Gestión de comunicaciones de clientes para la era digital
Empodera a tu organización para que se comunique con tus clientes a través del dispositivo que más les convenga, en cualquier momento, para proporcionar una experiencia de cliente superior con un sistema de gestión de documentos electrónicos.
Automatización de documentos: el nuevo estándar para las empresas
Oracle Documaker es un sistema de gestión de comunicaciones del cliente (CCM) y la solución de automatización de documentos empresariales (EDA) más utilizada del mercado. Documaker crea, gestiona y entrega dinámicamente comunicaciones empresariales a clientes y partes interesadas, cuándo y cómo los deseen, ya sea por impresión, correo electrónico, mensajería de texto, redes sociales o cualquier otro formato. Oracle Documaker, un software de gestión de documentos basado en reglas, automatiza los documentos, mejora las comunicaciones y el servicio al cliente a la vez que logra mayores niveles de eficiencia y costos reducidos.
Oracle Documaker Enterprise Edition es un sistema de gestión de documentos empresariales que permite a las empresas crear, gestionar, publicar y entregar de forma dinámica contenido empresarial adaptable a lo largo del ciclo de vida de la empresa. Ofrece una manera rentable de abordar el diseño, la producción y la entrega multicanal de un amplio espectro de gestión de documentos, desde documentos transaccionales altamente estructurados entregados en lotes de alto volumen hasta correspondencia interactiva altamente personalizada entregada a demanda.
La capacidad de configuración basada en reglas, la biblioteca de contenido y el flujo de trabajo integrado aceleran la colaboración al crear correspondencia.
Los paneles de control, análisis, informes y la consola administrativa mejoran la visibilidad y el control de la producción de documentos.
Mejora la eficiencia y la gestión de recursos mediante una mejor percepción de los costos y procesos de producción de documentos.
Permite la creación sencilla de documentos mediante un software de creación conocido.
Permite a los usuarios profesionales crear y personalizar contenido más rápido, minimizando la dependencia de TI.
Proporciona una herramienta de diseño fácil de usar para la creación de plantillas de documentos y mucho más.
Activa las opciones de entrega de uno a uno y de uno a varios.
Oracle Documaker Standard Edition es un sistema de gestión de documentos que crea, gestiona y ofrece comunicaciones empresariales de forma dinámica, en el momento y la forma en que los clientes y las partes interesadas las desean. El software de gestión de documentos incluye el complemento Word que permite a los usuarios de negocios crear fácilmente contenido utilizando software familiar, mientras que el departamento de TI aún puede aprovechar el poder de la herramienta de diseño de Documaker Studio para mantener estos documentos. Documaker ayuda a las empresas a crear y ofrecer comunicaciones completas, conformes y coherentes.
Entrega rápida de contenido en los métodos de salida preferidos de sus clientes, incluidos 14 flujos de impresión junto con SMS, HTML, PDF, RTF y mucho más.
Basado en estándares abiertos y se integra fácilmente en los entornos de arquitectura orientados a servicios actuales.
Se integra con cualquier tipo de sistema en toda la empresa, desde soluciones básicas, como facturación, hasta soluciones de CRM y gestión de contenido.
Activa las opciones de entrega de uno a uno y de uno a varios.
Proporciona una herramienta de diseño fácil de usar para la creación de plantillas de documentos y mucho más.
Facilita la migración desde sistemas heredados, al tiempo que ayuda a preservar los datos y la lógica de sus documentos.
Activa las opciones de entrega de uno a uno y de uno a varios.
Cree y ensamble rápidamente documentos compatibles en formatos estructurados, interactivos y bajo demanda para la entrega por lotes, en tiempo casi real o en tiempo real.
Permite a las empresas utilizar el contenido y las reglas de negocio creadas para la salida en papel en nuevos documentos adaptados a dispositivos diseñados para su entrega a dispositivos móviles.
Entregue contenido en un formato adaptable y adaptable al dispositivo simultáneamente con la entrega tradicional.
Utilice las reglas de negocio existentes para la selección de contenido basado en impresión a fin de controlar el contenido seleccionado para la entrega móvil.
Volver a formatear el contenido basado en impresión en un documento adaptable al dispositivo para su entrega a dispositivos móviles.
Proporciona una herramienta de diseño fácil de usar para la creación de plantillas de documentos y mucho más.
Diseña y diseña documentos diseñados para la entrega móvil que hereden tu marca web existente.
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