo y responder a tus solicitudes o consultas. También podremos procesar información personal para interactuar con usted en medios sociales externos.

Para crear una cuenta Oracle SSO y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional

Si se registra en alguno de nuestros servicios (por ejemplo, para hacer uso de nuestras comunidades), se procesará la información personal que nos proporcione a fin de crear su cuenta de Oracle. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a la información personal controlada por Oracle, no a la información personal que Oracle procesa en nombre de nuestros clientes.

Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios

Si realizas una orden de nuestros productos y servicios, o si proporcionas servicios a Oracle, a nuestros empleados, clientes o socios como proveedor o socio comercial, Oracle procesará tu información personal con el objetivo de completar las transacciones pertinentes, así como de administrarlas (por ejemplo, mediante el envío de facturas y la formalización de pagos), gestionar tu orden y ayudarte a empezar a utilizar y a adoptar nuestros productos y servicios (p. ej., poniéndonos en contacto contigo para activar tus créditos de servicio en la nube). Si descarga productos o servicios de nuestros sitios, Oracle hará uso de su información personal para confirmar determinados datos de la orden (por ejemplo, confirmar que no tuvo problemas en el proceso de descarga).

Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, función y rendimiento de nuestros sitios y productos y servicios

Podemos utilizar su información personal para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios, incluido con fines de garantía de calidad y formación, así como para campañas de marketing y ventas. Esto incluye el procesamiento de información personal para realizar encuestas a fin de mejorar los productos y servicios de Oracle. En caso de que los sitios le permitan participar en debates interactivos, crear un perfil, publicar comentarios, oportunidades u otro tipo de contenido, comunicarse de forma directa con otro usuario o participar de cualquier otra forma en actividades de redes en los sitios de Oracle, Oracle puede procesar su información personal para moderar este tipo de actividades.

Gestionar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas

Podemos recopilar datos de uso del sitio para la gestión de la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas, o para investigar y evitar posibles fraudes, incluidos los publicitarios y los ciberataques, así como para detectar bots.

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y operar nuestro negocio

En algunos casos, su información personal será procesada para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud de un regulador o defendernos ante una reclamación legal. También podemos tratar información personal en el desarrollo y operación de nuestro negocio, como para realizar auditorías e investigaciones internas o con fines financieros, contables, de archivo y de seguros.

Para administrar suscripciones de publicaciones y newsletters de Oracle

Si se suscribe a nuestras revistas (por ejemplo, a “Oracle” o “Profit”), su información se procesa para administrar la suscripción a nuestros boletines y revistas (incluido el proceso de renovación).

Comercializar nuestros productos, servicios y eventos o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas

Oracle puede utilizar su información personal para enviarle notificaciones de nuevas versiones de producto y desarrollo de servicios, eventos, alertas, actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales, y campañas y promociones asociadas (incluidas las realizadas a través de boletines informativos). Además, Oracle puede utilizar la información personal para anunciar productos y servicios o productos y servicios relacionados de Oracle, y también para que nuestros distribuidores, vendedores o socios puedan notificarle sobre nuestros productos o servicios o sus productos o servicios relacionados (por ejemplo, a través de ventas conjuntas o promociones de productos). Haremos todo lo posible para adaptar su visita a los sitios web, su experiencia de marketing y nuestras comunicaciones a sus intereses. Esto ocurre, por ejemplo, al suscribirse a una comunidad o programa de Oracle como Oracle Partner Network u Oracle Technology Network.

Si asistes a un evento, Oracle puede procesar la información personal que haya recopilado de ti relacionada con el evento y compartir datos sobre tu asistencia al mismo con tu empresa. Oracle también puede permitir a determinados socios de eventos o patrocinadores de conferencias enviarle un máximo de dos comunicaciones relacionadas con su asistencia a eventos. Tenga en cuenta que nuestros socios o patrocinadores de conferencias pueden solicitar información sobre usted directamente en sus salas de conferencias o presentaciones, y que el uso que hagan de la información que les proporcione estará sujeto a sus políticas de privacidad.

Asimismo, podremos tratar su información personal para publicar testimonios en nuestros sitios, siempre y cuando contemos con su consentimiento previo para utilizar su nombre y sus testimonios.

Para proporcionar servicios seleccionados a los clientes de Oracle utilizando información disponible públicamente, lo cual puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa

Para ciertos servicios de negocio a negocio, podemos recopilar los nombres disponibles públicamente de los directores y ejecutivos de las empresas para entender mejor el estado de esas empresas, y que nuestros servicios estén mejor informados en lo que respecta a proporcionar a nuestros clientes información acerca de otras empresas.

6. ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA TRATAR INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Para la información personal recopilada sobre usted en la UE/EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes, nos basamos en lo siguiente para el base para el tratamiento:

• Dependemos de nuestro interés legítimo en el procesamiento de contactos e información relacionada sobre usted para comunicarnos adecuadamente con usted, responder a sus solicitudes y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a sus intereses profesionales.
• Para realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, y para procesar compras y descargas de nuestros productos y servicios, necesitamos procesar información sobre usted según sea necesario para celebrar o realizar un contrato con usted.
• Procesamos la información personal para las actividades de marketing y ventas (incluidos los eventos) en función de su consentimiento, cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en que se recopiló su información personal, o en consonancia con nuestro interés legítimo para mantenerle informado sobre los desarrollos relacionados con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.
• Nos basamos en nuestro interés legítimo para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, instalaciones, productos y servicios, y mantener la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas.
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, o para tratar una solicitud de exclusión voluntaria.

7. ¿DURANTE QUÉ PLAZO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal durante los siguientes periodos de retención:

• La información personal que recopilamos para realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como para procesar la adquisición de nuestros productos y servicios se conservará durante el tiempo que dure la transacción o el servicio, o durante más tiempo si fuera necesario a efectos de la conservación de registros y con fines legales.
• Si se ha registrado para una cuenta Oracle SSO (Cuenta de Oracle) para acceder a los sitios de Oracle o para suscribirse a materiales de marketing de Oracle, la información de cuenta se conservará durante el tiempo en que dicha cuenta esté activa. Su cuenta y la información de cuenta se eliminarán si no se conecta en 18 meses seguidos. Oracle conserva durante 90 días el registro de la eliminación.
• Si ha abierto una cuenta de Oracle Cloud, la información de cuenta se conservará durante el tiempo en que dicha cuenta esté activa. Tras la finalización del servicio, se conservará una información mínima de la cuenta con fines de conservación de registros. Tenga en cuenta que el equipo de Privacidad de Oracle no puede acceder a los datos de la cuenta de servicio, ni tampoco eliminarlos ni corregirlos, así como tampoco puede finalizar la cuenta de servicio o producto de Oracle contratada. Consulte la página del Contacto Oracle de recursos e información de contacto para gestionar los datos de la cuenta de servicio.
• Si se ha suscrito a nuestros boletines y blogs, por ejemplo a las revistas Oracle Magazine o Profit Magazine, los datos de su suscripción se conservarán durante el tiempo que permanezca suscrito a nuestras listas de distribución. Oracle conserva durante 30 días el registro de la eliminación.
• La información de contacto, como el correo electrónico o el número de teléfono, recopilada en línea en nuestros sitios a partir de tu interacción en eventos y conferencias de Oracle, y que haya sido utilizada para actividades de marketing y ventas se conservará mientras mantengamos una relación (de cliente) activa contigo. Para nosotros, usted será un contacto activo si (i) ha interactuado con Oracle o actualizado su información y preferencias de contacto en los últimos 18 meses; y si (ii) no ha formalizado ninguna solicitud de eliminación.
• Si se ha puesto en contacto con nosotros a través del chat de Oracle Sales, eliminaremos todas las transcripciones del chat 90 días después de que la sesión de chat haya finalizado.
• Si se ha puesto en contacto con nosotros a través de nuestra línea de soporte y no ha rechazado la opción de grabación de llamadas, eliminaremos las grabaciones de llamadas 60 días después de que la llamada haya finalizado, a menos que se especifique lo contrario durante la llamada.
• Si ha visitado una instalación de Oracle, la información personal necesaria para permitirle acceder a la instalación se conservará durante un año después de la última visita con fines de conservación de registros.
• La información personal necesaria para mantener sus preferencias de exclusión de alguna lista se conservará durante 20 años (o más si fuera necesario para cumplir con la ley aplicable).

8. ¿CUÁNDO Y CÓMO DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Intercambio de información en Oracle

Como organización global, su información puede compartirse globalmente en toda la organización mundial de Oracle. Ver la lista de entidades de Oracle. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y los detalles de contacto de la entidad o entidades de Oracle ubicadas en cada país.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a información personal solo en la medida necesaria para cumplir los fines aplicables y realizar sus funciones laborales.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de pedidos, análisis, gestión de eventos y campañas, gestión de sitios web, tecnología de la información y aprovisionamiento de infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Oracle;
• Terceros relevantes en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar);
• Según lo exige la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes del gobierno, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, con fines de seguridad nacional y/o aplicación de la ley.

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales:

• Distribuidores o vendedores de Oracle para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses; y
• Socios de eventos o patrocinadores de conferencias para eventos de Oracle como, por ejemplo, al escanear su insignia en una sala de conferencias patrocinada.

Cuando terceros tengan acceso a información personal, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para garantizar que la información personal se trate solo en la medida en que dicho tratamiento sea necesario, de conformidad con esta Política de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable.

9. ¿CÓMO SE GESTIONAR LA INFORMACIÓN PERSONAL A ESCALA MUNDIAL?

Oracle es una corporación global que opera en más de 80 países y la información personal se trata globalmente según sea necesario de acuerdo con esta política. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle en un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de la información personal, Oracle tomará medidas adecuadas diseñadas para proteger la información personal, como garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las Cláusulas modelo de la Unión Europea u otro mecanismo de transferencia adecuado según lo exijan las leyes de protección de datos pertinentes. Se puede proporcionar información adicional específica del país sobre las transferencias de datos si se registra para una cuenta Oracle SSO (Cuenta de Oracle) o para un evento.

10. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS PERSONALES?

Oracle ha aplicado medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la información personal contra su destrucción accidental o ilegal o pérdida, daño, alteración, divulgación o acceso no autorizado, así como todas las demás formas de tratamiento ilegal.

11. ¿QUÉ COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES UTILIZAMOS EN NUESTROS SITIOS?

Oracle y nuestros partners de tecnología de publicidad utilizan las cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxeles e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a su(s) dispositivo(s) activado(s) y desactivado(s) a través de diferentes servicios y dispositivos con los fines especificados en la Sección 5 anterior.

• ¿Cuándo se utilizan cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado a Internet. También se instalarán cookies en su navegador al visitar sitios de Oracle y que no sean de Oracle, pero que alojen nuestros plugins o etiquetas. En función de su jurisdicción, es posible que se le presenten diferentes opciones de consentimiento, incluida la opción de rechazar todas las cookies no esenciales, antes de que Oracle coloque las cookies en su navegador. A los visitantes de todas las jurisdicciones se les proporciona la funcionalidad de excluirse de las cookies no necesarias mediante la herramienta de preferencias de cookies.

Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios con el objetivo de garantizar la mejor experiencia posible y la más segura en nuestros sitios y a fin de ofrecerle información personalizada de nuestros productos y servicios. Además, Oracle utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como, por ejemplo, el identificador del dispositivo móvil, la dirección IP y otra información sobre el dispositivo, así como datos de comportamiento de uso de su dispositivo en nuestros sitios (p. ej., las páginas visitadas, los enlaces seleccionados o los documentos descargados).

• ¿Cómo gestiono mis preferencias de cookies?

Si visita nuestros sitios, puede utilizar nuestra herramienta de preferencias de cookies para excluirse de las cookies que no son necesarias para activar la funcionalidad principal del sitio, como las cookies funcionales y publicitarias.

Si no desea recibir cookies, también puede cambiar la configuración del navegador en su computadora u otro dispositivo que esté utilizando para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los navegadores también incluyen funciones que le permiten revisar y borrar las cookies, incluidas las de Oracle.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RELATIVOS A LA PRIVACIDAD?

Puede ejercer sus derechos de privacidad de acuerdo con las leyes aplicables, tal y como se especifica en nuestra página Opciones de privacidad, o completando nuestro formulario de consulta. Dispone de múltiples derechos de privacidad, sujetos a la ley aplicable, con respecto a la información que tratamos sobre usted:

• Retirar su consentimiento para que usemos o compartamos su información personal
  Puede retirar el consentimiento que haya proporcionado anteriormente para el tratamiento de su información, incluido el marketing por correo electrónico por parte de Oracle.
• Eliminar información personal
  Puede solicitarnos que borremos o eliminemos toda o parte de su información.
• Cambiar o corregir información personal
  Puede editar parte de su información. También puede solicitarnos que cambiemos, actualicemos o corrijamos información sobre usted en ciertos casos, especialmente si es inexacta.
• Retirar consentimiento, limitar o restringir el uso de información personal
  Puede solicitarnos que dejemos de usar toda o parte de su información (por ejemplo, si no tenemos el derecho legal de seguir usándola) o que limitemos nuestro uso de ella (por ejemplo, si la información sobre usted es inexacta).
• Derecho a acceder y/o a que se le proporcione su información
  También puede solicitarnos una copia de su información en un formato legible por máquina si reside en la UE, California u otra jurisdicción que le ofrezca este derecho como cuestión de ley.

Si está autorizado a realizar una solicitud de acceso o eliminación por cuenta de un interesado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado por cuenta de un interesado.

En el caso de que haya creado previamente una cuenta para un determinado portal de Oracle, puede acceder y gestionar la información personal almacenada en estos portales (i) haciendo clic en los enlaces y siguiendo la las instrucciones correspondientes, y (ii) realizando las acciones dentro de cada portal con respecto a su información personal, como actualizar sus datos de contacto, eliminar ciertas entradas o registros, o descargar una copia de su perfil. Tenga en cuenta que estas acciones están disponibles en la medida en que lo permita la funcionalidad de cada portal.

Si su consulta se relaciona con la cuenta de servicio de su empresa o el soporte de productos o servicios de Oracle, tenga en cuenta que el equipo de privacidad de Oracle no puede eliminar, corregir ni acceder a los datos de la cuenta de servicio ni cancelar su cuenta de servicio o producto de Oracle contratado. Consulte la página del Contacto Oracle de recursos e información de contacto para gestionar los datos de la cuenta de servicio.

13. ¿SE RECOPILA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL E INFORMACIÓN SOBRE MENORES?

Información personal confidencial

Le rogamos que no envíe ni comparta información personal confidencial (como documentos de identificación oficiales, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras convicciones, datos sanitarios, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliaciones sindicales).

Privacidad del menor

Como empresa centrada en atender las necesidades empresariales, los sitios de Oracle no están dirigidos a menores de edad y Oracle no promociona ni comercializa sus servicios entre menores, excepto en circunstancias muy limitadas como parte de programas educativos de alcance específico y con el permiso de los padres. Si considera que hemos recopilado de forma errónea o por accidente información personal de un menor a través de nuestros sitios sin el consentimiento correspondiente, notifíquenoslo en nuestro formulario de consulta para que podamos eliminar inmediatamente la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria. También puede usar este formulario para solicitar la eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestros sitios si el usuario registrado es menor de 16 años. Tenga en cuenta que dichas solicitudes no garantizan la eliminación completa o la extracción exhaustiva del contenido o de la información, ya que, por ejemplo, parte del contenido puede haber sido publicado por otro usuario.

14. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS COMO RESIDENTE DE CALIFORNIA?

Según la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), según se modifique, los residentes de California pueden solicitar que:

• 1. les revelemos la siguiente información:
  
  
  • las categorías y datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de información personal que vendemos (consulte la Sección 4);
  • las categorías de fuentes de las cuales recopilamos dicha información personal (consulte la Sección 4);
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal sobre usted (consulte la Sección 5); y
  • las categorías de terceros a quienes vendimos o divulgamos información personal (consulte la Sección 8).
• 2. eliminar la información personal que recopilamos de usted o corregir la información personal inexacta sobre usted (consulte la Sección 12); o
• 3. Revocar el consentimiento para no participar en ninguna venta futura de información personal sobre usted (consulte la sección 12).

Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable. Si está autorizado a realizar una solicitud de acceso o eliminación por cuenta de un residente de California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado por cuenta de un residente de California.

Si es residente de California, puede obtener información sobre cómo ejercer sus derechos, como se describe anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros en el 1-800-633-0748. Para obtener información sobre las solicitudes CCPA que Oracle ha recibió, cumplió o denegó durante el año natural anterior, visite la página Informe anual de privacidad del consumidor de Oracle, disponible aquí.

15. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Oracle ha nombrado un Delegado de protección de datos global. Si cree que su información personal se ha utilizado de una manera que no es coherente con la Política de privacidad o sus elecciones, o si tiene más preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política de privacidad, póngase en contacto con el Delegado de protección de datos global cumplimentando un formulario de consulta.

Las consultas por escrito al Delegado de protección de datos global podrán dirigirse a:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

Para obtener información personal recopilada sobre usted en la UE/EEE u otras regiones relevantes, puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de la UE completando un formulario de consulta y seleccionando "Ponerme en contacto con el DPO externo de Oracle en la UE" en el menú desplegable. Las consultas por escrito podrán dirigirse a:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

Para información personal recopilada de personas DENTRO de Brasil, las consultas por escrito al Delegado de protección de datos global pueden dirigirse a:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

16. PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA

Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros. Investigaremos e intentaremos resolver quejas y disputas con respecto al uso y divulgación de información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos (consulte Información de Contacto de las Autoridades de Protección de Datos y las Divulgaciones Específicas de los Países).

17. SEDE CORPORATIVA DE ORACLE

La sede corporativa de Oracle está ubicada en:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EE. UU.

Teléfono: +1.737.867.1000

Versiones anteriores: 07/07/23 | 16/12/22 | 08/03/22 | 05/05/22 | 04/05/21 | 01/19/21 | 01/04/21 | 10/20/20 | 23/12/19 | 3/25/19