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Tendencias de preguntas
Oracle Content Management
Cree, difunda y distribuya fácilmente contenido relevante y coherente a través de canales digitales. Oracle Content Management es una solución de gestión de contenido (CMS) centralizada que ofrece herramientas de creación de vídeo y gestión de activos digitales para personalizar experiencias del cliente (CX) con contenido inteligente y recomendaciones.
Descubra cómo Oracle Content Management puede ayudarlo.
Explore Oracle Content Management
Contenido y recomendaciones inteligentes
Monte de forma rápida y efectiva el contenido adecuado y cree experiencias de clientes altamente personalizadas con contenido y recomendaciones inteligentes.
Autoría
Cree contenido más pertinente más rápidamente y aproveche el contexto de su contenido identificado durante el proceso de creación de contenido.
Etiquetado inteligente
Mejore la capacidad de detección y acabe con los errores del etiquetado de contenido. La inteligencia artificial le ayuda a entender y clasificar su contenido con reconocimiento de imágenes y procesamiento de lenguaje natural (NLP).
Busque
Facilite la búsqueda de su contenido, como vídeos, con palabras clave relevantes y búsqueda visual.
Recomendaciones
Introduzca datos del público objetivo y del perfil a partir de otras aplicaciones en el motor de recomendaciones de Oracle Content Management para personalizar las experiencias de cliente personalizadas.
Plataforma de creación de vídeos
Colabore con sus fans, empleados y clientes de todo el mundo para crear contenido generado por el usuario. Nuestra plataforma móvil y de sobremesa le brinda las herramientas para crear un equipo de vídeo potente e ingenioso de manera que pueda forjar la visión creativa de su marca.
Capture en conjunto
Cree un proyecto de vídeo utilizando un resumen para describir los objetivos y el contenido requerido, y luego invite a los colaboradores a capturar y cargar su grabación.
Captura de vídeo creada con un smartphone
Cree un proyecto de vídeo, añada una lista de tomas y luego invite a los colaboradores a capturar y cargar la grabación con las cámaras de sus smartphones.
Recopile y revise
Seleccione su contenido de vídeo de forma colaborativa en la nube. Busque fácilmente en la biblioteca de imágenes, agregue etiquetas y comuníquese con su equipo para lograr contenido de vídeo de alta calidad.
Edición de vídeo en la nube
La plataforma de sobremesa y la aplicación móvil ofrecen potentes funciones de edición de vídeo basadas en la nube, diseñadas para conseguir que la creación de vídeos sea rápida y fácil.
Soporte para vídeo mejorado
Lleve su estrategia de contenido a un nivel superior. Oracle Content Management facilita la creación y administración de vídeos que atraen la atención de los clientes y mantienen su interés.
Etiquetado de vídeos
Encuentre los vídeos que necesita de forma más rápida y sencilla. Encontrar y reutilizar vídeos es más sencillo con el etiquetado inteligente de vídeos. Etiquetar tanto el contenido del vídeo general como los temas dentro del vídeo le permite buscar aspectos dentro del contenido del propio vídeo.
Colaboración
Colabore con su equipo para crear vídeos útiles y efectivos. Añada comentarios y marcas, y recorte o edite vídeos dentro de la herramienta. Los flujos de trabajo optimizados sirven para revisar o aprobar activos de manera eficiente.
Publicación fácil
Transmita y envíe vídeos de manera eficiente a múltiples canales o campañas.
Análisis de vídeos
Analice la reproducción de los vídeos para optimizar y mejorar el contenido de sus vídeos. Consulte quiénes están viendo sus vídeos, cómo acceden a ellos y desde dónde consumen su contenido.
La plataforma de sobremesa y la aplicación móvil ofrecen potentes funciones de edición de vídeo basadas en la nube, diseñadas para conseguir que la creación de vídeos sea rápida y fácil.
Entrega de contenido omnicanal simplificada
Facilite el contenido adecuado exactamente en el momento y el lugar en que los clientes interactúan con su marca. Oracle Content Management es una plataforma de priorización de API que le permite colocar contenido en cualquier lugar en que sea necesario, sin darle más trabajo a TI.
Gestión y entrega desacopladas
Mejore sus flujos de trabajo de administración e implementación utilizando sus tecnologías de front-end favoritas mientras crea y reutiliza su mejor contenido fácilmente.
Construcción de sitios
Lance sitios y páginas rápidamente con herramientas de arrastrar y soltar en contexto diseñadas para los profesionales del marketing.
Integraciones de CX
Ofrezca experiencias más coherentes a sus clientes ampliando la creación, gestión y activación de contenido a través del marketing, comercio, ventas y servicios.
Flujo de trabajo y colaboración
Trabaje de manera más eficiente dentro y entre equipos utilizando herramientas de productividad y creatividad populares conectadas al centro de contenido centralizado de Oracle.
Anotaciones
Mejore la precisión y la velocidad de aprobación y lanzamiento de contenido. Las anotaciones y los comentarios en contexto le permiten mover online los procesos de aprobación offline y mejorar la eficacia.
Flujos de trabajo
Acelere la comercialización y agilice la creación de contenido mediante el marcado y la aprobación, así como los flujos de trabajo de publicación.
Disponible en todas partes para todos
Colabore con equipos y agencias en dispositivos móviles, web o de escritorio para que los proyectos avancen, independientemente de cómo prefieran trabajar sus equipos.
Integraciones y escalabilidad flexibles
Cree y agregue contenido desde aplicaciones populares mientras administra y entrega su contenido a escala. Las opciones de integración le permiten aumentar sus funciones de contenido de CX con creación inteligente y administración de activos digitales (DAM) impulsadas por inteligencia artificial y machine learning.
Conectores de contenido
Acceda fácilmente a todo su contenido en una única ubicación central utilizando integraciones prediseñadas y marcos de conectores para repositorios existentes como Dropbox.
Integraciones de aplicaciones y de escritorio
Realice su trabajo creativo en la aplicación con la que está familiarizado, como Adobe Creative Cloud o Microsoft Office 365, mientras administra su contenido en un centro centralizado.
Integraciones de CX
Amplíe las funciones de contenido de la aplicación Oracle Cloud CX existente con una gestión de activos digitales completa y funciones de creación inteligente impulsadas por inteligencia artificial.
Nube de 2.ª generación
Acceda a las últimas actualizaciones automáticamente y garantice la entrega rápida de contenido utilizando la nube de 2.ª generación de Oracle.
Centro de activos universal
Dedique más tiempo a crear contenido excepcional y menos tiempo a buscar lo que necesita. El centro de activos universal de Oracle le brinda una solución centralizada para crear, administrar y distribuir cualquier tipo de contenido o activo.
Cualquier contenido, en cualquier lugar
Acceda y organice cualquier tipo de contenido estructurado o no estructurado desde cualquier fuente con la integración móvil y de escritorio de Oracle.
Experiencias horizontales
Disponga de la flexibilidad para consumir contenido de cualquier aplicación utilizando API completas y abiertas para conectar sus sistemas.
Gestión de vídeos
Transmita vídeos atractivos que mantengan la apariencia coherente de su marca.
Oracle CX Content ayuda a Turning Point a salvar vidas
Para estar un paso por delante en la batalla contra la adicción a las drogas y las enfermedades mentales, Turning Point, la principal agencia de tratamiento y asesoramiento del Reino Unido, utiliza Oracle CX Service y Oracle CX Content para brindar ayuda a través de canales online y móviles a los residentes del Reino Unido que la necesiten.
Principales ventajas
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Mantenga la coherencia y el control del contenido
Centralice la creación, aprobación, gestión y distribución de contenido. La gestión de activos digitales le ayuda a mantener la coherencia de la marca y a controlar la calidad del contenido.
Vea una breve demostración del control de gestión de contenido (1:42)
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Desarrolle nuevas experiencias personalizadas en minutos
Cree de manera rápida páginas de inicio internas/externas o incluso sitios web completos como parte de campañas de marketing multicanal personalizadas.
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Transformación de la experiencia de los clientes (CX)
Transforme su negocio y cree las mejores experiencias de clientes con una plataforma CMS horizontal que alinea los procesos fuera de línea, respalda la colaboración entre equipos en tiempo real, conecta las tecnologías y extiende el contenido a nuevos canales digitales.
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Aumente la participación en todos los canales comerciales
Enriquezca las descripciones de productos y añada activos digitales para aumentar el interés e incrementar la participación en sus canales comerciales.
Cómo los creadores de contenido pueden trabajar mejor con los editores
Michael McNichols, director sénior de contenido, Oracle Digital MarketingLa creación de contenido no es un proceso de una sola etapa. Puede releer y reescribir todo lo que quiera, pero otra persona deberá revisarlo para asegurarse de que el mensaje y la información del contenido sean comprensibles, claros, efectivos y precisos.
Lea la publicación completaRecursos
Preparativos para el lanzamiento
Consiga acelerar el lanzamiento de las soluciones de Oracle Content Management y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Documentación
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Content Management. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.
Tutoriales y documentación adicionales
Topliners
Obtenga y comparta información, consulte dudas y haga comentarios sobre los productos Oracle Marketing y las tecnologías de nube relacionadas. En la comunidad de Topliners de Oracle Marketing, encontrará contenido sobre todas las soluciones de marketing en la nube de Oracle.
Información adicional
Desarrolle sus habilidades de Cloud CX
Oracle University le ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que le ayudarán a ampliar sus conocimientos sobre la nube, a validar su experiencia y a acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.
CX Cloud Marketplace
Impulse la transformación con aplicaciones y servicios de partners innovadores. Visite Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.
Servicios de consultoría y para partners
Mejores prácticas de marketing de contenidos
El marketing de contenidos abarca la creación, gestión y distribución de activos de marketing digital para la capacitación de ventas y la asistencia a campañas de marketing. Es la base del marketing B2C y B2B. Este es el motivo por el que resulta aconsejable conocer las mejores prácticas para que pueda lograr excelentes resultados.
Mejores prácticas adicionales
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