Oracle Customer Data Management (CDM)

Establece una base de datos de calidad

Proporciona a tus equipos de ventas, marketing y servicios lo que realmente necesitan: datos de clientes coherentes, precisos y relevantes al alcance de la mano. Depura, combina, desduplica y consolida datos en toda tu empresa para obtener un acceso y una calidad óptimos .

Centro de datos de clientes

Mejora la eficiencia operativa en los equipos de finanzas, ventas, marketing y servicio al cliente, utilizando un perfil de cliente único, coherente y preciso.

Identifica datos duplicados

Encuentra fácilmente registros duplicados a medida que estos se introducen en tus sistemas y únelos a los registros duplicados que ya residen dentro de tus sistemas.

Resolución duplicada

Resuelve registros duplicados con confianza y conserva los registros de clientes más sólidos recopilados por tu organización.

Interfaz de usuario fácil de usar

Ofrece a tus administradores de datos control total sobre tus datos con una interfaz de usuario fácil de usar diseñada para tus necesidades y requisitos empresariales.

Integración de back-office

Aprovecha un registro de clientes maestro único, completo y preciso en toda tu empresa a través de una sencilla integración de ERP.

Enriquecimiento de datos CRM

Enriquece, mejora y actualiza los registros de los clientes con datos de segundas y terceras partes obtenidos a partir de IA para garantizar la precisión y la integridad de los elementos de dirección y perfil del cliente.

Enriquecimiento de cuentas y contactos

Completa el perfil de tu cliente con los atributos demográficos y firmográficos, las jerarquías corporativas y los datos de relaciones más actualizados obtenidos por Dun & Bradstreet.

Inteligencia de cuentas

Proporciona a tus equipos de ventas información actualizada y conocimientos sobre clientes actuales y clientes potenciales. Enriquece los registros de los clientes de CRM con puntos de datos firmográficos y 68 tipos de señales empresariales en tiempo real obtenidas con IA utilizando Oracle DataFox Data Management. Supervisa fácilmente las noticias y los hitos clave de los clientes potenciales y mejora la relevancia y la personalización de los esfuerzos de divulgación de tus equipos de ventas.

Verificación de direcciones, correos electrónicos y teléfonos

Comprueba la dirección del cliente, su correo electrónico y sus datos telefónicos en tiempo real. Completa automáticamente los datos de dirección de fuentes y expertos de confianza.

Datos inteligentes

Encuentra lo que necesitas más rápidamente y evita que entren en tus sistemas datos no depurados. Ahorra tiempo y aumenta la precisión con el perfil que se complementa automáticamente, así como los elementos de dirección y la búsqueda anticipada.

Limpieza de datos

Proporciona a tus equipos de ventas y servicio al cliente los datos más precisos posibles cuando más los necesiten.

Impulsa tu negocio con datos impulsados por IA

Aumenta los ingresos, mejora la eficiencia operativa y proporciona uniformidad durante todo el ciclo vital del cliente con los datos más limpios y completos.

Datos impulsados por IA

Obtén información empresarial de confianza. Los datos depurados y completos sirven para obtener la información y los resultados que necesitas para competir.

Datos para equipos de ventas

Potencia a tus equipos de ventas con mejores datos de clientes. Incluye datos de ubicación precisos en las operaciones de ventas para gestionar territorios; brinda a tus gerentes de ventas datos seleccionados para hacer crecer los mercados direccionables totales; y suministra a los vendedores datos precisos para comprender y priorizar a sus clientes potenciales.

Datos para equipos de marketing

Mejora las campañas de marketing con una segmentación enriquecida impulsada por datos demográficos y firmográficos en tiempo real y señales de datos de cuentas en tiempo real.

Datos para equipos de servicio al cliente

Haz que cada punto de contacto del servicio al cliente sea importante y proporciona una experiencia agradable del servicio al cliente con datos del cliente precisos y en tiempo real.