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Tendencias de preguntas

Oracle Hospitality

Logre la fidelización de clientes con operaciones impecables desde el vestíbulo hasta la gestión interna. La tecnología Oracle Hospitality conecta las ventas de eventos, las habitaciones de clientes, la dirección y los puntos de venta, a fin de brindar las integraciones que necesita para crear experiencias excepcionales.


Más de40 000sitios activos

Más de4,8 millonesde habitaciones de hotel administradas

Integración con 4000proveedores

Cumplimiento de las normativas fiscales y legales en200países

Descubra cómo los viajes sin contacto aumentan la seguridad y mejoran la experiencia del cliente.

Descubra cómo los clientes mejoran la experiencia con Oracle Hospitality

Wyndham quita la carga del sistema de administración de establecimientos a sus franquiciados
Caesars Entertainment trasladó ERP y HCM a la nube, lo que reduce los costos en más de un 75 %
Disneyland Paris aumentó la respuesta publicitaria y redujo los presupuestos de las campañas entre un 15 % y un 40 %
Scandic Hotels aceleró la implementación y ganó flexibilidad con Oracle MICROS Simphony
Melia Hotels International redefinió las llaves y billeteras, y en su lugar permitió a los clientes escanear brazaletes

Encuentre soluciones para hotelería por sector

Hoteles y resorts

Organice operaciones con administración integrada de establecimientos, punto de venta y análisis para anticiparse a las necesidades de sus clientes.

Casino y juegos

Lleve la experiencia del casino al siguiente nivel de rentabilidad con sistemas conectados que aumentan los ingresos no relacionados con los juegos y personalizan los servicios para los clientes.

Alimentos y bebidas del hotel

Unifique la logística de alimentos y bebidas, y brinde un servicio distintivo con un punto de venta fácilmente integrado con el pago, la lealtad y la entrega para obtener más ingresos.

Cruceros

Optimice las operaciones de crucero con sistemas que administran la actividad de los pasajeros y la tripulación a bordo, y realizan un seguimiento del rendimiento en toda la flota.

“Llevar nuestros procesos financieros fundamentales para la misión a Oracle Cloud Infrastructure ha brindado grandes beneficios. Presenciamos una rápida recuperación de datos en solo 2 horas en comparación con las 24 horas que demoraba antes. Los datos son el núcleo de nuestra empresa y tenemos la confianza de encomendar nuestra seguridad de datos a Oracle”.

Rawat Leepaisomboon

Director del Grupo, Sistemas Centrales de Tecnología de la Información, Minor Hotels

Desarrolle relaciones excepcionales con los clientes y el personal

Personalice el marketing para aumentar la lealtad de los clientes

Atraiga nuevos clientes (y haga que regresen) con campañas de marketing atractivas que demuestran que usted entiende lo que desean.

Explorar Soluciones de lealtad y marketing
Personalice el marketing para aumentar la lealtad de los clientes
Personalice el servicio según las necesidades en tiempo real de los clientes

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Conecte automáticamente los puntos entre las interacciones de sus clientes con soluciones de atención al cliente predictivas e inteligentes.

Explorar el Servicio al cliente digital

Muestre a su personal cuánto lo valora

Reclute y retenga a los mejores talentos de hotelería con herramientas que los inspiran y potencian para ofrecer un excelente servicio a los clientes.

Explorar Soluciones de gestión de capital humano
Muestre a su personal cuánto lo valora

“Oracle Hospitality nos ayuda a entender a nuestros clientes y lo que quieren. En una industria cambiante, es bueno tener un socio con el que puedes contar”.

Rudy Kalele

Director de Ingresos y Distribución, Iconic Hotels

Construya una gestión interna más adaptable

Ofrezca una mejor facturación y mejores pagos para mantenerse a la vanguardia

Ofrezca una mejor facturación y mejores pagos para mantenerse a la vanguardia

Proporcione a los huéspedes más opciones para ver y pagar las facturas. Ayude a la administración a detectar tendencias y reaccionar con mayor rapidez.

Explorar Cloud Property Management

Aumente las ventas y la rentabilidad para reuniones y eventos

Comparta las solicitudes de espacio y bloqueo de habitaciones en los equipos de ventas y finanzas para tomar decisiones más inteligentes sobre precios.

Explorar Administración de ventas y eventos
Aumente las ventas y la rentabilidad para reuniones y eventos
Mejore la planificación financiera y el rendimiento en todos los sitios

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Obtenga un mejor control de las finanzas, la administración de activos y las adquisiciones de una o varias propiedades.

Explorar Soluciones financieras

Haga que el equipo de TI sea más eficiente con Oracle Cloud Infrastructure

Mueva los sistemas fuera de la propiedad para obtener la mejor seguridad, escalabilidad y rendimiento.

Explorar Oracle Cloud Infrastructure
Haga que el equipo de TI sea más eficiente con Oracle Cloud Infrastructure

Tendencias en hotelería

Explore las complejidades de los sistemas de administración hotelera y PMS

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Descargar la guía de decisiones de PMS
Eche un vistazo basado en los datos a la recuperación de la hotelería

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Descargar el informe de la investigación (PDF)
Sepa cómo el Punto de Ventas adecuado del restaurante puede mejorar sus resultados finales

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Descargar la guía de decisión de POS

Por qué establecer “cocinas fantasmas” no debería asustar a los hoteleros vanguardistas

Mark Page, director, Hotelería de Ingeniería de Soluciones, Oracle JAPAC

Ya sea que se los llame cocinas fantasmas o restaurantes virtuales, los hoteleros afectados por el COVID-19 están bien posicionados para establecer servicios de alimentos solo de entrega, empresas de inversión relativamente baja, que se espera que prosperen mucho más allá de la pandemia.

Recursos de hotelería

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Encuentre recursos para superar los desafíos y las oportunidades que traerá el cambio.

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