Flexibilidad de la demanda de Opower

Un trayecto completo del cliente

Las peticiones de datos de comportamiento animan a los clientes a reducir el uso de energía en los días de mayor demanda. Las comunicaciones preparan a los clientes para los próximos cambios estacionales, los alertan sobre los eventos inminentes y realizan un seguimiento para revisar el rendimiento y celebrar el éxito.

Resultados entre temporadas

Los programas Opower BDR ofrecen ahorros y resultados comprobados a lo largo de las estaciones de invierno y verano, tanto para los clientes de electricidad como de gas.

Diseño basado en el comportamiento

Las tácticas de ciencia conductual, como las comparaciones normativas, las insignias y los reconocimientos compartidos, incitan a los clientes a ahorrar, mientras que los consejos personalizados les dicen cómo hacerlo.

Estacional y objetivo

Cada comunicación de BDR ofrece a los servicios públicos la capacidad de promover programas de DR adicionales a segmentos de clientes específicos a lo largo de los períodos de invierno y verano.

Mensajería clara y concisa

Los clientes de los planes de tarifas de discriminación horaria no saben cuáles son las horas más caras y dónde encontrar información básica sobre los planes de tarifas. Las comunicaciones de Opower BLS informan a los clientes de forma proactiva sobre su plan de tarifas y cómo funciona.

Formación basada en datos

Los consejos sencillos que combinan información educativa sobre dispositivos de alto uso y las sugerencias personalizadas sobre cómo alejar ese uso del pico ayudan a los clientes a optimizar su consumo.

Comunicaciones consistentes

Una frecuencia de comunicación semanal ayuda a combatir la conclusión de Opower de que los clientes no siempre recuerdan los detalles importantes del plan de tarifas.

Diseños modernos y elegantes

Los gráficos visualmente atractivos facilitan a los clientes ver cuándo utilizan la energía y cómo el uso durante diferentes momentos del día afecta directamente su factura.

Entregar experiencias excelentes

La serie de comunicación PTR reflexiva prepara a los clientes para las próximas temporadas pico, los alerta sobre eventos inminentes y realiza un seguimiento para revisar el rendimiento y celebrar sus ahorros.

Resultados entre temporadas

Los programas Opower PTR ofrecen ahorros y resultados comprobados a lo largo de las estaciones de invierno y verano, tanto para los clientes de electricidad como los de gas.

Diseño basado en el comportamiento

Las tácticas de ciencia conductual, como las comparaciones normativas, las insignias y los reconocimientos compartidos, incitan a los clientes a ahorrar. Los consejos personalizados les indican cómo hacerlo.

Estacional y objetivo

Cada comunicación de BDR ofrece a los servicios públicos la capacidad de promover programas de DR adicionales a segmentos de clientes específicos a lo largo de los períodos de invierno y verano.

Diseño basado en el comportamiento

Las comparaciones normativas utilizadas en los HER de Opower han demostrado lograr la eficiencia y el ahorro máximo. Los clientes que reciben HER de Opower tienden a ahorrar aproximadamente 1.5X más de energía en horas pico que en horas no pico.

Educación sobre los picos

Los módulos específicos sobre picos en los HER son un complemento de los mensajes BLS de Opower y proporcionan detalles sobre las tasas de TOU y consejos personalizados sobre cómo ahorrar durante los períodos pico.

Al igual que las soluciones de gestión máxima de Opower, cada comunicación de HER ofrece a los servicios públicos la capacidad de promover dispositivos y programas adicionales para segmentos de clientes específicos.