De toekomst van CRM:
betere ervaringen ontwerpen
Maandag 20 september 2021 | originele uitzending
Een andere aanpak van CRM om betere ervaringen te ontwerpen
De toekomst van CRM helpt marketeers bij het uitvoeren van campagnes die hooggekwalificeerde verkoopkansen genereren en de cycli van deals versnellen. Vandaag introduceren we Oracle Fusion Marketing. Fusion Marketing maakt deel uit van Oracle Advertising and CX en is de eerste oplossing voor marketingautomatisering die kunstmatige intelligentie (AI) gebruikt om leads automatisch te scoren op accountniveau, te voorspellen wanneer consumenten bereid zijn om met een verkoper te praten en een gekwalificeerde verkoopkans te genereren in elk CRM-systeem.
Larry Ellison, bestuursvoorzitter en Chief Technology Officer van Oracle
Rob Tarkoff, Executive Vice President en General Manager voor Oracle Advertising and Customer Experience
Ariel Kelman, Executive Vice President en Chief Marketing Officer van Oracle
Hoogtepunten van het evenement (6:04)
Ontdek Fusion Marketing
Wat als CRM-systemen zich richten op de samenwerking tussen marketeers en verkopers? (10:04)
Oracle Fusion Marketing is ontwikkeld om marketeers te helpen met marktintroductie en verkopers te helpen met verkoop. Ontdek hoe Oracle u kan helpen de alledaagse taken te automatiseren die verkopers en marketeers een hoop tijd kosten, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan het opbouwen van klantrelaties en het sluiten van deals.
Aon stimuleert digitale transformatie in hun verkoopteam (5:24)
Net als veel andere B2B-bedrijven stappen de marketing- en verkoopteams van Aon over naar een digitale omgeving. Beide teams hebben meer van hun CRM nodig. Ontdek hoe Oracle-oplossingen Aon helpen digitaal sterker te worden en het bedrijf te laten groeien.
Productdemonstratie: De toekomst van CRM voor marketeers en verkopers (7:05)
Haal meer waarde uit uw marketing- en CRM-systemen en laat AI en automatisering het zware werk doen, zodat uw marketeers en verkopers meer tijd aan klanten kunnen besteden. Ga naar oracle.com/cx/innovations voor onze nieuwste innovaties.
Accenture en Oracle gaan de uitdagingen van CRM-implementatie vol aan (5:40)
Vermijd veelvoorkomende fouten die bedrijven maken bij het implementeren van marketing- en CRM-systemen. Verander uw CRM-systeem in een verkooptool door advertentie-, marketing- en verkoopprocessen te automatiseren en met elkaar te verbinden en te zorgen voor consistente inhoud en verwijzingen.
Wat heeft de toekomst van CRM voor u in petto? (0:38)
Ontwerp campagnes, creëer kansen en sluit deals met behulp van een nieuw ontwikkeld proces. De toekomst van CRM is hier.
De toekomst van CRM: sales en marketing laten samenwerken (2:07)
Oracle levert de toekomst van CRM door alledaagse taken te automatiseren, zodat marketeers en verkopers zich kunnen concentreren op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
“Oracle biedt een geïntegreerd zakelijk aanbod met mogelijkheden voor ERP, CRM, platform en business intelligence. Het responsieve ontwerp binnen Oracle Sales biedt een geïntegreerde ervaring voor verkopers waarmee een omgeving voor productiviteit en efficiëntie wordt gecreëerd.”
“Oracle heeft een robuust ervaringsplatform, met krachtige mogelijkheden voor commerce en campagnes... Oracle is zeer geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar een suite met ervaringsmogelijkheden die vooraf zijn geïntegreerd in de bedrijfsobjecten die worden beheerd door hun Oracle-bedrijfsapplicaties.”
“Oracle demonstreert continue innovatielevering met een focus op proactieve en voorspellende service in de CEC-markt.”
“Dankzij de modulaire architectuur van Oracle kunnen nutsbedrijven kiezen welke CX-producten ze willen implementeren en welke producten ze later willen toevoegen als hun strategie zich verder ontwikkelt, waarbij ze één profiel met masterdata van een klant onderhouden en profiteren van vooraf geïntegreerde front- en backofficemogelijkheden.”