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Le sugerimos que pruebe lo siguiente para poder encontrar lo que está buscando:
Como cliente de Siebel, se ha encontrado cara a cara con una nueva iteración de la era de la nube, en la que las expectativas y los comportamientos de los clientes están cambiando rápidamente. Adaptarse ya no es suficiente; debe hacer que sus soluciones de experiencia del cliente evolucionen para alinearlas con este nuevo mundo. ¿Cómo puede lograrlo? Migre a la mejor plataforma CX basada en la nube, una que continúe respaldando su hoja de ruta estratégica de Siebel.
¿Es hora de que su organización se traslade de Siebel a Oracle CX? Responda a estas cuatro preguntas para averiguarlo.
Bienvenido a Experience Economy, un momento en el que la experiencia que brinda a su cliente es más importante que los productos o servicios que vende. Los consumidores de hoy en día exigen experiencias fluidas y atendidas cómo y cuándo decidan interactuar. Y sus demandas cambian constantemente, algo que causa problemas a los usuarios de Seibel, cuyos procesos y sistemas no se han creado para manejar la velocidad del cambio.
Pero la noticia no es del todo mala. Los clientes de Siebel que se trasladan a Oracle CX pueden mantener todas sus hojas de ruta estratégicas, pero salir del negocio de TI y centrarse en lo que importa hoy: obtener y conservar clientes. Por lo tanto, ya sea que esté buscando abandonar Siebel gradualmente, aprovechar Siebel como parte de una solución híbrida (la mejor de su clase) o modernizarse por completo sin la huella de Siebel, Oracle CX basado en la nube le ofrece la hoja de ruta que necesita para respaldar su evolución personalizada. Oracle CX es el catalizador de evolución de Siebel para ayudar a las organizaciones a modernizar el marketing, fortalecer las ventas y cubrir el servicio.
Modernice el marketing más allá de las oportunidades tradicionales:
Fortalezca el núcleo de ventas para aumentar los ingresos:
Supere las diferencias entre las facciones de servicio para ofrecer interacciones mejoradas:
Conecte lugares de trabajo, clientes y técnicos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente:
Realice esta evaluación de un minuto para descubrir cómo son sus experiencias en comparación con las de sus compañeros. Evalúe su competencia actual y el grado de preparación de su CX para el futuro.
Descubra cómo las empresas utilizan Oracle CX para transformar su negocio y atraer a los clientes de formas nuevas y mejores.
Únase al director de Gestión de productos de Oracle, Austin Miller, y al analista de Aberdeen, Omer Minkara, en este seminario web on-demand y descubra cómo la transformación digital influye en los programas de experiencia del cliente.