Oracle Customer Data Management (CDM)

Establezca una base de datos de calidad

Proporcione a sus equipos de ventas, marketing y servicios lo que realmente necesitan: datos de clientes coherentes, precisos y relevantes al alcance de la mano. Limpie, combine, deduplique y consolide datos en toda su empresa para obtener un acceso y una calidad óptimos de los datos.

Centro de datos de clientes

Mejore la eficiencia operativa en los equipos de finanzas, ventas, marketing y servicio al cliente, utilizando un perfil de cliente único, coherente y preciso.

Identifique datos duplicados

Encuentre fácilmente registros duplicados a medida que estos se introducen en sus sistemas y únalos a los registros duplicados que ya residen dentro de sus sistemas.

Resolución duplicada

Resuelva registros duplicados con confianza y conserve los registros de clientes más sólidos recopilados por su organización.

Interfaz de usuario fácil de usar

Dele a sus administradores de datos el control total de sus datos con una interfaz de usuario fácil de usar diseñada para sus necesidades y requisitos empresariales.

Integración de back-office

Aproveche un registro de clientes maestro único, completo y preciso en toda su empresa a través de una sencilla integración de ERP.

Enriquecimiento de datos CRM

Enriquezca, mejore y actualice los registros de los clientes con datos de segundos y terceros obtenidos a partir de IA para garantizar la precisión y la integridad de los elementos de dirección y perfil del cliente.

Enriquecimiento de cuentas

Complete el perfil de su cliente con los atributos demográficos y firmográficos, las jerarquías corporativas y los datos de relaciones más actualizados obtenidos por Dun & Bradstreet.

Inteligencia de cuentas

Proporcione a sus equipos de ventas información actualizada y conocimientos sobre clientes actuales y clientes potenciales. Enriquezca los registros de los clientes de CRM con puntos de datos firmográficos y 68 tipos de señales empresariales en tiempo real obtenidas a partir de IA utilizando Oracle DataFox Data Management. Supervise fácilmente las noticias y los hitos clave de los clientes potenciales y mejore la relevancia y la personalización de los esfuerzos de divulgación de sus equipos de ventas.

Verificación de dirección

Valide y complete automáticamente los datos de direcciones de clientes en tiempo real con datos procedentes de autoridades postales y expertos geoespaciales.

Datos inteligentes

Encuentre lo que necesita más rápidamente y evite que los datos sucios entren en sus sistemas. Ahorre tiempo y aumente la precisión con el perfil que se complementa automáticamente, así como los elementos de dirección y la búsqueda anticipada.

Limpieza de datos

Proporcione a sus equipos de ventas y servicio al cliente los datos más precisos posibles cuando más los necesiten.

Impulse su negocio con datos impulsados por IA

Aumente los ingresos, mejore la eficiencia operativa y proporcione uniformidad durante todo el ciclo vital del cliente con los datos más limpios y completos.

Datos impulsados por IA

Obtenga información empresarial de confianza. Los datos limpios y completos sirven para obtener la información y los resultados que necesita para competir.

Datos para equipos de ventas

Potencie a sus equipos de ventas con mejores datos de clientes. Incluya datos de ubicación precisos en las operaciones de ventas para gestionar territorios; brinde a sus gerentes de ventas datos seleccionados para hacer crecer los mercados direccionables totales; y permita a los vendedores con datos precisos comprender y priorizar sus clientes potenciales.

Datos para equipos de marketing

Mejore las campañas de marketing con una segmentación enriquecida impulsada por datos demográficos y firmográficos en tiempo real y señales de datos de cuentas en tiempo real.

Datos para equipos de servicio al cliente

Haga que cada punto de contacto del servicio al cliente sea importante y proporcione una experiencia agradable del servicio al cliente con datos del cliente precisos y en tiempo real.