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Servicio B2C inteligente

Bienvenido a su centro de recursos de servicio sin estrés

Atender a otras personas resulta estresante si las herramientas pensadas para ayudarte no te ayudan. Te mereces una solución que esté de tu parte. Y tus clientes también. Para prestar servicio a los profesionales del servicio como tú, creamos este centro de conocimiento con el fin de ayudar a eliminar el estrés de la experiencia de servicio.

Debería ser sencillo atender a los clientes

Cada llamada, clic y chat indica una necesidad del cliente. Oracle CX Service te ayuda a leer esas señales para que puedas ofrecer un servicio inteligente sin problemas.

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El escalado no tiene por qué ser un mal servicio. Descubre cómo nos asociamos con Payoneer para brindar un servicio eficiente a pequeñas empresas de todo el mundo.

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6 formas de satisfacer las expectativas digitales de los clientes

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Aumenta la satisfacción del call center con machine learning

Ofrece la respuesta adecuada rápidamente

“¡Una espera de 40 minutos es un gran comienzo para una llamada!” (Ningún agente lo ha dicho nunca). Esta universidad redujo los tiempos de espera en un 97%, haciendo la vida más fácil a ambos lados de la línea.

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