Diebold Nixdorf integra el sector de Recursos Humanos en 61 países con Oracle Cloud
El líder global en tecnología financiera utilizó Oracle Fusion Cloud HCM para superar los desafíos de RR. HH. posteriores a la fusión.
“Cuando estás haciendo una inversión importante, tu voz debe escucharse. Valoro esa relación con Oracle.”
Desafíos del negocio
En 2016, Diebold, con sede en Ohio, adquirió Wincor Nixdorf, un proveedor de hardware, software y servicios de banca minorista con sede en Alemania. La fusión dio lugar a dos sistemas de recursos humanos principales: Oracle E-Business Suite y SAP. La empresa carecía de un acceso eficiente y efectivo a los datos, lo que aumentaba la complejidad y el riesgo de cumplimiento y generaba la necesidad de realizar procesos manuales que requerían mucho tiempo y a menudo eran inconsistentes.
La empresa fusionada, Diebold Nixdorf, trató de reducir los costos y simplificar los recursos humanos. Al mismo tiempo, la empresa vio una oportunidad para transformar los recursos humanos con una migración a la nube.
Oracle le brindó a Diebold Nixdorf un sistema de recursos humanos global, conectado, estándar y simplificado.
¿Por qué Diebold Nixdorf eligió a Oracle?
En comparación con otros proveedores, Oracle Cloud HCM se desempeñó mejor durante una prueba de concepto. Diebold Nixdorf eligió Oracle Fusion Cloud HCM porque es un único sistema integrado basado en la nube que podría simplificar e integrar los recursos humanos en 61 países.
Diebold Nixdorf seleccionó Oracle Cloud HCM porque permitiría a la compañía integrar los procesos de Recursos Humanos de la compañía en un entorno complejo y multinacional.
Resultados
Migrar a Oracle Cloud HCM permitió a Diebold Nixdorf superar los desafíos de recursos humanos que enfrentaba después de la fusión y adquirir un único conjunto integrado de recursos humanos y talentos en 61 países. Ahora tiene información clave sobre su personal, algo que antes no tenía. Además, la compañía puede gestionar mejor las normativas de cumplimiento, incluidas las estrictas regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR) en Europa.
La empresa también agregó el autoservicio para empleados y jefes, lo que redujo los procesos manuales y mejoró la experiencia del empleado. Además, gracias a HR Help Desk, Recursos Humanos ahora puede gestionar las solicitudes de servicio de los empleados de forma más rápida, utilizar los datos relacionados para mejorar el servicio o ajustar los recursos para satisfacer mejor las necesidades de los empleados.
Migrar a una solución basada en la nube también agilizó la empresa y le confiere la libertad necesaria para innovar.
Socios
Diebold Nixdorf trabajó con Accenture para acelerar un programa multianual de transformación digital en la nube, que incluye la optimización de su sistema de recursos humanos. Trabajando con Accenture, Diebold Nixdorf implementó su hoja de ruta de tres años en tan solo 12 meses. “Eso no habría sido posible sin Accenture y el poder y los recursos que aportaron al proyecto”, afirma Tiffanie Lewis.
Acerca del cliente
Diebold Nixdorf se especializa en la venta, fabricación, instalación y servicio de sistemas de transacciones de autoservicio, terminales de punto de venta y productos de seguridad física, además de software y servicios relacionados para mercados financieros, minoristas y comerciales en todo el mundo. La compañía se asocia con la mayoría de las 100 instituciones financieras y los 25 minoristas más importantes del mundo.