Roles de Oracle Social Cloud

Roles de Oracle Social Cloud
Conciencia social

Las redes sociales ya no están destinadas únicamente a los responsables de marketing.

Las redes sociales constituyen un canal de comunicación entre su empresa y un público amplio y muy interesado. Use los medios sociales para marketing, ventas, servicio al cliente y comercio.

Información sobre tecnologías de medios sociales personalizada para su rol en el negocio
N.º 1 en línea

Las redes sociales constituyen la actividad n.º 1 en línea, ya que los usuarios pasan en ellas 1/5 del tiempo.

Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
1 de cada 3

1 de cada 3 clientes prefieren ponerse en contacto con las marcas a través de las redes sociales antes que por teléfono.

Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
50%

Más del 50% de los 2.400 millones de usuarios de Internet del mundo acceden a una red social.

Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
Los medios sociales ya no están destinados únicamente a los responsables de marketing
97%

Atribuyen una elevada importancia a convertirse en una empresa que hace un uso pleno de las redes sociales.

Las redes sociales ya no están destinadas únicamente a los responsables de marketing
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Director de Marketing

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El marketing adquiere un carácter más social

Como director de marketing, querrá mejorar la concienciación, la demanda y las ventas. Debe conectar con clientes y captar su interés a la vez que demuestra la rentabilidad de la inversión de las actividades de marketing a sus superiores. Descubra cómo Oracle Social puede ayudarle a lograr sus objetivos de marketing.

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Responsable de comunidades

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Sea interesante, muestre perspicacia y esté presente

Como responsable de comunidades, querrá captar el interés de su público, obtener información clave de utilidad a partir de los datos de este y publicar los contenidos más relevantes en el momento más idóneo. Vea cómo Oracle Social puede ayudarle a lograr sus objetivos de gestión de comunidades.

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Vicepresidente de servicio al cliente

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Ofrezca excelentes experiencias del cliente

Como vicepresidente de servicio al cliente, querrá proporcionar unas experiencias del cliente excepcionales. Tendrá que escuchar a los clientes y responderles en los medios sociales, resolver problemas de soporte y realizar un seguimiento de las intervenciones con éxito del servicio al cliente. Vea cómo Oracle Social puede ayudarle a lograr sus objetivos de servicio al cliente.

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Vicepresidente de Ventas

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Use las redes sociales para vender más

Como vicepresidente de ventas, querrá vender más productos y servicios. Precisa comprender las necesidades de sus clientes potenciales, generar más ventas potenciales y posibilitar que se produzca una colaboración en las redes sociales. Descubra cómo Oracle Social puede ayudarle a lograr sus objetivos de ventas.


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