Oracle Commerce
Breng uw business online en verrijk de koopervaring met data uit uw CRM en backoffice-systemen. Oracle Commerce is een geïntegreerd B2B- en B2C-e-commerceplatform dat uw digitale verkoopkanalen centraal stelt in het succes van uw bedrijf door gepersonaliseerde online koperservaringen te bouwen, sneller te innoveren en de verkoop te stimuleren.
Essentiële strategieën voor B2B Commerce (pdf)
Ontdek hoe een op de koper gerichte commercestrategie u kan helpen om complexe uitdagingen aan te gaan en te profiteren van groeimogelijkheden.
Verken Oracle Commerce
Koppel selfservice-ervaringen
Lever volledige selfservice digitale commerce-ervaringen via elk kanaal en biedt tegelijkertijd de complexiteit het hoofd die inherent is aan B2B-verkoop, integraties en bedrijfsmodellen. Schaal online inkomsten snel en kosteneffectief.
Kenmerken
- Gecombineerde commerce, CPQ, abonnementen
- Ingesloten content
- Gepersonaliseerde interactie met kopers
- Krachtige inzichten
- Klantspecifieke catalogi en prijzen
- Account- en contactbeheer
- Gedelegeerd beheer
- Accounthiërarchieën
- Terugkerende orders
- Goedkeuringsworkflows
- Aangepaste betalingen
- CX- en ERP-integraties
Personaliseer elke ervaring voor de consument
Bied klanten een gepersonaliseerde koopervaring met Oracle Commerce. Van gespecialiseerde retail tot direct-to-consumer (D2C), bedrijven hebben de tools om snel ervaringen te ontwerpen, winkels aan te passen en verkoop via digitale kanalen te stimuleren.
Kenmerken
- Beheer van ervaringen van zakelijke gebruikers
- Catalogus- en voorraadbeheer
- Zoeken en begeleide navigatie
- Responsief ontwerp
- Model voor meerdere locaties en bedrijven
- Intelligente personalisatie en merchandising
- API-gericht, headless
- Gecombineerde commerce en content
- Gecombineerde directe en groothandelverkopen
- Verbeterde IT-flexibiliteit
- Intelligentie en inzichten
Eenvoudige configuratie, prijzen en offertes
Ontvang een flexibele en schaalbare oplossing voor prijzen en offertes. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) ondersteunt zowel B2B- als B2C-bedrijven die alle soorten producten en services verkopen via directe, indirecte en e-commerce verkoopkanalen.
Kenmerken
- Bestellen via selfservice
- Intuïtieve configuratie
- Meerdere prijsniveaus
- Foutloze offertes
- Verbeterde margebewaking
- Dynamische goedkeuringsworkflows
- Professionele offertes en voorstellen
- Bestellen met abonnement
- Flexibel, schaalbaar, bedrijfsklaar
Stimuleer continue groei door middel van abonnementen
Ondersteun terugkerende relaties en stimuleer continue groei door middel van prijsmodellen voor abonnementen met een modern platform voor abonnementsbeheer dat zowel CRM als backofficeprocessen integreert.
Kenmerken
- Automatische facturering en betalingen
- Vaste en terugkerende orders
- Ondersteuning voor diverse prijsmodellen
- Flexibele omzetverantwoording
- Door AI ondersteunde analyses
- Uitgebreide verlengingsmogelijkheden
- Offertes en orders op basis van abonnementen
- Beheer van dekkingsservices
- Garanties
Beheer uw inhoud dynamisch
Ondersteun uw contentmarketing initiatieven door het creëren, beoordelen en beheren van al uw digitale middelen. Publiceer eenvoudig afbeeldingen, video's, artikelen en andere content naar elk kanaal.
Kenmerken
- Universele hub voor assets
- Verbeterde content met AI en machine learning
- Inhoudelijke samenwerking en workflow
- API-gerichte levering via meerdere kanalen
- Gepersonaliseerde content op basis van taxonomie
- Slimme ontwikkeling
- Beheer van digitale assets
- Machinegestuurde tagging
- Contentaanbevelingen
- Videostreams
- Bedrijfsintegratie met CX-apps
Breng klantdata en informatie samen
Breng klantdata over demografie, transacties en gedrag samen om meer gepersonaliseerde interacties te bieden gedurende het hele klanttraject.
Kenmerken
- Gecombineerd klantprofiel
- Realtime personalisatie
- Activering van advertentiekanaal
- Realtime CX
- Identiteitsresolutie
- Configuratiedatamodellen
- Ingebouwde AI
- Martech-integratie
- Dataverrijking
- Bruikbare klantanalyses
Waarom kiezen voor Oracle Commerce??
01Eén e-commerceoplossing voor elk bedrijfsmodel
Stimuleer online verkoop, creëer innovatieve ervaringen en ondersteun prijsmodellen voor abonnementen. Voorzie in de unieke eisen van uw bedrijf, ongeacht het type klant, met één flexibele e-commerceoplossing.
Bekijk de demo van Oracle Commerce (2:15)02Zet data in als uw onderscheidende factor
Verbind ERP-gegevens om te zorgen dat elk backoffice-gegevenspunt beschikbaar is bij elk contactmoment met de klant. Breid selfservicemogelijkheden uit met Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) om verder te gaan dan de digitale etalage en breng zelfs de meest complexe transactietypen online.
Bekijk hoe de combinatie van ERP, CPQ en e-commerce zorgt voor soepele handelSchaal uw services en versterk uw merk
Met Oracle Fusion Cloud Commerce kunt u uw klanten meer B2B-inkoopopties bieden en een eenvoudige gebruikersinterface onderhouden voor uw teams.
Essentiële strategieën voor abonnementsmodellen in B2B (pdf)04Besteed minder
Omdat automatisch de meest recente beveiligingsupdates worden toegepast, zonder dat het systeem daarvoor moet worden stilgelegd, wordt het systeem veel minder kwetsbaar voor cyberaanvallen.
3 redenen waarom Oracle Commerce op uw shortlist met digitale oplossingen moet staanCanon vereenvoudigt het B2B-bestelproces met Oracle Commerce en ERP
Oracle Commerce helpt Canon om een naadloze bestelinformatiestroom van de front-end- naar de back-office-systemen te leveren.
Succesverhalen van klanten over Oracle Commerce
Lees waarom B2B- en B2C-bedrijven de e-commerce-oplossing van Oracle gebruiken om meer (efficiënt) te verkopen en de omzet te verhogen.
Zorg ervoor dat elke klantinteractie ertoe doet met responsieve verkoop voor commerce
Creëer een betere e-commerce-ervaring voor uw B2B-klanten
Omdat B2B-inkopers een steeds betere ervaring willen, streven e-commerceplatformen ernaar om dezelfde selfservice-inkoopkanalen te bieden die doorgaans ook voor individuele consumenten beschikbaar zijn.
Bied gepersonaliseerde aankoopervaringen voor klanten
Met de realtime data-integratie op alle klantcontactpunten, levert u zeer gepersonaliseerde en unieke winkelervaringen voor klanten.
Eén e-commerceplatform om elk bedrijfsmodel te ondersteunen
Personaliseer CX met AI-gestuurde aanbevelingen op basis van realtime interacties en klantdata. Ontwikkel meer dynamische relaties waardoor de terugkerende inkomsten toenemen met Oracle Subscription Management. Stimuleer online verkoop en creëer innovatieve merkervaringen die voldoen aan de unieke eisen van uw bedrijf, ongeacht het type klant, met één enkele, flexibele oplossing.
Start digitale verkoopkanalen zonder lange ontwikkelingscycli
Niet-technische zakelijke gebruikers kunnen de storefront-ervaring beheren met een interface voor slepen en neerzetten zonder code, waardoor uw technische teams zich kunnen concentreren op e-commerce-differentiatie.
Ontvang de nieuwste resultaten met een realtime rapportagedashboard
Een vernieuwd dashboard voor e-commercerapportage bevat belangrijke cijfers voor verkoop en verkeer van de afgelopen 24 uur, uitgesplitst per uur. De verkoopprestaties voor producten en promoties van de afgelopen 24 uur zijn beschikbaar.
De weg naar uitmuntende CX-oplossingen voor commerce
Toonaangevende e-commercebedrijven gaan de uitdaging aan en vinden manieren om te reageren op steeds veranderende klantvoorkeuren. Gebruik deze tool om te beoordelen op welke manier uw organisatie e-commerce benadert en om te weten te komen of u op de goede weg bent naar een uitmuntende klantervaring met commerce.
Vul de vragenlijst inBronnen
Best practices en bronnen
Bekijk deze best practices en nuttige bronnen en ontdek hoe u optimaal gebruik kunt maken van uw Oracle Advertising and CX producten. Of u nu een nieuwe klant bent of op zoek bent naar manieren om uw implementatie te optimaliseren of uit te breiden, hier vindt u alle informatie die u nodig hebt.
Overzichten en demo's
- Video: Oracle Sales en Commerce (1:53)
- Demo: Ontdek Oracle Sales-oplossingen (1:41)
- Demo-bibliotheek van Oracle Commerce
- Productrondleidingen voor Oracle Commerce
- Video: E-commercestrategieën in de detailhandel (3:10)
- Video: Inzichten voor de implementatie van nieuwe digitale strategieën in de detailhandel (4:18)
Documentatie
Oracle biedt een breed scala aan documentatie, video's en tutorials die u meer inzicht bieden in Oracle Commerce. Al deze materialen zijn te vinden in het Oracle Help Center.
Aanvullende documentatie en tutorials
Ontwikkel uw CX-vaardigheden
Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over de training en certificering waarop u kunt vertrouwen om de organisatie succesvol te maken.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect is dé online cloudcommunity van Oracle. Deze community is specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Bovendien kunnen leden feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.
Extra informatie:
Oracle Cloud Marketplace
Maak transformatie mogelijk met innovatieve applicaties en services van partners. Vind de meest uitgebreide lijst met sales cloud, service cloud en marketing cloud applicaties in de Oracle Cloud Marketplace.
Advies- en partnerdiensten
Best practices voor e-commerce
Het is uitdagend om een succesvol e-commercebedrijf op te bouwen waarmee u uw sales footprint vergroot en zorgt dat uw klanten blijven terugkomen. Als u de best practices kent, kunt u betere koopervaringen bouwen.
