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El futuro de la CRM:
Creación de experiencias mejores

Lunes 20 de septiembre del 2021 | Transmisión original

Transformar las reglas de la CRM para diseñar experiencias mejores

El futuro de la CRM ayuda a los especialistas en marketing a ejecutar campañas que generen oportunidades de ventas altamente calificadas y aceleren los ciclos de negociación. Hoy presentamos Oracle Fusion Marketing. Fusion Marketing, parte de Oracle Advertising and CX, es la primera solución de automatización de marketing que se vale de la inteligencia artificial (IA) para puntuar los clientes potenciales automáticamente a nivel de cuenta, predecir cuándo los consumidores están listos para conversar con un vendedor y generar una oportunidad de venta calificada en cualquier sistema de CRM.

Larry Ellison, presidente de la junta y director de tecnología, Oracle
Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo y gerente general, Oracle Advertising and Customer Experience
Ariel Kelman, vicepresidente ejecutivo y director de marketing, Oracle

Aspectos destacados del evento (6:04)

Explore Fusion Marketing

¿Qué pasaría si los sistemas de CRM se enfocaran en el trabajo conjunto de los vendedores y los especialistas en marketing? (10:04)

Oracle Fusion Marketing se diseñó para ayudar a los especialistas en marketing a comercializar y a los vendedores a vender. Vea cómo Oracle puede ayudarlo a automatizar las labores de rutina repudiadas por los vendedores y los especialistas en marketing, para que puedan dedicarse a establecer relaciones con los clientes y cerrar ventas.

Aon promueve la transformación digital para todo su equipo de ventas (5:24)

Al igual que muchas empresas B2B, Aon está realizando la transición de sus equipos de marketing y ventas para habilitarlos digitalmente mejor. Ambos equipos exigen más del sistema de CRM. Vea cómo las soluciones de Oracle están capacitando digitalmente a Aon y expandiendo su negocio.

Demostración de producto: El futuro de la CRM para especialistas en marketing y vendedores (7:05)

Extraiga más valor de sus sistemas de marketing y CRM y deje el trabajo pesado a cargo de la inteligencia artificial y la automatización para que sus especialistas en marketing y vendedores puedan dedicar más tiempo a los clientes. Visite oracle.com/cx/innovations para conocer nuestras innovaciones más recientes.

Accenture y Oracle enfrentan de lleno los desafíos de implementación de la CRM (5:40)

Evite muchos de los errores comunes que cometen las empresas al implementar los sistemas de marketing y CRM. Convierta su CRM en una herramienta de ventas al automatizar y conectar publicidad, marketing y procesos de ventas y garantizar contenido y referencias consistentes.

¿Dónde lo llevará el futuro de la CRM? (0:38)

Diseñe campañas, cree oportunidades y llévelas a buen término mediante un proceso totalmente rediseñado. El futuro de la CRM ya está aquí.

El futuro de la CRM: Ingeniería de ventas y marketing para trabajar juntos (2:07)

Oracle está materializando el futuro de la CRM al automatizar las tareas rutinarias para que los especialistas en marketing y los vendedores se puedan concentrar en construir relaciones y cerrar ventas.

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Conozca las innovaciones más recientes de Oracle Advertising y CX

“Oracle cuenta con una oferta empresarial unificada que incluye capacidades de ERP, CRM, plataformas e inteligencia empresarial. Su diseño dinámico dentro de Oracle Sales brinda una experiencia unificada para el vendedor que crea un entorno optimizado para la productividad y la eficiencia.”

Oracle fue nombrado líder en el cuadrante de mercado de Gartner 2021 para la Automatización de la fuerza de ventas

“Oracle tiene una plataforma de experiencia robusta, con fuerza en el comercio y las campañas… Oracle es una buena opción para las empresas que buscan un conjunto de funcionalidades de experiencia que vengan integradas en los objetos de negocio administrado por las aplicaciones de Oracle Enterprise.”

Oracle fue nombrado líder en The Forrester Wave: Plataformas de experiencia digital, T3 2021

“Oracle demuestra la entrega continua de innovaciones, con un enfoque en el servicio proactivo y predictivo en el mercado de los CEC.”

Oracle fue nombrado líder en el cuadrante de mercado de Gartner 2021 para Centro de interacción con clientes mediante CRM

“La arquitectura modular de Oracle permite que las empresas de servicios públicos elijan qué productos de CX implementar y qué productos agregar más adelante a medida que desarrollan su estrategia, mientras se conservan los datos maestros de cada cliente y se benefician de las capacidades preintegradas del área de operaciones y del área de atención al público.”

Oracle fue nombrado líder en IDC MarketScape: Soluciones mundiales de administración de la experiencia del cliente para servicios públicos 2021