Soporte para construcción e ingeniería

Consulta la lista de productos que se incluye a continuación para ponerte en contacto con el equipo de soporte adecuado y recibir la ayuda que necesitas.

    A - F

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  • Aconex

    Asia

    Para recibir ayuda de soporte para Aconex, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Hong Kong +852 3655 7461
    India 000 800 1004 388
    Japón +81 3 68346966
    China continental +86 10 6515 1111
    Malasia +60 3 2299 3254
    Filipinas +63 2 7944 5215
    Singapur +65 6436 2140
    Resto de Asia +852 3655 7461 (Hong Kong)

    Australia/Nueva Zelanda

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    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Australia 1300 226 639
    Nueva Zelanda +64 49 785 486

    Estados Unidos/Canadá

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    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Estados Unidos y Canadá 1 888 522 6639

    Centroamérica y Sudamérica

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    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Chile +56 228307874
    Colombia +57 1 3819799
    México +52 55 50181186
    Panamá +507 836 6030
    Perú +51 1 6419124
    Venezuela +58 2123357726
    Resto de América Central y Sudamérica 1 888 522 6639

    Europa

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    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Austria +43 133 777 046
    Francia + 33 1 57 60 87 55
    Alemania +49 891 430 1515
    Italia +39 02 9296 3404
    Polonia 0 0800 1410199
    Portugal +351 214 235 176
    Rumania +40 31 810 7747
    España +34 91 187 1655
    Suiza +41 227 999 837
    Reino Unido 0345 226 6391
    Resto de Europa +44 345 226 6.391

    Oriente Medio y África

    Para recibir ayuda de soporte para Aconex, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Omán +974 4446 2717
    Catar 800 2269 / +97444462717
    Arabia Saudita +966 11 273 9217
    Sudáfrica +27 10 500 1934
    Resto de Oriente Medio y África +971 4563 1008
    Servicio internacional +61 3 9240 0200
  • ConjectPC

    Para recibir ayuda de soporte para Conject Cloud Services, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Reino Unido +44 (0)115 970 7450
  • ConjectPM

    Para recibir ayuda de soporte para Conject Cloud Services, abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Austria +43 1 3377 7700
    Francia + 33 1 57 60 87 55
    Alemania +49 89 1430 1317
    Polonia +48 22 378 13 21
    Rusia +7 (812) 334 6100
    Reino Unido +44 (0)115 970 7450 or +44 (0)345 1300 999

    G -L

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  • GradeBeam

    Para recibir ayuda de soporte para GradeBeam Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Estados Unidos 866-482-7669
  • Keystone

    Para recibir ayuda de soporte para Keystone Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Australia 1300 226 639
    Internacional +61 2 9491 2645
  • Latista

    Para recibir ayuda de soporte para Latista Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Estados Unidos 800-714-0024

    M - S

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  • P6 Gestión de la cartera de proyectos empresariales

    Para recibir ayuda de soporte para P6, por favor abre una solicitud de servicio (SR) usando My Oracle Support en https://support.oracle.com.

    Para llamar a Soporte, utiliza un número local de Support Hotline de la siguiente lista: https://www.oracle.com/support/contact.html

  • Pre-Qualification Management (PQM)

    Para recibir ayuda de soporte para Pre-Qualification Management Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Estados Unidos 886-839-8872 - selecciona la opción 2
  • Preconstruction

    Para recibir ayuda de soporte para Preconstruction Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Australia 1300 604 077
    Nueva Zelanda 0800 003 091
    Estados Unidos 866-482-7669
  • Primavera Cloud

    Para recibir ayuda de soporte para Primavera Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) mediante My Oracle Support en https://support.oracle.com.

    Para llamar a Soporte, utiliza un número local de Support Hotline de la siguiente lista: https://www.oracle.com/support/contact.html

  • Submittal Exchange

    Para recibir ayuda de soporte para Primavera Submittal Exchange Cloud Service, abre una solicitud de servicio (SR) con la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    Estados Unidos 800-714-0024

    T-Z

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  • Textura Payment Management (TPM)

    Para recibir ayuda de soporte para Textura Payment Management Cloud Service, por favor abre una solicitud de servicio (SR) utilizando la herramienta Construction and Engineering Support Cloud disponible en https://cegbu.custhelp.com/.

    La asistencia telefónica de soporte también se puede obtener llamando a uno de los siguientes números:

    País Número gratuito
    APAC 61 3 9006 6251
    Australia 1.800.839.887

  • Norteamérica

  • Idioma Número gratuito
    Inglés 866-TEXTURA (866-839-8872) - selecciona la opción 1
    Francés 855-444-3704
    Español 855-444-3703
  • Unifier

    Para recibir ayuda de soporte para Unifier, por favor abre una solicitud de servicio (SR) usando My Oracle Support en https://support.oracle.com.

    Para llamar a Soporte, utiliza un número local de Support Hotline de la siguiente lista: https://www.oracle.com/support/contact.html

Recursos adicionales

Soporte para todos los demás productos de Oracle Construction and Engineering

Para obtener ayuda sobre cualquier producto de Oracle que no se incluya en las otras secciones, presenta una solicitud de My Oracle Support (MOS) en https://support.oracle.com/portal/.

Para llamar a Soporte, utiliza un número local de Support Hotline de la siguiente lista: https://www.oracle.com/support/contact.html

 

Política de soporte de por vida para productos on-premises (PDF)

Documentación de los productos de Construction and Engineering

Políticas de soporte técnico

Políticas de suministro y alojamiento de Oracle Cloud (el soporte se encuentra en la sección 5) (PDF)

Documento central de Oracle Global Business Unit Cloud Services (PDF)

 

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