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Tendencias de preguntas
Anatomía del Cambio : Comportamiento del Consumidor en la Nueva Normalidad 2020
Nuestra nueva encuesta con consumidores revela tres factores críticos que afectan el comportamiento del consumidor a medida que cambian las condiciones globales: el efecto de la pandemia, la influencia social y el impacto de la temporada navideña. Acceda a esta encuesta para consumidores para obtener más información sobre cómo los minoristas pueden anticipar la Nueva Normalidad 2020.
Comprendiendo el comportamiento del consumidor en una era de cambio
2020 fue un año para recordar y olvidar. La investigación “Anatomía del Cambio: Comportamiento del Consumidor en la Nueva Normalidad 2020” examina los efectos que la pandemia ha tenido en el sector de comercio minorista y en la experiencia del consumidor. Las expectativas de los consumidores (experiencias de compra en línea y fuera de línea) se han visto dramáticamente afectadas y han inspirado un nuevo comportamiento de los consumidores. El año sigue siendo dinámico e inesperado, y sigue redefiniendo lo que significa tener una experiencia de consumidor superior de forma rápida y segura.
Tendencias Regionales del Consumidor en 2020
AMÉRICA LATINA
Vea las principales tendencias del comercio minorista y expectativas de los consumidores en América Latina.
EMEA
Vea las principales tendencias del el comercio minorista y expectativas de los consumidores en EMEA.
JAPAC
Vea las principales tendencias del comercio minorista y expectativas de los consumidores en JAPAC.