Experiencia digital para medios de comunicación y entretenimiento
La solución Digital Experience for M&E Oracle permite que las empresas de medios logren aumentar el porcentaje de gasto total de sus clientes con el lanzamiento de nuevos servicios digitales y la creación de paquetes de oferta. Proporciona una plataforma ágil, unificada e inteligente que permite a las empresas de medios y entretenimiento personalizar cada interacción con el perfil digital del público, captar clientes con ofertas inteligentes, interactuar con ellas con una experiencia omnicanal y ofrecerles un control total durante toda su experiencia de uso.
Principales ventajas
Libera el valor de los datos de medios a través de una única vista del consumidor
- Obtén una visión integral de los consumidores y su recorrido, señales y comportamiento.
- Crea modelos y prevé la próxima y mejor experiencia del consumidor en tiempo real.
- Idea, crea y lanza servicios que los consumidores y los aficionados demanden para tener éxito en sus negocios.
Ofrece experiencias atractivas a los consumidores mediante una interacción adaptada al público específico
- Encuentra a los consumidores allá donde estén interactuando con ellos en los canales digitales que prefieran.
- Interactúa con los consumidores según sus preferencias y proporciona canales de interacción conversacional y móvil.
- Comprende la demanda de los consumidores y aplica inteligencia adaptativa para la innovación de servicio centrada en el consumidor.
Refuerza la fidelización de marca proporcionando una experiencia diferenciada en cada interacción con el consumidor
- Capta consumidores con ofertas inteligentes y una experiencia de integración sin fricciones.
- Interactúa con los consumidores mediante una experiencia de compra omnicanal y con un solo carro de la compra.
- Brinda a los consumidores una atención proactiva y un control total sobre su experiencia de uso, y proporciona a los empleados y los partners información, herramientas e innovaciones.
Adelántate a la competencia ofreciendo una plataforma de experiencia digital de medios y entretenimiento adaptada
- Crea una experiencia conectada y personalizada a través de una plataforma de experiencia digital inteligente y ágil.
- Diversifica los flujos de ingresos lanzando nuevas ofertas de servicios y habilitando nuevos modelos de negocio.
- Aprovecha las tecnologías emergentes y ofrece hoy la experiencia del futuro.
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