Oracle Service Cloud (RightNow)

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Oracle Service Cloud(RightNow)は、クラウドを通じて、Web、ソーシャル・ネットワーク、およびコンタクト・センター全体にわたる優れたカスタマー体験(CX)を提供します。また、顧客の事業展開において最も重要になる3つのチャネルの管理能力を提供します。Service Cloudに重点を置くパートナーは、顧客のエージェントやエンド・カスタマーに合わせて高度に構成およびカスタマイズされた体験の提供を通して、顧客満足度を向上させることにより、成長を実現できます。

 

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Oracle Service Cloud

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Oracle Service Cloud 19A TOI:リリースの概要
優れたサービス体験の創出

製品の特長

Oracle Service Cloud。優れたサービス体験の創出。最新の顧客サービスの仕組み。
2019年度販売必修事項バッジ

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NZ Post社、Oracle RightNowによりカスタマー体験を向上

Oracle Service Cloud(RightNow)は、さまざまなチャネル間でリアルタイムに顧客とのやりとりを確認できるツールを提供することで、NZ Post社のビジネス目標を実現します。

 

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