CX Manual de servicio

Destrucción del manual de servicio

Destrucción del manual
de servicio

En la era del servicio moderno, ¿realmente la experiencia lo es todo? Mejore la satisfacción de sus clientes y su fidelidad escribiendo nuevas reglas.


Descubra las reglas que se pueden romper

  • Oracle Developer Studio 12.5

    Introducción y regla número uno

    Nuevas reglas, nuevos resultados. Y todo comienza con el precio. (¿No es cierto?)

    Descubra cuál es la primera regla
  • Unbreakable Enterprise Kernel Edición 4 ya disponible

    Reglas número dos y tres

    Los clientes se expresan a través de sus actos, no de sus palabras. Independientemente de lo que digan en las redes sociales.

    Vea el vídeo ahora
  • Oracle OpenStack for Oracle Linux Edición 2 ya disponible

    Reglas número cuatro y cinco

    No todo gira en torno a la metodología Net Promoter Score; la clave está en el contexto.

    Vea el vídeo y descubra por qué
Negocios centrados en el servicio al cliente
Webinar

Ahora ya puede crear un nuevo manual de servicio. Uno que resulte pertinente y que pueda aplicarse de verdad. De hecho, nosotros le hemos preparado uno en el que se destierran los mitos más comunes sobre el servicio al cliente y en el que se propone una estrategia moderna para conseguir el éxito.

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El auge de la frontera digital

En la lucha por atraer a almas y mentes, resulta fundamental contar con una frontera digital.

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Eche un vistazo rápido a Oracle Service Cloud y descubra cómo Oracle Aplicaciones puede transformar su negocio.

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