Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen

Oracle Cloud CX for Industries

In alle bedrijfstakken hebben klanten hoge verwachtingen. Oracle Cloud CX-brancheoplossingen ontketenen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties, zodat u op spannende manieren met uw klanten kunt communiceren.

Oracle Cloud CX for Industries
The Forrester Wave™: Platforms voor digitale ervaringen

Zie hoe platforms voor digitale ervaringen zich tot elkaar verhouden in dit Forrester Wave™-rapport.

Lees meer over trends in klantervaringen in de detailhandel

Bekijk de resultaten van het onderzoek van Gatepoint Research naar trends in klantervaringen in de detailhandel.

Waarom moet u kiezen voor Oracle Cloud CX for Industries?

Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Met Oracle Cloud CX ontgint u alle beschikbare data, voorspelt u momenten van behoefte en betrekt u klanten op het juiste moment via het juiste kanaal om hun verwachtingen te overtreffen.

Bereid u voor op de momenten die er toe doen (pdf)
Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Profiteer van kunstmatige intelligentie en voorgebouwde analyses om kansen te identificeren, problemen aan te pakken en beter en sneller in de behoeften van klanten te voorzien om de concurrentie af te troeven.

Innoveer met de digitale ervaring voor communicatie van Oracle (2:02)
Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Elke Cloud CX-brancheoplossing is ontworpen om te voorzien in end-to-end bedrijfsbehoeften voor specifieke branches. Om de implementatieactiviteiten tot een minimum te beperken en een grote zakelijke flexibiliteit te bieden, levert Oracle vooraf gebouwde, configureerbare oplossingen die kunnen worden geïntegreerd met backoffice-oplossingen.

Bekijk het verhaal van AirBorn (1:01)
Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Oracle Cloud CX for Industries

Bied uw klanten naadloze ervaringen

Met Oracle Cloud CX for Communications kunnen bedrijven voor media- en communicatieservices innoveren en transformeren met op maat gemaakte oplossingen voor ondernemingen en consumenten.

Modules
  • Zorg via meerdere kanalen
  • Commerce via meerdere kanalen
  • Catalogus en ontwerp voor ondernemingen
  • Datagestuurde inzichten en aanbevelingen
  • Ontwerp op basis van industriestandaard
  • Open digitale architectuur

Financiële services op het moment dat u deze nodig hebt

Oracle Cloud CX for Financial Services helpt u te voorzien in behoeften van klanten met op maat gemaakte oplossingen voor bankieren voor particulieren, zakelijk bankieren en verzekeringen.

Kenmerken
  • Oplossingen voor retailbanking
  • Oplossingen voor zakelijk bankieren
  • Oplossingen voor verzekeringen
  • Effecten en investeringen
  • Mobiele dienstverlening
  • Op samenwerking gerichte innovatie
  • Zakelijke toegang
  • Platformbankieren
  • Regelgeving en marktinitiatieven

Voldoe aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten

Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing and Automotive biedt op maat gemaakte oplossingen waarmee u beter kunt voldoen aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten.

Kenmerken
  • Oplossingen voor geavanceerde technologie
  • Oplossingen voor industriële productie
  • Oplossingen voor de auto-industrie
  • Digitale klantenwerving
  • Digitaal klantcontact
  • Geef partners meer mogelijkheden
  • Geef dealers meer mogelijkheden

Voorzie tijdig in de behoeften van retailklanten

Oracle Cloud CX for Consumer Markets biedt op maat gemaakte oplossingen voor de segmenten voor consumptiegoederen, de detailhandel en de groothandel.

Kenmerken
  • Oplossingen voor consumentengoederen
  • Oplossingen voor de detailhandel
  • Oplossingen voor de groothandel
  • Eén klantidentiteit
  • AI om momenten van behoefte te identificeren
  • Transactie-intenties van klanten
  • Gedragsintenties van klanten
  • Gepersonaliseerde interacties via meerdere kanalen
  • Engines voor B2C- en B2B-orkestratie
  • Datagestuurde doelen
  • Snapshots en meldingen

Zet een effectief bereik om in superieure resultaten

Oracle Cloud CX for Public Sector biedt toonaangevende oplossingen voor gezondheid en sociale diensten, lokale overheden en selfservice en geschiktheid van de overheid.

Kenmerken
  • Oplossingen voor de zorg en menselijke diensten
  • Benadering, screening en selfservice
  • Gespecialiseerde overheidsdiensten
  • Intake en geschiktheid
  • Digitale burgerbetrokkenheid
  • Douane- en immigratieverwerking
  • Intelligente selfservice
  • Gebruikersinterface en begeleide navigatie
  • 24x7 interactie via meerdere kanalen
  • Ontwikkeling van de gemeenschap
  • Kindwelzijn en kinderbijslag

Bekijk alle succesverhalen van klanten

Succesverhalen van klanten over Oracle Cloud CX

Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd de branchespecifieke oplossingen van Oracle Cloud CX gebruiken om hun teams te laten slagen.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
De stad San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Payoneer biedt op basis van een compleet beeld gepersonaliseerde ervaringen op wereldwijde schaal

16 maart 2020

Het belang van digitaal de diepte ingaan

Vinay Iyer, Vice President, CX Industry, Oracle

Wat moet er veranderen aan de manier waarop u digitaal werkt? U moet digitaal de diepte ingaan, wat betekent dat nieuwe kanalen en interactieparadigma's moeten aansluiten op andere systemen die voorzien in een klantbehoefte. Laten we enkele voorbeelden bekijken.

Lees het volledige bericht

Aan de slag


Vraag een demo aan

Neem contact op en ontdek hoe Oracle CX uw branche kan helpen indruk te maken op uw klanten.


Ga de samenwerking aan met Oracle Cloud CX

Ontdek hoe ons CX ISV-programma u snel nieuwe zakelijke mogelijkheden in de cloud biedt.


Ontvang het laatste nieuws over CX

Lees of abonneer u op het laatste nieuws over CX-strategieën, -technologie en -innovaties.


Neem contact op met de verkooporganisatie

Praat met een van onze teamleden over Oracle Cloud CX.