CX met data-analytics

Creëer de perfecte klantervaring met behulp van analytics

Een nieuwe dimensie in analytics

Oracle CX Cloud is uw ingang naar extreme analytics. Maak de ervaring van uw klanten uiterst persoonlijk door logisch taalgebruik, chatbots, locatievoorzieningen en functies voor mobile en social te combineren met veelzeggende analyses. Bied klanten een innovatieve ervaring en bezorg uw bedrijf tastbare resultaten.

Voornaamste voordelen

  •  

    Bied klanten een perfect afgestemde en persoonlijke ervaring

    Zet gegevens in om het gedrag van klanten te interpreteren en in te spelen op hun behoeften.

  •  

    Brengt de route naar uw digitale transformatie in kaart

    Stippel met behulp van extreme analytics een route uit voor uw klanten en identificeer hun verwachtingen en wensen.

  •  

    Krijg volledig inzicht in uw gegevens

    Maak korte metten met gefragmenteerde gegevens en voeg uw gegevens samen op een centraal punt zodat al uw systemen naadloos op elkaar aansluiten.

  •  

    Meet welk effect initiatieven en rendement hebben op uw activiteiten

    Krijg beter zicht op functie-overschrijdende gegevens, ontwikkeling en bedrijfsimplicaties.

De toekomst van klantervaring

  • Hoe data uw Customer Experience drijft

    Klantervaringen worden gestuurd door gegevens

    Uitmuntendheid in CX wordt dynamisch gestuurd door gegevens.

    Lees het eBook
  • Verbeter de klantervaring met AI

    Verbeter de klantervaring met AI

    Breng extreme analytics in de praktijk met kunstmatige intelligentie.

    Bekijk de webinar
  • Uw toekomstige CX is gegevensgestuurd

    Uw toekomstige CX is gegevensgestuurd

    Maak gebruik van geavanceerde technologie om gegevens beter te benutten.

    Ontdek Oracle CX Cloud