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Oracle Advanced Customer Services for SaaS

Desde la adopción por parte del usuario y la optimización técnica hasta la continuidad y seguridad del negocio, Oracle Advanced Customer Services ofrece una cartera de servicios flexible y específica para abordar tus principales necesidades de SaaS.

Vea el vídeo (2:30)

SaaS: El camino a seguir

Las empresas están migrando a soluciones en la nube, como el software como servicio (SaaS), a un ritmo cada vez mayor, en un intento por obtener la velocidad, flexibilidad y características de seguridad que sus negocios necesitan. Pero es posible que muchas de esas mismas empresas no dispongan de experiencia para sacar el máximo partido de tus aplicaciones SaaS. Oracle Advanced Customer Services puede ayudarte.

Las cuatro principales necesidades empresariales de SaaS

Aumento de la adopción

Necesidad de facilitar la productividad y satisfacción del usuario con aplicaciones funcionales.

Continuidad de negocio

Necesidad de ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) superiores y de garantizar la continuidad del negocio cuando más importa.

Optimización técnica

Necesidad de ofrecer unos niveles de operatividad y rendimiento superiores a medida que el entorno de nube evoluciona junto con el negocio

Security management

Necesidad de proteger mejor las aplicaciones del acceso no autorizado y las amenazas.

“Al adoptar Oracle como una nube única y completa para finanzas, planificación y funciones de RRHH, hemos ahorrado millones de dólares en costes de actualización y también hemos acelerado las tareas de mantenimiento en un 400 %. Oracle Advanced Customer Services también nos ha ayudado a garantizar la estabilidad del sistema y a maximizar el valor de nuestra inversión”.

Adrian Sandrin CIO, Patrick

Soluciones de SaaS para tu negocio

Adopción por parte del usuario

Aumenta la adopción entre los usuarios y la productividad a través del servicio de asistencia funcional y técnica de expertos dedicados que entienden los requisitos de tu empresa.

Oracle Mission Critical Support para SaaS (PDF)

Continuidad de negocio

Maximiza la disponibilidad y el rendimiento de los procesos empresariales críticos con apoyo proactivo, orientación y resolución de problemas priorizada.

Oracle Cloud Priority Support para SaaS

Oracle Solution Support Center para la nube (PDF)

Optimización técnica

Optimiza tus extensiones e integraciones de PaaS para SaaS aprovechando al máximo la orientación técnica y las capacidades de resolución de los expertos, así como la eficiente gestión del cambio y de las diversas versiones.

Oracle Advanced Support Engineers (PDF)

Seguridad

Mejora las capacidades de seguridad con servicios de seguridad gestionados de forma permanente y gestión de identidades fluida y sencilla.

Oracle Managed Identity Cloud Service (PDF)

Asistencia personal y priorizada para Oracle Cloud

Aprovecha al máximo tu inversión en Oracle Cloud con Oracle Cloud Priority Support. Obtén asistencia y orientación personal, así como una resolución rápida de problemas en todas las implementaciones de Oracle Cloud, lo que garantiza la mejor experiencia del cliente.

Domina las actualizaciones de SaaS con pruebas de regresión

¿Necesitas comprender cómo pueden afectar a tus procesos empresariales las actualizaciones trimestrales de Oracle SaaS? Oracle Regression Testing for SaaS puede servir de ayuda. Puedes usar Oracle Regression Testing for SaaS para anticiparte a posibles problemas y estar preparado.

Save the Children trabaja para los niños con Oracle Fusion HCM Cloud

Save the Children aprovecha el conocimiento experto de Oracle Advanced Customer Services y Oracle Cloud HCM para mejorar los procesos de negocio y garantizar aún más que los niños más vulnerables del mundo reciban la ayuda que necesitan.

Introducción a Advanced Customer Services


Da el siguiente paso

¿Estás preparado para dar el siguiente paso para aprovechar al máximo tu inversión en Oracle Cloud? Estamos aquí para apoyar tu negocio en cada paso del camino.