Oracle Social Relationship Management

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ビジネス・アプリケーション

Oracle Social Relationship Management(SRM)は、ソーシャル・メディア・チャネルにおいて顧客との関係を管理し拡張するための製品です。オラクルは、クラス最高の4つのソーシャル・リレーションシップ管理コンポーネント(ソーシャル・リスニング、ソーシャル分析、ソーシャル・エンゲージメント、およびソーシャル・パブリッシング)を1つの統合インターフェイスに組み合わせることで、市場で最も包括的なソーシャル・リレーションシップ管理ソリューションを提供します。

 

注目

Oracle Social Cloudが見込み客と顧客にもたらす価値とは

調査

ソーシャルのサービス化

顧客サービスの取り組みが新しいマーケティングになり得る理由

従来のB2Cリレーションシップを見直すときのソーシャル化

製品情報

SRMの世界で今何が起きているのか - その原因となるもの

Oracle Social Spotlightでは、エキスパートのインタビュー、オピニオン・リーダーの視点、ケース・スタディなどを紹介し、ソーシャル・メディア管理の最新情報を発信しています

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