Su búsqueda no coincide con ningún resultado.
Le sugerimos que pruebe lo siguiente para poder encontrar lo que está buscando:
Los recorridos omnicanal del sector minorista continúan evolucionando y expandiéndose con nuevos modelos de compromiso y satisfacción. Para la mayoría de los consumidores del sector minorista (el 51 %), la comodidad es el atributo número uno de experiencia de compra excelente, independientemente de si están comprando online, en una tienda o en dispositivos móviles. (Poner el listón: tendencias de la experiencia global de los clientes, 2019).
La ejecución de una experiencia omnicanal individualizada en el sector minorista requiere una integración perfecta del comercio electrónico, el punto de servicio (POS), la participación del cliente (tradicionalmente CRM), la gestión de pedidos y los sistemas de fidelización del sector. También requiere visibilidad de inventario en tiempo real para ejecutar la recogida en tienda de la compra online (BOPIS) o en un puesto específico de recogida e inteligencia artificial integrada y machine learning para garantizar que se optimice el canje de las ofertas.
Resultado: las soluciones puntuales no reducirán el resultado en el entorno omnicanal del sector minorista. La venta minorista omnicanal requiere una plataforma creada para el comercio minorista moderno
Genere fidelidad en los clientes con mejores datos y con una perfecta integración entre el comercio electrónico y los establecimientos físicos.
Comprenda las preferencias del cliente para documentar la segmentación pormenorizada y la personalización.
Alcance una mayor eficiencia con dispositivos portátiles de punto de servicio.
Impulse la línea para reducir las colas y los tiempos de espera con una solución móvil para puntos de servicio.
Entregue contenido digital, tanto a los dependientes de la tienda como a los clientes, al tiempo que incrementa el rendimiento general del punto de servicio.
Habilite capacidades de «pasillo sin fin» y encamine el inventario de una forma inteligente.
Ofrezca un servicio al cliente excepcional para identificar, atraer y retener a sus compradores más fieles.
Descubra nuestra suite completa de soluciones de hardware para puntos de servicio.
Habilite la obtención de datos de almacén accesibles, precisos y en tiempo real para ejecutar procesos y procedimientos internos eficientes y eficaces.
Proteja sus beneficios con informes basados en excepciones.
Potencie la capacidad de sus empleados con una integración perfecta al comercio electrónico que les permita obtener una visión integral del cliente.
Maximice su inversión en soluciones de comercio y tiendas con una experiencia de aprendizaje moderna.
Acelere su implementación aprovechando las mejores prácticas de más de 5.000 minoristas globales.
Ofrezca experiencias de comercio electrónico personalizadas y optimizadas a escala.
Descubra estudios, casos reales, herramientas y mucho más para llegar a comprender el poder de los productos omnicanal de Oracle Retail.