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Venta minorista - Soluciones de marketing

Ofrezca comunicaciones oportunas, uniformes y atractivas para convertir las visitas a la web en compras. Las soluciones de marketing de Oracle Retail ofrecen el poder de una suite completa de marketing minorista para ayudarle a personalizar sus campañas de marketing, superar las expectativas de los clientes y generar fidelidad.

Ver ejemplos de la venta minorista omnicanal

Perry Ellis International promueve la fidelidad a la marca con una CRM minorista
Carrefour aumenta la satisfacción y retención de los clientes con una solución de centro de contacto basada en la nube
Carmen Steffens adopta Oracle Cloud CX para mejorar su experiencia de compra en línea
Tarte diseña un programa de fidelización con gran éxito entre los clientes con Oracle Loyalty and Engagement
Un minorista de bicicletas crece de forma signficativa y aumenta su base de clientes con Oracle Marketing
Oracle ayuda a The Vermont Country Store a crecer durante la pandemia; sus ventas de comercio electrónico aumentan en un 60 %

La voz del cliente se ha vuelto cada vez más influyente en la percepción de la marca y la fidelidad

Cree de forma rápida y eficaz mensajes de correo electrónico inspiradores y personalizados que conecten con los clientes

Diseñe e inicie campañas de marketing digital adaptadas al contexto para llegar a todos los consumidores.

Descubre la gestión de campañas

Cree una vista única, dinámica y en tiempo real de cada cliente.

Agrupe sus orígenes de datos (online, offline, propios y externos) en un perfil de cliente dinámico y conectado. Organice la experiencia de marca óptima para cada individuo y mantenga el contexto en todo el recorrido del cliente.

Descubre la plataforma de datos de clientes

Aumente la fidelidad con una visión integral de su cliente

Diseñe experiencias de compra perfectas y con una visión única e integral de sus clientes en todos los puntos de contacto. Profundice la relación con el cliente mediante programas específicos de fidelización y bonificaciones.

Descubre la interacción de los clientes

Una mayor comprensión de los clientes y su comportamiento

Ofrezca estadísticas específicas del cliente basadas en el análisis de la segmentación, la demografía, la cesta de compra, la afinidad a productos y el rendimiento de las promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en compras.

Descubre la inteligencia de los consumidores

Cree relaciones con los clientes más allá del punto de servicio

Mantenga el interés de los clientes más importantes y valiosos con programas de fidelización y remuneraciones pensados específicamente para ellos. Impulse comportamientos de valor de marca activando grupos de clientes clave.

Descubre la fidelización de los clientes

Determine las medidas en tiempo real más relevantes que debe llevar a cabo.

Recopile comportamientos digitales en tiempo real, aplique inteligencia y ofrezca acciones recomendadas para mejorar la experiencia del cliente digital en el momento adecuado.

Descubre la inteligencia de los comportamientos

"La interacción con los clientes se ha integrado en nuestros sistemas antiguos y nos ha permitido trasladarnos a Xstore Point of Service para ofrecer una experiencia en tienda superior para clientes y vendedores".

Luis Paez

Director de tecnología y sistemas, Perry Ellis International

Estadísticas del consumidor y dimensiones de la fidelidad

Mark Lawrence, director de soluciones, Analytics and Enterprise, Oracle

Descubra cómo pueden los minoristas utilizar la IA y la información basada en datos sobre la respuesta de los consumidores a escenarios y ofertas específicos.

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Buscar recursos y más

Un examen profundo de la fidelidad de los clientes

Nuestra guía "La interacción con el cliente:un nuevo enfoque sobre la fidelidad" examina las características y funciones principales sobre las que crear una solución moderna de fidelización en el sector minorista.

Leer el blog

Cómo fomenta la tecnología un nuevo nivel de personalización en el sector minorista

Obtenga más información sobre tres casos reales de oportunidad de ventas en los que el uso de datos puede ayudar a las marcas a crear una experiencia de compra más personalizada seleccionando ofertas y promociones.

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Descubra cómo aprovechan la tecnología minorista los vendedores de todo el mundo

El portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) es un auténtico tesoro con una amplia gama de material: desde los recorridos de clientes de Oracle Retail hasta los procedimientos de eventos globales y las últimas actualizaciones de las hojas de ruta de Oracle Retail.

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