Sorry, er is geen overeenkomst gevonden voor uw zoekopdracht

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Cloudaccount Aanmelden bij de cloud
Oracle-account

Advertising and Customer Experience (CX)

Zorg dat elke klantinteractie belangrijk is door al uw bedrijfsdata op het gebied van advertenties, marketing, verkoop, commerce en service met elkaar te verbinden. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) biedt een verbonden reeks applicaties die verder gaat dan traditioneel CRM om u te helpen bij het creëren, beheren, dienen en koesteren van duurzame klantrelaties. Creëer een compleet beeld van uw klant en elke interactie, ongeacht hoe, wanneer, waar of met wie de klant contact heeft. Stel uw hele bedrijf in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden, van aantrekken tot behoud - en alles daartussenin.

Wat is Oracle Advertising and CX

Neem deel aan Oracle CloudWorld

Ontdek van 17 tot 20 oktober nieuwe ideeën, vaardigheden en cloudoplossingen die u helpen uw bedrijfsdoelstellingen te halen op Oracle CloudWorld.

CX en geluk en humor

Vijfvoudig New York Times-bestseller en podcaster Gretchen Rubin en komiek Katie Boyle introduceren "The Happiness Report", een nieuw wereldwijd onderzoek van Oracle. In het rapport wordt onderzocht wat het betekent om gelukkig te zijn en wordt de rol van humor in reclame, marketing, verkoop en klantenservice onderzocht.

Verken Oracle Advertising and Customer Experience (CX)

Bereik de juiste doelgroep, in de juiste omgeving en meet de impact van uw campagnes voor succes op alle vlakken

Maximaliseer de advertentieprestaties en stuur aan op betere resultaten door middel van hoogwaardige targetingdata, innovatieve contextuele technologie en krachtige meetoplossingen. Met Oracle Advertising kunt u de juiste mensen bereiken, uw advertentie-uitgaven beschermen en de impact van uw campagnes meten om beter te begrijpen wat werkt en waarom.

Producten

Orkestreer slimme kanaaloverschrijdende marketing voor B2B en B2C

Maak datagestuurde, naadloze marketingervaringen waar uw klanten blij mee zijn. Met Oracle Marketing kan uw team de betrokkenheid bij campagnes vergroten, B2B-strategieën personaliseren, B2C-kanalen optimaliseren en realtime inzichten verkrijgen.

Producten

Combineer uw verkoopplanning en uitvoeringsprocessen

Bied responsieve verkoopmogelijkheden op alle contactpunten met Oracle Sales. De moderne, gecombineerde verkoop- en koopbenadering van Oracle CX koppelt verkoop en commerce aan service, marketing en de hele klantervaring.

Producten

Verbind servicecontacten en pas deze aan

Personaliseer uw servicecontacten via elk kanaal. Oracle Service levert verbonden ervaringen voor consumenten en bedrijven met kennisgestuurde interacties en automatisering.

Producten

Bouw moderne klantervaringen op een krachtig platform

Koppel data, processen en applicaties op één gecombineerd platform. Oracle biedt de flexibiliteit om integraties met alle applicaties in uw onderneming uit te voeren, mogelijkheden uit te breiden met opkomende technologieën, te bouwen op een veilig platform en uw organisatie te voorzien van krachtige analyses en adaptieve kunstmatige intelligentie.

Kenmerken
  • Platform voor klantdata
  • Contentmanagement
  • AI
  • Analyses
  • Chatbots
  • Cloudinfrastructuur
  • Identiteits- en toegangsbeheer
  • Integratie
  • Low-code ontwikkeling
  • Procesautomatisering
  • Beveiliging
  • Gebruikerservaring (UX)

Ontketen de kracht van CX met branchespecifieke oplossingen

Ontketen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties waarmee u zo nodig met uw klanten kunt communiceren en interacties intelligenter en meer contextueel kunt maken. Oracle CX for Industry biedt een reeks uitgebreide, complete oplossingen voor specifieke branches. Elke vooraf gebouwde, configureerbare oplossing kan worden geïntegreerd met uw backoffice-oplossingen.

Oplossingen

Interactieve demo van B2B Interactieve demo van B2B

Zie onze marketingautomatisering en onze verkoop- en servicesoftware voor B2B-bedrijven.

Interactieve demo van B2C Interactieve demo van B2C

Bekijk onze B2C-oplossingen voor marketing, e-commerce en klantenservice.

Demo van klantgegevensplatform van Unity Demo van klantgegevensplatform van Unity

Ontdek hoe ons klantgegevensplatform zowel marketing- als technische gebruikers kan helpen.

Waarom zou u kiezen voor Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?

01Verbind uw CRM- en backofficesystemen

Integreer al uw zakelijke applicatiedata met uw CRM-applicaties om af te stemmen op uw klanten en uw merkbelofte waar te maken. Het geïntegreerde cloudplatform van Oracle biedt een compleet overzicht van elke klantinteractie, ongeacht hoe, waar en wanneer uw klanten actief zijn, binnen marketing, commerce, verkoop en service, finance, supply chain en HR.

Luister hoe Larry Ellison integratie van de front- en backoffice aanpakt (2:18)

02Stimuleer realtime klantervaringen (CX)

Lever CX op maat op basis van het online gedrag van klanten, in realtime. Oracle CX helpt u om gegevens om te zetten in informatie en die informatie naar relevante en individuele ervaringen te vertalen als het ertoe doet. Stel uw hele bedrijf in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden, van aantrekken tot behoud - en alles daartussenin.

Bied een op maat gemaakte ervaring met Oracle Advertising and CX (2:29)

03Gebruik data om uw klanten te begrijpen

Verzamel alle datapunten van klanten om inzet van advertenties te stroomlijnen en één 360-graden klantprofiel te creëren, zodat elk klantcontactpunt wordt gepersonaliseerd. Optimaliseer alle campagnes en interacties in realtime om succes te garanderen. Oracle helpt bedrijven al meer dan 40 jaar met het beheren, beveiligen en stimuleren van bedrijfswaarde op basis van data. Het zit in ons DNA.

Leer uw klanten kennen met Oracle Unity (2:20)

04Stuur aan op betere advertentieresultaten

Start met betere resultaten door investeringen in advertentie te optimaliseren. Het pakket adtech-oplossingen van Oracle (voorheen Oracle Data Cloud), met oplossingen die u helpen de bereikbaarheid van uw doelgroep te verbeteren en u beschermen tegen advertentiefraude en onveilige merkomgevingen, kan de sleutel vormen tot digitaal advertentiesucces voor alle doelgroepen, context en metingen.

Breng adtech en martech samen

Waarom Oracle Advertising and CX?

Op zoek naar een complete suite om reclame-, marketing-, verkoop-, klantenservice- en back-office-applicaties met elkaar te verbinden? Oracle Advertising and CX biedt de volgende generatie data-gestuurde klantervaring met verbonden processen voor elk contactmoment.

Succesverhalen van klanten over Oracle Advertising and CX

Bekijk meer succesverhalen van klanten

Lees waarom toonaangevende bedrijven in alle branches Oracle Advertising and CX gebruiken om meer te verkopen, betere service te bieden en meer klanten te behouden.

Oracle Red Bull Racing

Oracle Red Bull Racing: een partnerschap gericht op de ervaringen van fans

Oracle Advertising and CX en Red Bull Racing Honda werken samen aan een gemeenschappelijk doel. Door als één team samen te werken, bieden wij uitstekende ervaringen aan fans van Red Bull Racing. Ontdek hoe zij ervoor zorgen dat fans meer worden betrokken bij de actie van de race.

Zorg ervoor dat elke klantinteractie ertoe doet

Verbind het aankooptraject van de klant met uw verkoopproces

Ontdek responsive selling voor verkoopteams

Creëer en automatiseer eenvoudig gepersonaliseerde B2B-klantervaringen via alle kanalen

Verken gepersonaliseerde marketing voor B2B

Bouw en beheer eenvoudig gepersonaliseerde B2C-klantrelaties

Verken gepersonaliseerde marketing voor B2C

Combineer klantdata om de aankoopervaring via digitale commercekanalen te optimaliseren

Ontdek responsive selling voor e-commerce

Lever een intelligente klantenservice die aan de verwachtingen van uw klanten voldoet

Lever een intelligente klantenservice

Krijg volledig inzicht in uw bedrijfsmiddelen voor een kosteneffectieve end-to-end buitendienstoplossing

Verken een verbonden buitendienst

6 april 2022

Wat zijn de 10 regels van CRM-succes?

Annie Calfo, Product Marketing Manager, Oracle Advertising and CX

Een klantrelatiebeheer-oplossing (CRM) kan hoog rendement opleveren door elke fase van de verkoopcyclus efficiënter te beheren. Richt uw strategie op deze 10 CRM-bouwstenen om een succesvolle implementatie te realiseren en het rendement van uw organisatie te verhogen.

Lees het volledige artikel

Uitgelichte blogs

Alles bekijken

Bronnen

Klaar voor release

Best practices en bronnen

Bekijk deze best practices en nuttige bronnen en ontdek hoe u optimaal gebruik kunt maken van uw Oracle Advertising and CX producten. Of u nu een nieuwe klant bent of op zoek bent naar manieren om uw implementatie te optimaliseren of uit te breiden, hier vindt u alle informatie die u nodig hebt.

Vergelijk Oracle

Siebel CRM

Lokale applicaties van Oracle Siebel CRM richten zich op de meest complexe bedrijfsprocessen voor verkoop, marketing en klantenservice.

Leren over de cloud

Ontwikkel uw vaardigheden op het gebied van Advertising and CX

Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over training en certificering voor Advertising and CX.

Klantcommunity

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect is de belangrijkste online cloudcommunity van Oracle. Specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Leden kunnen ook feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.

Meer klantcommunitygroepen

Ondersteuning en services

Zoek een partner, word een partner

Oracle werkt samen met toonaangevende onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) die een breed scala aan oplossingen bieden voor de uitbreiding en aanvulling van CX-producten (Oracle Advertising and Customer Experience).