Eventos de Oracle Advertising and Customer Experience (CX)

El futuro del CRM: diseñando mejores experiencias, septiembre de 2021

El futuro del CRM ayuda a los responsables de marketing a ejecutar campañas que generen oportunidades de ventas altamente calificadas y aceleran los ciclos de negociación. Escucha cómo Fusion Marketing está cambiando las reglas de la automatización de marketing y CRM.

Actualización trimestral sobre innovaciones en Advertising y CX, mayo de 2021

Con Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo y gerente general, Oracle Advertising and Customer Experience

Actualización trimestral sobre innovaciones en Oracle Advertising y Oracle CX, febrero de 2021

Con Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo y gerente general, Oracle Advertising and Customer Experience

Propósito y valores de tu marca en la publicidad

Descubre por qué el propósito de su marca es más importante que nunca y garantice su responsabilidad y resultados de medios responsables.

La medición en contexto: desbloqueo de nuevas oportunidades con la seguridad e idoneidad de la marca

Únete a Jay Pinho, responsable de productos para la seguridad de la marca en Oracle Advertising y The Telegraph a medida que avanzan hacia el siguiente nivel en cuanto a la medición, las métricas que más importan y cómo, incluso tras el cambio en el sector, los datos granulares y personalizables siguen estando a tu alcance.

Inteligencia en marketing: ¿real o artificial?

Escucha a líderes en marketing y expertos de Oracle sobre cómo puedes dominar con éxito las señales de los clientes y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas para acercarse a ellos.

Cómo los especialistas en marketing obsesionados con el cliente tienen éxito con la personalización

Escucha a invitados especiales de Forrester, Sleep Number, Dow Jones y TIGI Americas para aprender cómo simplificar el proceso de personalización, usar los recursos de manera más efectiva y mantener al cliente en el centro de todo lo que haces.

Descubre cuáles son las ideas de los líderes de marketing

Inspírate con los principales líderes de marketing en EMEA mientras comparten éxitos y lecciones aprendidas sobre cómo responder más rápido a las señales de los clientes, ser más ágiles frente al cambio y brindar experiencias en tiempo real.

Marketing personalizado en la economía de la experiencia

Ya sea que tus clientes sean personas o empresas, las experiencias personalizadas basadas en datos pueden producir clientes leales. Descubre cómo las innovaciones de marketing de Oracle pueden ayudar a las empresas B2B y B2C a evolucionar para satisfacer las expectativas crecientes de los clientes.

La evolución de la medición de anuncios multicanal

Carly Crittenden, directora de Moat Brand Partnerships en Oracle Data Cloud, compartirá herramientas y consejos para mejorar las estrategias de verificación, atención y medición entre canales.

StreamScam expuesto: cómo Moat descubrió el esquema de fraude publicitario más grande de CTV

Mira este seminario web y escucha directamente a los expertos en productos que descubrieron un esquema de operación de fraude publicitario y aprende cómo puedes mantenerte protegido.

Romper con las listas de bloqueo: cambiar de la seguridad de la marca a la idoneidad

Únete a Oracle Data Cloud, GroupM y The New York Times para este evento virtual centrado en lo que se necesita para erradicar colectivamente el miedo de los anunciantes y construir una Internet más inclusiva.

Cómo la idoneidad de la marca puede ayudar a los anunciantes a lidiar con la incertidumbre

Únete a Oracle Data Cloud y GroupM mientras analizamos el estado de la seguridad de la marca y la idoneidad de la marca en el contexto de 2020.

Oracle Red Bull Racing toma decisiones el día de la carrera y lanza un programa de fidelización para sus fanáticos con tecnologías de Oracle Cloud

Las tecnologías de Oracle llevan a Oracle Red Bull Racing hacia la victoria en la pista y con los aficionados.

Vox Media comparte orientación experta a través de la ética de los datos y la seguridad de la marca (3:10)

Vox Media, conocido por construir las mejores marcas de medios y la tecnología que les permite, está comprometido a conseguir el futuro de los medios de comunicación correcto. Escucha a Aaron Tabas, vicepresidente de estrategia de contenido e innovación, mientras nos guía por sus recomendaciones para la industria de la publicidad en su conjunto.

Mira cómo GroupM tiene un impacto positivo y sostenible en sus inversiones publicitarias (2:52)

GroupM se esfuerza por hacer que la publicidad funcione mejor para todos. Krystal Olivieri, directora de innovación de GroupM, analiza las cinco áreas del marco de inversión responsable, incluyendo la seguridad de la marca, la sostenibilidad, la ética de los datos, el periodismo responsable y la diversidad, la equidad y la inclusión.

Resuelve los desafíos empresariales con Apex IT y Oracle Service (6:07)

Crea soluciones de negocio y mejora las experiencias de servicio al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida combinando tus aplicaciones y tecnologías.

Reinventa tu servicio al cliente por completo con Five9 y Oracle Service (10:07)

Proporciona a tus agentes datos inteligentes en tiempo real para ofrecer una experiencia de cliente uniforme integrando las soluciones de software del centro de contacto con el enrutamiento omnicanal desde Oracle Service y Five9.

Automatiza los procesos de servicio con OpenMethods y Oracle Service (5:25)

Dota a tu centro de contacto de procesos centralizados para que pueda ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y eficaz en todos los canales.

Servicio proactivo de canales digitales con Sprinklr y Oracle Service (4:49)

Escucha a todos tus canales sociales utilizando una plataforma unificada para resolver de forma proactiva las necesidades de servicio al cliente.

Xerox duplica el éxito con nuevos negocios de innovación

Xerox elige la tecnología y las aplicaciones de Oracle Cloud para impulsar la impresión en 3D, el Internet de las cosas industrial y tecnología limpia para reducir el carbono atmosférico.

Crea conversaciones relevantes con Gong (4:34)

Da a los vendedores la información que necesitan para ofrecer conversaciones relevantes y personalizadas cada vez que los compradores interactúen con los vendedores virtuales.

Conéctate con los clientes a través de Five9 (4:48)

Crea relaciones duraderas con los clientes y ayuda al vendedor a cerrar tratos más rápido con llamadas salientes sin problemas directamente en tu solución de ventas.

Habilita el éxito de ventas con LinkedIn (3:42)

Ofrece acceso instantáneo a la información que necesitan los vendedores virtuales, para que puedan conectarse y volver a vender.

Aon reduce los costos en un 50 % al tiempo que mejora las estadísticas y las experiencias

Presentadores:
Teffani Zadeh, directora de tecnología, habilitación del crecimiento y TI para Norteamérica, Aon
Liesbeth Mulder, responsable de generación de informes de Connect Global, Aon
Nancy Ankone, directora de tecnología de marketing, Aon

El líder de Bosch Thermotechnology informa de un aumento del nivel de servicio del 25 %.

Presentador:
Marcel Torrent, jefe de servicio, Bosch Thermotechnology

El vicepresidente sénior de Motorola Solutions nos comparte cómo acortaron el tiempo de comercialización.

Oracle Cloud CX

Presentador:
Andrew Sinclair, vicepresidente sénior y gerente general, Motorola Solutions

Ofrece un servicio que esté a la altura del momento: Américas

Descubre cómo puedes transformar tu organización de servicios para hacer que cada interacción con el cliente sea importante, a través de canales digitales, de autoservicio y asistidos. Cumple las necesidades de servicio de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida con conjuntos de datos conectados.

Ofrece un servicio que esté a la altura del momento: EMEA

Cumple las necesidades de servicio de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida con conjuntos de datos conectados. Descubre cómo crear experiencias verdaderamente digitales que maximicen la satisfacción y la fidelidad de los clientes a la vez que reducen los costos de servicio.

Cómo ayudan las organizaciones a los vendedores a volver a vender

Las estrategias y tácticas de ventas deben evolucionar en el caso de las empresas que desean satisfacer las necesidades de sus compradores. La venta virtual llegó para ayudar a las organizaciones a crear experiencias más inteligentes e intuitivas para compradores y vendedores y, en última instancia, para aumentar las ventas.

El futuro del CRM: diseñando mejores experiencias

Presentamos Oracle Fusion Marketing para ayudar a los responsables de marketing a automatizar la generación y calificación de clientes potenciales. Mira cómo puede ayudarte a generar clientes potenciales altamente calificados para tu equipo de ventas. Mire cómo Larry Ellison comparte su visión de una nueva era de automatización y un futuro reinventado de CRM.

Servicio inteligente en la economía de la experiencia

Hoy en día, los responsables de servicios deben cumplir con las expectativas de los clientes y reducir costos, al tiempo que gestionan equipos remotos y velan por la seguridad de sus empleados. Descubre cómo las nuevas tecnologías digitales y el acceso a los datos pueden ayudar a tu organización a evolucionar para cumplir nuevos requisitos.

El futuro de CX con Larry Ellison/ Venta receptiva en la economía de la experiencia

Para que cada interacción con el cliente sea importante, las organizaciones deben escuchar a los clientes y redefinir la forma en que comercializan, venden y brindan servicio en todos los puntos de contacto. Descubre cómo 2020 ha enseñado a los líderes de CX a ser resilientes frente al cambio.

El futuro de las experiencias digitales en las comunicaciones

Los proveedores de servicios de comunicaciones pueden capitalizar la promesa del 5G y la economía de la experiencia. El futuro pertenece a aquellos que ofrecen experiencias ganadoras a los clientes.

Perspectivas de la industria: el nuevo minorista conectado

Los expertos en negocios y tecnología de Oracle y VMware ofrecen puntos de vista y perspectivas para responder por qué Oracle Cloud es la plataforma ideal para VMware.

Perspectivas del sector de fabricación: transformación digital empresarial

Descubre cómo la digitalización de los procesos de servicio de extremo a extremo puede ayudar a generar interacciones de alto valor que impulsen la satisfacción del cliente, la eficiencia y los ingresos.