Geen resultaten gevonden
Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.
We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:
- Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
- Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
- Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
- Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen
Oracle Service
Lever service via elk kanaal en op elk moment terwijl u de balans tussen automatisering en hoogwaardige klantbetrokkenheid bewaakt. Oracle CX Service (onderdeel van Oracle Cloud CX) biedt oplossingen voor B2C, B2B en buitendiensten om uw bedrijf te helpen de verwachtingen van klanten te overtreffen.
Ontdek nieuwe manieren om de klantenservice te verbeteren. Breng authenticiteit, empathie en context naar elke interactie. Krijg de inzichten die nodig zijn om te slagen in deze nieuwe economie. Bekijk een herhaling van onze virtuele Oracle Cloud-top.
de toekomst van CX met Larry Ellison
Bekijk de herhalingen van de virtuele Cloud CX-top en luister naar Oracle CTO en voorzitter, Larry Ellison, die vertelt over hoe bedrijven marketing, verkooporganisatie en service opnieuw ontwerpen om elke klantinteractie belangrijk te maken.
Leer hoe u data verbindt en gebruik de resulterende klantinformatie als een onderscheidende factor binnen uw klantenserviceorganisatie. Optimaliseer de efficiëntie, verbeter de klantervaring (CX) en verhoog de omzetgroei.
Waarom moet u kiezen voor Oracle Service?
Bied altijd en overal service
Vind de balans tussen selfservice en ondersteunde service om waardevolle relaties met klanten op te bouwen via hun favoriete kanalen. Oracle CX Service levert gepersonaliseerde, naadloze interacties gedurende het hele klanttraject.
Bekijk de video over CX Service (1:16)
Geautomatiseerde en schaalbare klantenservice
Overtref de verwachtingen van de klant door de behoefte aan service te voorspellen, processen te automatiseren en elke klant op het juiste moment reacties op maat te geven. Oracle CX Service stroomlijnt uw servicestrategie en versnelt de bedrijfstransformatie.
Vind manieren om uw klanten beter van dienst te zijn (1:37)
Vereenvoudig de menselijke kant van klantenservice
Verwijder de complexiteit voor uw serviceteam, in het contactcentrum, in het veld en bij persoonlijk contact. Dankzij uniforme apps, prescriptieve gebruikersinterfaces en AI kan uw serviceteam zich met Oracle CX Service op klanten richten om vertrouwen op te bouwen en een betere ervaring te bieden.
De sleutel tot uitmuntende B2B-klantenservice
Geef uw buitendienstteam mogelijkheden
Bied end-to-end buitendiensten en verbeter de zichtbaarheid, stiptheid van leveringen en productiviteit van uw buitendienstpersoneel met Oracle Field Service. Houd klanten gedurende het hele proces op de hoogte en zorg dat problemen in één keer goed worden opgelost.
Blog: 7 keer leider in field service management
Verken Oracle Service
Bied een perfecte klantenservice
Geef medewerkers een boost met een vereenvoudigde, geautomatiseerde ervaring waarmee ze altijd en overal naadloze en zinvolle service kunnen bieden via de voorkeurskanalen van de klant.
Aanbevolen producten
Verbind de weergave van waardevolle accounts voor uw team
Stroomlijn interacties en geef de samenwerking tussen meerdere teams een impuls terwijl u frontoffice-applicaties verbindt met backoffice-applicaties om tijdens het hele traject een compleet beeld van klantaccounts te krijgen.
Aanbevolen producten
Biedt compleet field service management
Houd klanten op de hoogte gedurende de volledige levenscyclus van de service en verbeter tegelijkertijd de productiviteit van uw buitendienstactiviteiten. Vergroot de mogelijkheden van uw team met mobiele tools op elk apparaat.
Modules
- Kerntoepassing
- Mobiliteit
- Realtime verkeersroutering
- Routering op straatniveau
- Samenwerking
- Capaciteits- en quotabeheer
- Slimme locatie
- Communicatie
- Waar is mijn technicus
- Prognoses
- Framework voor mobiele plug-ins
- Tijdelijke werknemer
- Realtime rapporten en dashboards
