Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning es una plataforma de adopción digital que ofrece ayuda dentro de la aplicación para que las organizaciones puedan acelerar, ampliar y mantener sus transformaciones en la nube empresarial. Oracle Guided Learning ofrece a los administradores una forma eficaz de comunicar las nuevas actualizaciones, gestionar los cambios continuos y entregar recursos de capacitación a los usuarios directamente en su flujo de trabajo natural, en el momento exacto que los necesitan.

Empieza hoy mismo a usar Oracle Guided Learning solicitando tu cuenta gratuita.

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Introducción a Oracle Guided Learning

Apúntate con los expertos de Oracle University para que te ayuden a configurar y activar Oracle Guided Learning para tu aplicación de Oracle Fusion Cloud.

Características y funciones de Oracle Guided Learning

Guías dentro de la aplicación

Usa varias guías en la aplicación (que incluyen mensajes, guías de procesos, guías paso a paso, consejos inteligentes y balizas) para organizar su experiencia de aprendizaje ideal e implementarla en cualquier proceso de negocio. Mejora la adopción y la interacción de los usuarios incorporando contenido (video, imágenes, texto, enlaces, etc.) en cada guía de la aplicación para comunicar actualizaciones, permitir la activación y mejorar la experiencia del usuario.

Consola

Gestiona la configuración, administra los contenidos y realiza los análisis, todo desde un solo lugar. La consola de Oracle Guided Learning te ofrece un espacio empresarial para la colaboración y la organización. Accede a recursos de capacitación y soporte; analiza y exporta datos de las plataformas de análisis; y configura, crea, prueba y gestiona contenido de forma masiva. Invita a los usuarios a comentar y editar contenido de manera colaborativa.

Automatización e integraciones de IA

Usa la IA y la automatización para acelerar la creación de las guías y personalizarlas para los diferentes cargos. Usa la IA para generar sugerencias de contenido para tus mensajes. Y usa automatizaciones como Quick Guide Builder, Simulations, Intelligent Recommendations y Automated Machine Translations para acelerar el uso de Guided Learning. Crea guías y grabaciones sin necesidad de seleccionar un elemento. Previsualiza y visualiza la creación de las guías para facilitar la revisión y comprobar la exactitud. Traduce el contenido en pocos segundos mediante el servicio de IA de Oracle Cloud Infrastructure Language. Integra fácilmente Oracle Guided Learning en cualquier página web, aplicación o chatbot.

Análisis orientado a la acción

Mide cada interacción y punto de contacto en sus aplicaciones, procesos de negocio y programas de cambio con herramientas de análisis profundo. Comprende mejor el uso de las aplicaciones de toda la organización y los comportamientos de los usuarios para optimizar los flujos de trabajo y la preparación del negocio. Informa fácilmente sobre los resultados de diversas iniciativas de cambio y capacitación, con la posibilidad de examinar a fondo el uso individual de cada usuario.

Bibliotecas

Agiliza la adopción de Oracle Guided Learning mediante el uso de las mejores prácticas de Oracle University compiladas a partir de décadas de experiencia y que abarcan casos prácticos comunes, como las pruebas de aceptación del usuario y la puesta en marcha. Usa las plantillas prediseñadas para implementar rápidamente recomendaciones de expertos y facilitar diversos procesos de negocio, como informes de gastos, solicitudes de adquisiciones y evaluaciones de rendimiento.

Quick Guide Builder

Mejora la productividad de los empleados al ayudar a los usuarios a encontrar la información exactamente cuando la necesitan y destacar los materiales complementarios pertinentes en un widget de Guided Learning. El widget se puede colocar en cualquier posición y personalizar para que combine con el diseño de tu aplicación o la marca de la compañía. Organiza los recursos y las categorías de ayuda según sus necesidades para que los usuarios tengan acceso directo a las guías de autoservicio, la documentación, los repositorios externos y el servicio de ayuda.

Capacitación en procesos de negocio

Aprende sobre los principales procesos de negocio para mejorar las operaciones empresariales y aprovechar todo el valor de Oracle Cloud Applications. Descubre cómo se definen los flujos de trabajo de procesos de negocio integrales en función de las mejores prácticas modernas de Oracle y aprenda a tomar decisiones más efectivas mientras planifica, implementa, prueba y utiliza las aplicaciones Oracle Fusion Cloud ERP, HCM, SCM y CX.

Actualiza a Oracle Guided Learning Premium

Incluye Oracle Guided Learning

Incluidas con cada aplicación de Oracle Fusion Cloud sin costo adicional, Oracle Guided Learning proporciona hasta 15 guías en la aplicación para ayudarte en la implementación, la adopción, la capacitación y el uso de Oracle Cloud ERP, HCM, SCM y CX.

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Oracle Guided Learning Premium

Para las organizaciones que buscan acelerar la adopción en múltiples aplicaciones, Oracle Guided Learning Premium ofrece guías ilimitadas dentro de la aplicación, funciones avanzadas y un gerente de éxito del cliente de Oracle Guided Learning designado.

Empieza a usar Oracle Guided Learning.

Características

Incluye Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning Premium

Guías dentro de la aplicación Hasta 15 guías en producción Ilimitado
Consola
Capacitación en procesos de negocio
Análisis
Bibliotecas: casos de uso
Bibliotecas: guías básicas
no
Quick Guide Builder
no
Traducciones automatizadas con IA
no
Encuestas y NPS
no

“Oracle Guided Learning nos permite mostrar la información imperativa de RR. HH. cuando y donde los miembros del equipo tienen que verla. Esto permite acelerar su educación y la finalización de las transacciones más importantes de RR. HH.”

Jon Frascati, director sénior de Operaciones Empresariales, Northwell Health

¿Por qué elegir Oracle Guided Learning?

Acelera la transformación digital en un

52 %

Genere preparación y competencia inmediatas en la nube.

Mejora la productividad en un

40 %

Optimiza los flujos de trabajo de negocio y resuelve las áreas problemáticas.

Reduce las solicitudes de soporte en un

63 %

Comunica la información a los usuarios de manera proactiva y justo a tiempo.

Casos de uso comunes para Oracle Guided Learning

  • Incorporación y orientación de usuarios

    Da la bienvenida a los usuarios nuevos u ocasionales en la aplicación. Ofrece recorridos introductorios y ayuda inmersiva para acelerar el conocimiento y la adopción de los usuarios.

  • Gestiona la comunicación sobre cambios

    Mantén informados y sincronizados a todos los miembros de la organización. Lanza mensajes dentro de la aplicación sobre cambios en las políticas, los procesos, las características y los productos, personalizados por cargo, región y aplicación.

  • Minimiza las solicitudes de servicio

    Ayuda a los usuarios a seguir flujos de trabajo estandarizados con instrucciones paso a paso. Elimina la necesidad de correcciones manuales y reduce los tickets de soporte.

  • Analiza flujos de trabajo con múltiples aplicaciones

    Comprenda cómo los usuarios utilizan tus aplicaciones de manera integral. Implementa Guided Learning en cualquier aplicación, asistente digital o sitio web para optimizar la experiencia de usuario.

Ver recursos de Oracle Guided Learning

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