لم يتم العثور على نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

إدارة أكبر مجموعة تركيز في العالم

يمكنك تقديم أفضل تجربة عملاء في أي مكان وفي أي وقت يتفاعل فيه عملاؤك معك عبر القنوات الاجتماعية. ‏‫تمكّن Oracle Social Cloud مؤسستك من الكشف عن رؤى أفضل والانخراط بسرعة في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى مناسب ومراقبة التعليقات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول علامتك التجارية والمنافسين وقياس جهودك على طول الطريق. استفد من قوة الوسائط الاجتماعية في جميع مجالات مؤسستك لتحقيق نتائج أعمال حقيقية.

تجارب مقنعة ومتصلة

ميزات منتج Social Cloud

فتح الكل إغلاق الكل

الاستماع

يشارك العملاء باستمرار وجهات نظرهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وتتميز الشركات التي يمكنها الاستماع بنشاط إلى عملائها بأنها لديها القدرة ليس فقط على مراقبة علامتها التجارية، بل أنها لديها القدرة أيضًا على تقديم المزيد من المنتجات والحلول المستهدفة مع إنشاء المزيد من الرسائل المصممة خصوصًا. يتيح الاستماع الاجتماعي للشركات تحليل المحادثات الاجتماعية التي تغذي إنشاء المحتوى ونشره للجمهور المستهدف. قم بتوصيل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب للجمهور المناسب.

الاستماع

التفاعل

تعني المشاركة الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي القدرة على مراقبة كميات كبيرة من الرسائل والرد عليها عبر العديد من القنوات. تمكّن منصة Oracle Social Engage المسوقين من إدارة جميع هذه الأنشطة من خلال استخدام واجهة مذهلة من الناحية البصرية ويسهل التنقل بها.

التفاعل

النشر

توصيل رسائل مقنعة للجمهور المناسب في الوقت المناسب. باستخدام ميزة "النشر"، يمكن للمسوقين إنشاء محتوى وجدولة المنشورات ونشرها للجماهير المستهدفة عبر عدة قنوات الوسائط الاجتماعية - مرة واحدة.

النشر

الرؤى

يمكنك تمكين المسوقين من الاكتشاف والتحليل وإعداد التقارير من أجل قياس تأثير الحملات عبر بيانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة والمملوكة والمكتسبة. ومن خلال إمكانات الاستماع المتكاملة والتحليلات الاجتماعية العميقة، تسمح "الرؤى" للمسوقين والمحللين بإضافة كل من وحدات تحليلات البيانات المملوكة والمكتسبة إلى لوحات البيانات القابلة للتخصيص، والتي ستؤثر على إستراتيجية التسويق بالكامل، بدءًا من الاستهداف وحتى أداء المحتوى.

الرؤى

الاتصال عالميًا

لمجرد أنك ينتشرون في جميع أنحاء العالم، فإن التفاعل عبر مختلف الشبكات الاجتماعية بلغات مختلفة لا يعني أن إستراتيجيتك الاجتماعية يجب أن تكرر هذه المشكلة اللوجستية. لتحقيق النجاح في العالم المتصل على الصعيد العالمي في هذه الأيام، يجب أن يضمن أي حل اجتماعي لمؤسسة ما عناصر الاستماع ونشر المحتوى والمشاركة عبر العديد من القنوات وتحليل تأثير الحملات والتعلم بدون حواجز لغوية أو أخرى تتعلق بالموقع.

الاتصال عالميًا
تجارب عملاء مخصصة ومستهدفة

ما الجديد في سحابة Oracle Social Cloud

تقنية

تقنية "الاستماع العالمي"

  • توفر تغطية عالمية موسعة للاستماع، بما في ذلك Sina Weibo، وهو موقع تدوين مصغر شهير في الصين
  • تقدم رؤى حول محادثات المستهلك في أسواق آسيا والمحيط الهادئ
اللغات الإقليمية الموسعة

‎اللغات الإقليمية الموسعة

  • توفر استماعًا موسعًا للهند يتضمن الدعم اللغوي للغة الكجراتية والبنغالية والتيلوغوية
دعم الكيان

دعم الكيان

  • يعرض الشركات والأفراد والعلامات التجارية والمواقع المذكورة في المحادثات ذات الصلة لتقديم فرص الرعاية وحصة ترويج السلعة الخاصة بالمديرين التنفيذيين وتحليل جهات التأثير.
  • يوفر التحسين للمحتوى الاجتماعي أو الأخبار
  • يوفر واجهة برمجة تطبيقات دلالية
قريبًا

قريبًا

  • تجربة مستخدم محدّثة
  • تكامل جديد مع سحابة Oracle Service Cloud
  • إمكانات البحث السريع باستخدام ميزة Topic Explorer
نجاح Social Cloud

قصص العملاء

شعار Mack Trucks

شركة Mack Trucks: كسب العملاء المحتملين باستخدام حلول Oracle

 

شركة Mack Trucks:

باستخدام الواقع الافتراضي والوسائط الاجتماعية وغير ذلك، أطلقت شركة Mack Trucks نموذجها الجديد Anthem بمساعدة أدوات Oracle.

شعار شركة 2degrees Mobile Ltd

2degrees Mobile Ltd: رصد المحادثات الاجتماعية ذات الصلة والاستجابة لها بسهولة

 

2degrees Mobile Ltd.

ترصد شركة 2degrees Mobile مشاعر العملاء وأنشطة المنافسين عبر القنوات الاجتماعية وتوفر رؤية عملية باستخدام سحابة Oracle Social Cloud.

شعار شركة Cummins

Cummins: استخدام الرؤى المستخلصة من البيانات عبر القنوات الاجتماعية لدفع مشاركة العملاء

 

Cummins:

تقوم شركة Cummins بدمج البيانات الاجتماعية المستخلصة من استجابات العملاء في لوحة تحكم واحدة لاتخاذ القرارات المتعلقة بكيفية خدمة العملاء بشكل أفضل.

شعار شركة Dow

شركة Dow للكيماويات: استخدام الاستماع الاجتماعي لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات

 

Dow

تعرّف كيف تساعد البيانات، إلى جانب الاستماع الاجتماعي، في جعل شركة Dow مؤسسة فعالة موجهة نحو السوق والعملاء.

المواضيع المتداولة

مدونة Social Marketing