Oracle voegt sales en commerce tools toe aan CX-apps

11/9/2020

Oracle heeft nieuwe sales en e-commerce functies toegevoegd aan Cloud CX om de virtuele koop- en verkoopervaring in hun duel met SAP te versterken.

Oracle CX-suite voegt tools toe voor sales teams, digitale commerce

11/9/2020

Oracle heeft zowel CRM als e-commerce applicaties bijgewerkt als onderdeel van een update voor Oracle Cloud CX, inclusief AI-verbindingen, interface-upgrades en meer hooks in andere CX-applicaties en ERP-systemen die de beschikbaarheid van voorraad bijhouden.

Larry Ellison van Oracle organiseert vandaag het evenement 'De toekomst van CX' en Salesforce ziet er steeds complexer uit

11/9/2020

Oracle heeft een plan om bedrijven in elke branche te helpen de klantenervaring te transformeren. Dit plan is uniek omdat Oracle, in tegenstelling tot Salesforce en andere CX-spelers die nu pas beginnen met het verwerven van de vereiste branchekennis, al vele, vele jaren gefocust is op het opbouwen van extreem diepgaande kennis van het sectordomein.

Oracle CX richt zich op de communicatiebranche met nieuwe apps

10/29/2020

Oracle heeft Digital Experience for Communications uitgebracht, een aangepaste versie van Oracle Cloud CX voor de telecommunicatiebranche waarin het platform voor klantdata (CDP) is geïntegreerd.

Vijf troeven voor CMO's om de pandemie te overleven

10/21/2020

Lees hoe twee bedrijven CX-software van Oracle - marketing cloud, sales cloud, service cloud en commerce cloud - gebruiken om wendbaarder te worden, flexibel te blijven, afgestemd te blijven, authentiek te blijven en de juiste maatregelen te nemen.

B2B- en B2C-e-commerce in harmonie laten werken

10/19/2020

Een groothandelaar in schoorsteenproducten heeft hun B2B-commerce site opnieuw gelanceerd en ontdekte een geheel nieuw - en bloeiend -B2C-commerce kanaal.

5 bedrijven gaan de veranderende e-commerce-uitdagingen aan

09/03/20

Nu veel organisaties inspelen op de groei van online verkoop tijdens de COVID-19 pandemie, wordt Oracle CX Commerce door klanten gebruikt om meerdere e-commerce sites te beheren vanaf hetzelfde cloudplatform.

Oracle helpt marketeers de veranderingen het hoofd te bieden tijdens COVID-19

08/30/20

In CXOtoday bespreekt Shashi Seth, Senior Vice President voor Oracle CX Marketing, hoe Oracle marketeers helpt bij het beheren van en inspelen op veranderingen tijdens de recente COVID-19-pandemie, met behulp van nieuwe verbeteringen in Oracle CX Marketing.

Oracle werkt marketingtools bij voor klantinteracties met meer impact

08/06/20

Updates voor Oracle CX Marketing omvatten nieuwe ABM-mogelijkheden en Eloqua-integraties waarmee organisaties hun klanten beter kunnen leren kennen en meer impactvolle klantinteracties kunnen creëren.

Het is tijd om anders te gaan denken: Oracle CX Cloud

08/06/20

Tijdens de virtuele Oracle Cloud CX-top bespreekt Shashi Seth, SVP voor Oracle Marketing Cloud, de huidige CX-routekaart van Oracle, die nieuwe manieren bevat om klanten te helpen meer te bereiken met minder middelen in minder tijd.

Hoe AI/ML de klantervaring en de ervaringseconomie stimuleren

08/01/20

Rob Tarkoff, Executive Vice President voor CX en Oracle Data Cloud, bespreekt hoe het gebruik van AI en machine learning elke klant kan helpen impact te maken in de ervaringseconomie.

Elke interactie met klanten belangrijk maken

07/30/20

Nate Skinner, SVP en wereldwijde marketingleider voor klantervaring bij Oracle, bespreekt waarom de wereldwijde pandemie het belang van de ervaringseconomie zo duidelijk op het netvlies brengt en hoe AI kan helpen om sterkere relaties met klanten te creëren.

Hoofd Oracle CX Rob Tarkoff: Overname-integraties voltooid

07/29/20

Rob Tarkoff, Executive Vice President voor Oracle CX en Oracle Data Cloud, deelt de details over nieuwe integraties in de SaaS-applicatiestack voor klantervaring van Oracle.

3 manieren waarop inside sales-teams u kunnen helpen slagen in het tijdperk van verkoop op afstand

07/09/20

Kayleigh Halko, senior manager voor CX-productstrategie bij Oracle, bespreekt hoe bedrijven de opkomst van inside sales kunnen aangrijpen om zich aan te passen aan modellen voor verkoop op afstand die in de huidige markt steeds vaker voorkomen.

Rob Tarkoff van Oracle over klantervaring, vertrouwen en “Het nieuwe hierna”

05/26/20

In een podcast voor DMEXCO sprak Rob Tarkoff, EVP, CX en Oracle Data Cloud, Fusion CX Development voor Oracle, met influencer Alex Wunschel. Tijdens dit gesprek spraken ze over klantervaring, vertrouwen en “het nieuwe hierna”, waarin ze antwoord gaven op vragen als “Waarom is vertrouwen zo cruciaal in de klantervaring?”

Marketeers vertrouwen op vijf meettactieken voor het beoordelen van advertentiefrequentie, bereik en weergaveverificatie

05/26/20

Kevin Whitcher, vicepresident productbeheer voor Moat by Oracle Data Cloud, bespreekt vijf tips om meetstrategieën voor tv en digitaal te optimaliseren om ervoor te zorgen dat marketeers hun advertentie-uitgaven optimaal benutten.

Hoe adverteerders strategieën moeten aanpassen voor de doelgroep thuiswerkers

05/21/20

Derek Wise, chief product officer voor Oracle Data Cloud, bespreekt waar adverteerders rekening mee moeten houden wanneer ze potentiële klanten proberen te bereiken, aangezien mensen thuis de balans moeten zien te vinden tussen verantwoordelijkheden voor werk en privé.

Moat lanceert een nieuwe bereik-tool voor digitale campagnes voor meerdere platforms

05/19/20

De Oracle Data Cloud-unit kondigde aan dat de platformoverschrijdende bereik-tool, Moat Reach, nu kan worden geïntegreerd om een identiteitsgrafiek en ACR-data op te halen van iSpot.tv (een bedrijf dat tv-advertentiemetingen doet), dat 14 miljoen tv-apparaten in zijn meetnetwerk heeft.

Platforms voor klantdata: Waarom zij echt verschil zullen maken voor uw bedrijf

05/19/20

Platforms voor klantdata (CDP's) stellen u in staat om data te verzamelen uit een reeks kanalen, platforms en apparaten om een volledig, up-to-date beeld van uw klant te creëren. Volgens een onderzoek dat in opdracht van Oracle is uitgevoerd, vergaren bedrijven die CDP's effectief gebruiken meer dan 2,5 keer meer waarde voor de klant op de lange termijn dan bedrijven die dat niet doen.

Waarom merkgeschiktheid belangrijk is voor uitgevers en adverteerders

05/12/20

Chris Langel, vicepresident verkooporganisatie en samenwerkingen, Oracle Data Cloud, bespreekt hoe merkgeschiktheid de logische evolutie is voor merkveiligheid, aangezien het rigoureuze, op context gebaseerde bescherming biedt aan adverteerders om niet in de buurt van onveilige, illegale of ongepaste inhoud te verschijnen.

7 manieren om meer waarde toe te voegen aan uw loyaliteitsprogramma

04/20/20

CX-blogger Shep Hyken licht een recent artikel van Emily Rudin van Oracle, senior directeur voor loyaliteitsverkoop, uit als een van de beste artikelen van de week. In het artikel wordt besproken hoe u kunt zorgen dat klanten actief blijven binnen loyaliteitsprogramma's.