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Cree la CX del futuro, hoy mismo

Aproveche las tecnologías avanzadas integradas en la suite de productos conectados de Oracle. Comprenda a su audiencia y ofrezca experiencias de cliente (CX) conectadas mediante inteligencia coordinada e interacciones personalizadas. Brinde una CX más inteligente, porque lo suficientemente bueno ya no es suficiente.

Una CX más inteligente

Oracle Customer Experience Cloud

Oracle Sales Cloud
Oracle Service Cloud
Oracle Commerce Cloud
Oracle Loyalty Cloud
Oracle CPQ Cloud

Ventas más inteligentes

Oracle Sales Cloud aprovecha la inteligencia artificial (IA) para impulsar la operación de ventas proactivas impulsada por datos que maximizan las ventas, la productividad y las conversiones.

POR QUÉ ORACLE SALES CLOUD

Esta solución líder de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ofrece un costo total de propiedad (TCO) mucho menor gracias a que impulsa por inteligencia artificial:

  • Las recomendaciones de pasos a seguir
  • Los puntos de llamada inteligente
  • El puntaje principal predictivo
  • La guía de oportunidades

Servicio más inteligente

Con Oracle Service Cloud, las empresas pequeñas y medianas pueden asistir a sus clientes a través de una variedad de canales, incluidos los canales de autoservicio de bajo costo y los centros de contacto de próxima generación.

POR QUÉ ORACLE SERVICE CLOUD

Solución completa de servicios al cliente que aprovecha las tecnologías de aprendizaje profundo para admitir:

  • Un compromiso proactivo
  • Un autoservicio altamente personalizado
  • Predicciones del estado de cuentas para las siguientes mejores acciones de servicio

Comercio innovador

Aumente la tasa de conversión, reduzca los gastos generales e impulse el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) con Oracle Commerce Cloud. Lo espera un comercio digital más inteligente.

POR QUÉ ORACLE COMMERCE CLOUD

Plataforma SaaS extensible que permite experiencias de comercio diferenciadas (para empresas B2B y B2C) a través de:

  • Recomendaciones de productos altamente personalizadas
  • Promociones de productos focalizadas “más inteligentes”
  • Experiencias inteligentes de búsqueda en el sitio

Clientes más leales

Aproveche el valor de la lealtad. Registre, reconozca y recompense el comportamiento del cliente deseado con Oracle Loyalty Cloud. Convierta a los nuevos clientes de alto costo en rentables fieles a la marca.

POR QUÉ ORACLE LOYALTY CLOUD

Plataforma conectada de lealtad fácil de usar que mejora el porcentaje de gasto total y la rentabilidad.

  • Vea el perfil de los miembros en 360 grados
  • Asigne el cliente indicado al programa de lealtad adecuado
  • Unifique las experiencias en todo el negocio

Maximizar la rentabilidad

Acelere las ventas y la rentabilidad al ganar más acuerdos al optimizar el proceso de configuración, cotización y precios (CPQ) para sus productos y servicios complejos.

¿POR QUÉ ORACLE CPQ CLOUD?

Administre las complejidades y demandas en constante aumento de su negocio en crecimiento a través de:

  • Ofertas de productos a medida con reglas de configuración consolidadas, automáticas y en tiempo real
  • Mejor disciplina de precios y administración de márgenes
  • Mejor visibilidad del proceso de ventas
Integre para diferenciarse
Integre para diferenciarse: el poder de conectar CX y ERP

Aprenda cómo obtener una ventaja competitiva al brindar una experiencia al cliente diferenciada y de clase mundial. La respuesta está en la integración de Oracle CX Cloud/Oracle ERP Cloud.

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