قم بتبسيط طريقة إنشاء الحملات وتنفيذها وقياسها. يستخدم Oracle B2C Marketing الذكاء المدمج لتسجيل سلوكيات العملاء في الوقت الحقيقي لإنتاج حملات تسويق B2C متطورة وفعالة.
تعرف على كيفية إنشاء رحلات عملاء هادفة ومتسقة عبر جميع القنوات باستخدام البيانات في الوقت الحقيقي.
اكتشف وفورات التكاليف ومزايا الأعمال التي تمّ تمكينها بواسطة Oracle Unity Customer Data Platform.
سجِّل سلوكيات العملاء في الوقت الفعلي لإنشاء حملات تسويقية متطورة ومخصصة وفعالة. تعرف على ما يمكن أن يقدمه لك Oracle B2C Marketing.
إنشاء ونشر وإدارة وتحليل حملات تسويقية وبرامج B2C عبر مجموعة من القنوات — كل ذلك بدون تعليمة برمجية أو تدريب تقني معقد أو الاعتماد على خبراء آخرين.
يمكنك إنتاج رسائل بريد إلكتروني ملهمة وشخصية بسهولة وكفاءة بحيث يتم التعامل مع كل عميل على أنه فرد واحد. التوسع دون التضحية بتفضيلات العملاء.
قم بتوصيل وتنشيط البيانات من مصادر متعددة لتحديد الشرائح التي تعمل على تحسين تفاعل العملاء. وقياس أداء تلك القطاعات الرئيسية باستمرار للتأكد من أن كل رسالة مناسبة وذات صلة.
تأكد من أن العلامة التجارية الخاصة بك تظل كما هي عبر جميع نقاط اتصال العملاء وقنوات التسويق - البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والهاتف المحمول والدفع والرسائل الفورية عبر الويب والوسائط الاجتماعية.
يمكنك تحسين أداء الحملة من خلال A/B واختبارًا متعدد المتغيرات سهل الاستخدام. اختر أفضل منهجية اختبار لتلبية احتياجاتك الفريدة، بغض النظر عن النتائج التي ترغب في تتبعها.
حدد بسرعة وسهولة كيفية أداء الحملات التسويقية والبرامج والرسائل عبر القطاعات والقنوات والأجهزة المختلفة.
الاتصال بمجموعة التقنية لديك. عزِّز الإشراك وولاء العملاء عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
اتخذ قرارات مبنية على البيانات تحسّن التجارب على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة. اربط تجارب العملاء هذه بأدوات سهلة الاستخدام للاختبار والتخصيص والتحسين.
اكتشف ما يصلح وما يتحول باستخدام أدوات موقع ويب سلسة تتيح لك تشغيل اختبار A/B أو اختبار معقد متعدد المتغيرات.
استخدم البيانات من أي مصدر لإنشاء ملفات تعريف كاملة للعملاء من أجل استهداف أكثر دقة عبر الإنترنت التخصيص والتوصيات.
اكتشف الفرص الواعدة وحفّز الإيرادات التزايدية واكتشف تفضيلات العملاء باستخدام إمكانات الرؤية المؤتمتة لاختبار Maxymiser وتحسينه.
قم بإنشاء اختبارات وتقديمها لتحسين تجارب الهاتف المحمول والتطبيق بمساعدة محرر مرئي سهل الاستخدام.
حسِّن رحلة عميلك في الوقت الفعلي. يقدم Oracle Infinity Behavioral Intelligence البيانات السلوكية عبر الإنترنت، ويطبق الذكاء على تلك البيانات، ويوصي ديناميكيًا بإجراءات لتخصيص تجربة العميل الرقمية وتحسينها، في اللحظة المناسبة بالضبط.
اجمع البيانات السلوكية متعددة القنوات في الوقت الحقيقي. أدخل بيانات عملائك عبر الإنترنت في موقع واحد بينما لا يزال الشخص موجودًا في ممتلكاتك الرقمية.
استخدم دقة المعرف الرقمي، وزيادة البيانات، وربط الكائنات للحصول على رؤية واضحة للزائر عبر الإنترنت. اعرض الإجراءات الموصى بها لاستهداف العملاء وإعادة استهدافهم - دون الحاجة إلى طلب المساعدة من تكنولوجيا المعلومات.
قدِّم تجارب عملاء (CX) مصممة خصيصًا على موقعك على الويب وفي نظام حملة التسويق أو أتمتة التسويق لديك. تقديم توصيات العملاء ذات الصلة والعروض المخصصة.
امنح زوار موقعك على الويب والتطبيقات أفضل تجارب مخصصة من خلال إجراء اختبار A/B واختبار متعدد المتغيرات. اعرض سلوك عملاء موقع الويب عبر الخرائط الحرارية حتى تعرف ما يتردد صداه واستخدم تحليل المخطط القمعي للمبيعات لترى تقدم رحلة العميل.
استخدم اهتمامات المشتري المحددة والمعلومات القابلة للتنفيذ لإنشاء جماهير هدف رئيسية، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإنشاء حملات تسويقية مخصصة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت ومتنقلة.
حدد بالضبط الشخص المطلوب تحليله واستهدافه، حتى تتمكن من تصور الحملات عبر الأجهزة وتخطيطها بشكل أفضل.
اجعل البيانات المختلفة قابلة للتنفيذ. وحّد مجموعة متنوعة من مصادر البيانات لتشكيل مراجع عملاء فريدة وتخصيص برامج التسويق الخاصة بك.
استخدم عمليات التكامل الخاصة بنا وواجهات برمجة التطبيقات المنشورة لنقل بياناتك عبر التقنيات المملوكة والشريكة والمرخصة.
قم بزيادة وتيرة الشراء وتعميق علاقات العملاء من خلال برامج الولاء والمكافآت الشخصية للعملاء.
قم بإنشاء مراجع العملاء التي تسجل البيانات في كل نقطة مشاركة لتوسيع نطاق فهمك وتخصيص التفاعلات والعروض.
أنشئ برامج ولاء العملاء حول الأهداف الفريدة لعلامتك التجارية والجماهير الأكثر ولاءً من خلال نظام أساسي مرن لـ SaaS.
قم بتحسين القطاعات، وتخصيص حملات ولاء العملاء، وتقديم المكافآت والفوائد ذات الصلة التي تحفز استمرار مشاركة العملاء وإنفاقهم.
احرص على تحفيز العملاء لمواصلة الشراء والتفاعل مع الأدوات المرنة التي تتيح لك تصميم استراتيجيات المكافآت الخاصة بالعلامة التجارية.
قم بتقييم برامج ولاء العملاء وسلوك المشاركة وإنفاق الأعضاء باستخدام أداة تحليلات الخدمة الذاتية.
استهدف المستهلكين المناسبين بشكل أكثر فعالية وتحسين أداء حملة التسويق المتعلقة بأعمال لمستهلكين (B2C) باستخدام جميع مصادر بيانات العملاء لإنشاء شرائح الجمهور.
يمكنك مواءمة البيانات عبر القنوات (وغالبًا ما تكون معزولة) بسهولة بحيث تكون موحدة في نموذج بيانات Oracle Audience Segmentation المرن.
قم بالفرز عبر بيانات العميل وقم بإنشاء مقاطع مخصصة باستخدام واجهة سحب وإفلات-ليست هناك حاجة لاستعلامات SQL.
استخدم شرائح الجمهور التي تم إنشاؤها عبر قنوات التسويق B2C أو الحملات التسويقية. تكيف سريعًا مع تغير الظروف.
قم بإنشاء المحتوى المناسب وتقديمه عبر جميع التطبيقات والتسويق والمبيعات وقنوات خدمة العملاء المتسقة، وتجارب العملاء ذات الصلة. يتم توفير محتوى مخصص على نطاق واسع باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي.
يمكنك تبسيط كتابة المقالات والمدونات والصفحات الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني ومواد الخدمة/الدعم وتحريرها ونشرها، وغير ذلك الكثير.
ارتقِ باستراتيجية المحتوى إلى المستوى التالي. قم بإنشاء وتحرير فيديو عالي الجودة يحظى باهتمام عملائك ويحافظ على تفاعلهم مع الدعم الشامل لكاميرات الهواتف الذكية.
قم بتحرير محتوى الفيديو وإدارته بشكل تعاوني من خلال وضع العلامات والنشر السهل الذي يجعل عملية إدارة الفيديو بأكملها فعالة وقابلة للتطوير.
يمكنك تقديم المحتوى إلى قناة تجربة العملاء الصحيحة وإتاحته متى وأينما يريد العملاء التفاعل مع علامتك التجارية.
قم بالعمل داخل الفرق وعبرها باستخدام أي فرق أدوات إنتاجية تجدها أكثر راحة.
قم بتكوين المحتوى وإضافته من التطبيقات الشائعة باستخدام عمليات التكامل التي تتيح لك زيادة ميزات Oracle Content Management من خلال الإنشاء الذكي وإدارة الأصول الرقمية المحسنة.
باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المدمجين، يربط Oracle Unity Customer Data Platform البيانات لإنشاء عرض ملف تعريف ديناميكي واحد لكل عميل وتنشيطه في الوقت الحقيقي.
اجمع بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) والمكتب الخلفي معًا في مرجع عميل واحد شامل يتم تحديثه في الوقت الحقيقي.
قم بإثراء بيانات عملائك من الطرف الأول بالبيانات الذكية. قم بحساب المؤشرات الأساسية وإضافة سمات مهمة من مصادر بيانات الطرف الثاني والثالث.
فهم قصد العميل واستهداف الرسائل ذات الصلة بمجموعات محددة بشكل أفضل باستخدام التجزئة الذكية.
قم بقياس مشاركة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بأفضل تجربة لحملات التسويق عبر القنوات لديك ونمذجتها والتوصية بها.
استخدم الذكاء العملي لإنشاء تجارب مخصصة لجميع العملاء والحفاظ على وتيرة العمل عبر رحلتهم بأكملها. منصة Unity Customer Data تتكامل بسلاسة مع تطبيقات تجربة العملاء الأخرى لتحقيق قيمة أسرع.
اكتشف كيف تساعدك Oracle B2C Marketing على تحويل المتسوقين والاحتفاظ بهم من خلال تقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع.
تعرف على كيفية تلبية Oracle B2C Marketing لاحتياجات العملاء وتقديم تجارب تسويق رقمية فريدة متعددة القنوات، لدعم الحملات المختلفة، وعبر العديد من المجالات. انقر على الشعارات لمعرفة المزيد.
قدّم تجارب عملاء ذكية ومتسقة عبر جميع القنوات. ابقَ ملائمًا وتكيف بسرعة مع العقليات والاحتياجات المتغيرة لعملائك.
جمع البيانات من المزيد من القنوات، وتطبيق المعلومات على نطاق واسع، واستخدام الرؤى من عرض عميل موحد لتقديم تجارب مخصصة مع كل حملة.
أتمتة تسليم الحملات التسويقية والاستفادة من البيانات السلوكية في الوقت الفعلي لتكييف الحملات في الوقت الفعلي وتعزيز التحويلات والولاء والإيرادات.
كيفية تعزيز الإيرادات والمشاركة باستخدام البيانات القابلة للتنفيذ في الوقت الحقيقي
قم بتنفيذ حملات تسويقية بسيطة أو معقدة بسهولة. تساعدك الأدوات البديهية المزودة بإمكانات متقدمة على زيادة مخرجات الموارد المتاحة إلى أقصى حد.
فينيس دينيس، مدير تسويق المحتوى الأول، Oracle
يؤدي عدم وضوح الخطوط بين استراتيجيات التسويق B2B وB2C إلى فتح الباب لطريقة جديدة للانتقال إلى السوق: التسويق الشامل (A2A). ترغب جميع أنواع الشركات في الاتصال مباشرة بعملائها، بغض النظر عما إذا كان هذا الشخص يقوم بشراء بنفسه أو نيابة عن آخرين. وعلى الرغم من أن دوافع هؤلاء المشترين قد تكون مختلفة، إلا أن ما يريدونه من التفاعل مع العلامة التجارية متشابه. تابع القراءة لمعرفة كيفية إنشاء بنية تحتية مخصصة للتسويق تعمل من أجل A2A.
اقرأ المنشور كاملاًتابع أحدث المدونات ومقاطع الفيديو وعروض المنتجات التوضيحية والأحداث والمزيد من فريق Oracle Advertising and CX. تعرف على طريقة جعلنا كل تفاعل مع العملاء ذا أهمية.
Oracle Advertising and CX هي شركة رائدة في التسويق الرقمي، حيث تقدم تجارب مصممة خصيصًا لتلبية توقعات كل عميل في الوقت الفعلي.
استكشف Topliners للتعاون بين الأقران ومشاركة المعلومات والأدوات المطلوبة. اطرح الأسئلة والتعليقات واعرف المزيد حول Oracle Eloqua Marketing Automation ومنتجات Oracle Marketing الأخرى والتقنيات ذات الصلة.
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد.
يمكن استخدام قنوات متعددة لإيصال رسالة الحملة التسويقية إلى الأشخاص المناسبين. ولكن مع زيادة عدد قنوات التسويق، يزداد التعقيد أيضًا. تعد إدارة الحملات التسويقية مجهودًا واسع النطاق يتضمن عدة مراحل، بما في ذلك تخطيط الحملة وتنفيذها وتتبعها وتحليلها/تحسينها.
