Intern en extern onderscheiden

Human Capital Management

Succesvolle bedrijven
onderscheiden zich

Door Henry Barenholz,
Senior Director HCM Leader Benelux & Nordics @HenryBarenholz


De strijd tegen de inwisselbare bedrijfscultuur

Succesvolle bedrijven onderscheiden zich zowel intern als extern In de drukke en competitieve markt van vandaag lijkt het voor bedrijven moeilijker dan ooit om zich te onderscheiden van de concurrentie. Zodra er een nieuwe state-of-the-art smartphone wordt uitgebracht, verschijnen er binnen mum van tijd al devices op de markt die precies hetzelfde kunnen – tegen een lagere prijs.

Melanie Hache-Barrois

Henry Barenholz, Senior Director HCM Leader Benelux & Nordics.

En hoewel veel bedrijven worstelen met deze inwisselbaarheid van producten, vergeten ze vaak dat hetzelfde principe opgaat binnen hun eigen organisatie. Net zoals de verschillen tussen producten kleiner worden, kan dat ook gelden voor de bedrijfscultuur van organisaties die actief zijn in dezelfde branche.

Dat lijkt op het eerste gezicht misschien niet zo’n groot punt, maar bedenk wel dat bedrijven in de strijd om talent alles uit de kast halen om personeel aan te trekken en te behouden. Bedrijfscultuur en werknemerstevredenheid spelen een grote rol in deze strijd; bedrijven die het niet voor elkaar krijgen om hun werknemers te motiveren en betrokken te houden, hebben een grote achterstand op de concurrentie.

Natuurlijk, alle bedrijven roepen dat ze toegewijd zijn aan hun personeel. En er bestaat geen twijfel over het feit dat veel ondernemingen werk maken van werknemersbetrokkenheid. Dat is echter maar een onderdeel van wat bedrijven als werkgever onderscheidt van de rest.

Net zo belangrijk is het om het niveau van betrokkenheid te kunnen meten en verbeteren. Toch blijkt uit onderzoek van Oracle dat veel bedrijven moeite hebben om deze betrokkenheid op een geavanceerde manier te meten. De meeste ondernemingen vertrouwen daarvoor op interne enquêtes, terwijl er moderne data-analyticstools bestaan die een veel nauwkeuriger beeld kunnen geven van de werknemersbetrokkenheid en de invloed dit heeft op de organisatie. Mobiele devices, HR-tools en socialmediaplatforms zijn allemaal ideale databronnen voor het meten van werknemerstevredenheid. En tegelijkertijd zijn het ook zeer krachtige tools om werknemers bij de organisatie te betrekken.

Een steeds groter deel van beroepsbevolking bestaat uit millennials. Deze digital natives verwachten dat ze met hun collega’s en leidinggevenden kunnen communiceren met dezelfde technologie die ze gebruiken in hun privéleven. Toch gelooft slechts 15 procent van de werkgevers dat het gebruik van de nieuwste digitale en mobiele technologie bijdraagt aan het verbeteren van de werknemersbetrokkenheid. En bizar genoeg gelooft maar 3 procent dat social media daarbij helpen, ondanks de grote rol die ze spelen in het dagelijkse leven van millennials.

Tegelijkertijd zijn werkgevers dan weer wel lyrisch over de voordelen van teamwerk, samenwerking, flexibel werken, training en professionele ontwikkeling. Allemaal zaken die baat hebben bij het gebruik van moderne technologie.

Als jonge getalenteerde werknemers moeten kiezen tussen enerzijds een bedrijf waar technologische ontwikkelingen met argusogen worden bekeken, en anderzijds een organisatie waar die juist worden omarmd en worden ingezet voor een betere werkervaring, is de keuze snel gemaakt. Wees er daarbij wel van bewust dat het implementeren van digitale technologie geen doel op zich is, ook niet als het een tactiek is om jonge werknemers gunstig te stemmen. Het inzetten van deze tools werkt alleen als het niet gaat om losse flodders, maar ze volledig worden geïntegreerd in bestaande bedrijfs- en HR-processen. Mobiele en digitale technologie moeten dus niet als extra worden ingezet, maar echt een natuurlijk onderdeel worden van de dagelijkse werkzaamheden.

Digitale technologie helpt ook bij het verbeteren van de relatie tussen werknemers en managers. Sterker nog, ervoor zorgen dat leidinggevenden op een effectieve manier kunnen communiceren met hun team, speelt een cruciale rol bij het verhogen van de betrokkenheid. Uit onderzoek van Oracle blijkt dat slecht communicerende leidinggevenden de belangrijkste reden zijn dat mensen zich niet meer betrokken voelen bij hun werk. Het is, kortom, belangrijker dan ooit dat werkgevers het maximale halen uit hun communicatietechnologieën.

Het is erg makkelijk om te praten over werknemersbetrokkenheid. Maar om echt verschil te maken, is het de taak aan HR-teams om betrokkenheid een diep verankerd onderdeel te maken van de bedrijfscultuur. En dat door hele organisatie, van de algemeen directeur en het managementteam, tot aan de mensen op de werkvloer. Een goede HR-afdeling claimt die verantwoordelijkheid, en zorgt ervoor dat leidinggevenden de instelling, tools en data hebben die ze nodig hebben om hun werknemers productief en tevreden te houden.

Voor bedrijven die zich willen onderscheiden, die willen voorkomen dat ze een werkplek als alle andere worden, is het noodzakelijk om op zoek te gaan naar nieuwe trainingsmethodes. Maar ook naar nieuwe manieren om hun waardering uit te spreken voor werknemers. Kortom: naar nieuwe manieren om werknemers te betrekken bij de organisatie. Bedrijven die dit niet doen zullen al snel merken dat ze hun talent kwijtraken aan concurrenten die daadwerkelijk een unieke werkplek bieden.

Op de Modern HCM Experience delen verschillende experts en thought leaders uit de Human Capital Management hun inzichten om te helpen bij het transformeren van uw business.


Leer meer

We zijn er om u te helpen

Vraag een Sales Expert om hulp

Oracle Support inschakelen

Als eerste op de hoogte worden gesteld

Aanmelden per onderwerp