Oracle presentó soluciones de RR. HH. especializadas en la industria de salud para ayudar a estas organizaciones a acompañar mejor al personal que trabaja de cara al público y mejorar así la experiencia de atención de los pacientes. Estas nuevas soluciones forman parte de la oferta de Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)y permiten a las organizaciones del sector de salud ampliar las competencias de su personal, reducir el desgaste laboral y los costes mediante la optimización de la eficiencia. Asimismo, les permiten cuidar mejor de sus pacientes al crear una experiencia que satisface las necesidades únicas de los trabajadores sanitarios.

Los últimos años han supuesto una batalla continua para las organizaciones de salud. La volatilidad de la demanda, la subida de los costes administrativos, la creciente escasez de unas competencias en constante cambio y las circunstancias verdaderamente sin precedentes de una pandemia global crearon un contexto operativo extremadamente complejo que llevó a médicos, enfermeras, personal clínico y todos los trabajadores de la industria en su conjunto al límite. Esto ha obligado a las organizaciones del sector a encontrar formas más adecuadas de apoyar a sus equipos y mejorar la experiencia de sus empleados para que puedan proporcionar una atención al paciente de la máxima calidad posible.

"Las organizaciones de atención sanitaria se enfrentan a un sinfín de desafíos específicos en cuanto a personal, desde atraer a talento con las competencias adecuadas y gestionar estructuras horarias complejas, hasta priorizar el compromiso y el crecimiento de empleados a los que acecha constantemente el desgaste laboral. Cuanto mejor respaldemos a estos trabajadores y más les ofrezcamos la posibilidad de alcanzar el éxito, mejor cuidado y servicio podrán ofrecer a las personas de todo el mundo", indica Chris Leone, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Aplicaciones de Oracle Cloud HCM. "Oracle Cloud HCM ayuda a las organizaciones del sector de salud a optimizar el respaldo que ofrecen a su personal. Gracias a aplicaciones inteligentes, escalables y seguras, podemos ayudar a estas organizaciones a abordar sus desafíos de personal más complejos, a través de una automatización de las tareas administrativas que permite a los trabajadores centrarse en mejorar la experiencia de los pacientes".

Oracle Cloud HCM proporciona a hospitales y clínicas la capacidad de mejorar la satisfacción de sus empleados, reduciendo al mismo tiempo los costes administrativos y riesgos, para garantizar una atención sanitaria asequible y de calidad. Las soluciones de Oracle Cloud HCM para el sector de salud están diseñadas para ayudar a las organizaciones de esta industria a:

• Atraer talento y adquirir nuevas competencias: Las necesidades de los pacientes son cada vez más complejas, por lo que los proveedores de atención sanitaria deben disponer de competencias en constante evolución. Con Oracle Dynamic Skills, las organizaciones del sector de salud pueden detectar, rastrear y analizar fácilmente las competencias y acreditaciones que necesitan para ofrecer una atención de calidad a los pacientes. Esto les permite salvar de forma proactiva las lagunas de competencias con programas de formación y desarrollo. Además, Grade Step Progression permite a las organizaciones sanitarias ajustar fácilmente la compensación de los trabajadores a medida que mejoran sus competencias, obtienen nuevas credenciales y progresan hacia el siguiente nivel de su carrera.
• Reducir costes y mejorar su productividad: Los elevados costes administrativos son un factor de peso en el incremento del precio de la atención sanitaria. De la mano de las herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) de Oracle ME, una completa plataforma de experiencia del empleado, las organizaciones del sector de la salud pueden ofrecer experiencias personalizadas a su personal, reducir sus costes y automatizar procesos manuales para ahorrar tiempo, reducir el desgaste laboral y permitir que sus equipos se concentren en la atención a los pacientes.
• Optimizar la dotación de personal y la programación: En el sector de la asistencia sanitaria, la volatilidad e imprevisibilidad de la demanda dificulta la contratación, la programación de turnos y la gestión óptima de unos trabajadores con múltiples responsabilidades y cualificaciones. Gracias a la configuración flexible la programación que ofrece Oracle Cloud HCM, las organizaciones del sector de salud podrán asignar fácilmente personal en función de reglas definidas, acreditaciones y aptitud para trabajar en un turno concreto, lo que permitirá ayudar a reducir costos y ahorrará mucho tiempo. Además, el procesamiento y la generación de informes sobre opciones horarias flexibles permiten a los proveedores de asistencia sanitaria planificar en función de un abanico de posibilidades, como turnos estáticos, rotativos, distribuidos o dinámicos. Esto ayudará a las organizaciones del sector de la salud a asignar mejor los horarios a su personal en función de las competencias requeridas para cada puesto y a optimizar sus programas, con el fin de reducir los tiempos de espera de los pacientes y poder concentrarse más en la calidad de la atención.

Oracle Cloud HCM es una completa solución diseñada de forma nativa para la nube que conecta todos los procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta la jubilación. Al reunir todos los datos del personal en una sola plataforma, los equipos de RR. HH. cuentan con una única fuente de datos en la que basar su estrategia de personal. Con soluciones personalizadas diseñadas para sectores como las comunicaciones, los servicios financieros, la atención sanitaria, la hostelería y la venta minorista, Oracle Cloud HCM ayuda a los equipos de RR. HH. de cualquier industria a mejorar aún más las operaciones comerciales con IA integrada para asesorarlos, ayudarlos a analizar los datos del personal y ofrecerles recomendaciones.

Para obtener más información sobre cómo Oracle Cloud HCM puede ayudar a las organizaciones del sector de salud a seleccionar, desarrollar y retener al mejor talento, haz clic aquí.