Preguntas frecuentes sobre EU Sovereign Cloud

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Información general del producto

¿Qué es Oracle EU Sovereign Cloud?

EU Sovereign Cloud es la oferta de nube soberana de Oracle, diseñada para cumplir las leyes y los requisitos de datos de la UE. Estas son sus características clave:

  • Acceso a los mismos servicios, valor e innovación que las ofertas de nube pública global de Oracle
  • Se centra en la residencia, la localización y la protección de datos
  • Diseñado para datos de la UE, ubicado en la UE y operado por residentes de la UE

¿Por qué Oracle ofrece EU Sovereign Cloud?

Las tendencias del mercado y la actividad reguladora en la UE han generado una creciente demanda de clientes comerciales y gubernamentales de servicios en la nube diseñados para datos de la UE, ubicados en la UE y operados en la UE. Estos requisitos mitigan el riesgo de que los datos regulados entren dentro del radio de acción de organismos de autoridades del orden de otros países. En general, los requisitos de residencia de datos se han convertido en un aspecto de vital importancia para los clientes de la nube de la UE.

¿Quién puede utilizar Oracle EU Sovereign Cloud?

Cualquier cliente puede optar por ejecutar cargas de trabajo en las regiones de EU Sovereign Cloud. EU Sovereign Cloud no está limitada a clientes basados o con sede en la UE.

¿En qué se diferencia EU Sovereign Cloud de otras ofertas globales de nube pública de Oracle?

Oracle Cloud utiliza dominios, que son recopilaciones lógicas de regiones. Los dominios están separados física, lógica y criptográficamente entre sí y no comparten ningún dato. El arrendamiento de un cliente existe en un único dominio y tiene acceso a las regiones que pertenecen a ese dominio, pero no a las regiones que pertenecen a diferentes dominios.

El dominio EU Sovereign Cloud se diferencia de otras ofertas de nube al ser el único dominio diseñado para datos de la UE, ubicado en la UE, operado y soportado por residentes de la UE y con acceso físico y lógico restringido a residentes de la UE. Además, el personal de Oracle que proporciona soporte al cliente, soporte del centro de datos y operaciones del centro de datos se encuentra en toda la UE. El hardware y los activos utilizados para EU Sovereign Cloud son propiedad, operados y gestionados por entidades jurídicas dedicadas que se incorporan a la UE.

¿Por qué elegiría un cliente EU Sovereign Cloud en lugar de las regiones de nube pública de Oracle ubicadas en la UE?

Los clientes del sector público y comerciales pueden seleccionar una región de EU Sovereign Cloud si su contenido debe estar alojado en la UE, con el servicio del personal con sede en la UE y, como tal, de conformidad con las regulaciones de soberanía y privacidad de datos aplicables en la UE. La arquitectura de servicio de Oracle y el nuevo y estricto modelo de gobernanza de EU Sovereign Cloud están diseñados para que la entidad jurídica EU Sovereign Cloud opere de forma independiente, sin necesidad de transferir datos de clientes fuera de la UE.

¿Cómo ayuda EU Sovereign Cloud a los clientes a cumplir los objetivos de cumplimiento?

EU Sovereign Cloud permite a los clientes demostrar su conformidad con los principios de protección de datos de la UE, incluidos los requisitos de transferencia de datos tras la sentencia Schrems II del TJUE, y las orientaciones correspondientes de las autoridades de protección de la intimidad de dicha entidad. Las regiones de datos de EU Sovereign Cloud se incluirán en programas de auditoría clave de Oracle Cloud, incluidos SOC 1, 2 y 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS e ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018 y 27701, una vez finalizadas las auditorías de terceros aplicables.

¿Cuál es la diferencia clave entre EU Sovereign Cloud y Oracle Cloud Infrastructure Government Cloud?

EU Sovereign Cloud está abierta a todos los clientes y es una oferta para toda la UE. OCI Government Cloud solo está disponible para clientes gubernamentales en EE. UU., Reino Unido y Australia.

¿Se migrarán las regiones de nube pública actuales de la Unión Europea a la EU Sovereign Cloud?

No, todas las regiones comerciales de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) se mantendrán tal cual. Los clientes tendrán la opción de elegir entre la región comercial de Europa y las regiones de EU Sovereign Cloud, en función de sus requisitos.

¿Están alojadas las instancias de servicio al cliente de EU Sovereign Cloud en una jaula o centro de datos independientes de las instancias de servicio al cliente de EU Sovereign Cloud?

Sí, la separación entre los clientes de EU Sovereign Cloud y los de fuera de EU Sovereign Cloud se logra de forma lógica y física en las regiones existentes de OC1. Los clientes de EU Sovereign Cloud y de fuera de EU Sovereign Cloud se ejecutan en hardware separado, en salas de datos/casillas separadas físicamente, en dominios lógicamente separados.

Para obtener más información sobre los dominios, consulte "Uso de dominios para un aislamiento mejorado en la nube".

¿Dónde se encuentran los centros de datos de EU Sovereign Cloud?

Las dos primeras regiones de centros de datos se encuentran en Fráncfort, Alemania y Madrid, España, situadas con las regiones OC1 actuales, con salas de datos independientes y jaulas. Se trata de nuevas regiones en un nuevo dominio. El dominio constará de dos regiones al principio, cada una de ellas con un único dominio de disponibilidad. Continuaremos evaluando otros lugares dentro de la Unión Europea para futuras oportunidades de expansión regional.

¿Será posible tener un intercambio de red con regiones públicas comerciales de OCI?

El intercambio de tráfico de red con gateways de intercambio de tráfico remotos no es posible en los límites del dominio. Los clientes que deseen crear una conexión de red entre una tenencia en OC1 y una tenencia en EU Sovereign Cloud deben utilizar para ello una VPN IPsec o Oracle Cloud Infrastructure FastConnect, de forma similar a una conexión con un entorno local.

¿Existen diferencias de precios entre las regiones de nube pública de Oracle y EU Sovereign Cloud?

El modelo de precios y ventas para los servicios de OCI en las regiones de EU Sovereign Cloud es idéntico al de los dominios de nube pública de Oracle y utiliza el modelo de créditos universales (Universal Credit) de Oracle, que ofrece a los clientes de Oracle la flexibilidad de utilizar cualquier servicio de plataforma de infraestructura en la nube en cualquier momento y en cualquier región de Oracle Cloud. Los clientes pueden adquirir Oracle Universal Credits utilizando el modelo de pago por consumo o el modelo de compromiso de créditos universales anual, y pueden participar en otros programas de clientes, incluidos Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License y Customer 2 Cloud. Puedes consultar los precios detallados de Oracle Cloud Infrastructure aquí.

EU Sovereign Cloud para SaaS tendrá un precio acorde con las ofertas de EURA SaaS.

¿Qué servicios están disponibles en las regiones de EU Sovereign Cloud?

El dominio EU Sovereign Cloud soporta todos los servicios de OCI que están disponibles en dominios comerciales, excepto algunos servicios que romperían la soberanía y algunos servicios en implementación. Verifica la disponibilidad del servicio más reciente.

¿Ofrece EU Sovereign Cloud el mismo acuerdo de nivel de servicio que las regiones comerciales habituales?

Sí, EU Sovereign Cloud ofrecerá los compromisos de servicio respaldados financieramente de Oracle Cloud.

¿Ofrece Oracle una versión de prueba de EU Sovereign Cloud?

No, no ofrecemos una versión de prueba de EU Sovereign Cloud, pero ofrecemos pruebas en nuestra nube pública. Obtén más información en oracle.com/cloud/free/.

¿Cuál es la diferencia clave entre EU Sovereign Cloud y Oracle Government Cloud?

EU Sovereign Cloud está disponible para todos los clientes y es una oferta para toda la UE. Government Cloud solo está disponible en EE. UU., Reino Unido y Australia y es exclusivo para clientes gubernamentales calificados. Ambos han sido diseñados para abordar diferentes requisitos de los clientes impulsados por regulaciones sectoriales y nacionales.

¿Toma Oracle medidas adicionales con respecto a las solicitudes de acceso legal para los datos de los clientes?

Las entidades jurídicas de EU Sovereign Cloud se han establecido en un modelo aislado de toma de decisiones que les permitiría impugnar una solicitud de cualquier entidad fuera de la estructura de EU Sovereign Cloud. Los empleados de entidades de EU Sovereign Cloud que tengan acceso a las regiones de centros de datos de EU Sovereign Cloud seguirán procedimientos estrictamente definidos para las solicitudes de datos de clientes que puedan originarse a partir de un tercero (incluidas otras entidades de Oracle y organismos gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley fuera de la UE).

Estas salvaguardas se describen en el Acuerdo de Tratamiento de Datos para EU Sovereign Cloud, disponible en oracle.com/contracts.

Fusion SaaS

¿Qué aplicaciones están disponibles para EU Sovereign Cloud para SaaS?

EU Sovereign Cloud para SaaS está disponible para las siguientes aplicaciones: Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Sales (CRM) y Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM).

¿En qué se compara EU Sovereign Cloud con Oracle European Union Restricted Access Cloud Service?

EURA también ofrece soluciones SaaS para abordar ciertas necesidades de cumplimiento de la UE. Tanto EU Sovereign Cloud como EURA ofrecen las mismas características principales:

  • Los datos de los clientes residirán en centros de datos ubicados solo en países que son estados miembros de la Unión Europea.
  • El personal de Oracle que pueda acceder a los entornos de los clientes será el personal de la UE.

Sin embargo, la solución EU Sovereign Cloud SaaS proporciona algunas garantías adicionales sobre la oferta EURA SaaS:

  • Infraestructura dedicada (un dominio dedicado en centros de datos de Oracle Cloud Infrastructure en Madrid, España y Fráncfort, Alemania)
  • Soporte realizado por personal dedicado de EU Sovereign Cloud
  • La última plataforma y arquitectura de OCI para OCI y SaaS
    • Una solución unificada con OCI, ya que OCI también soporta EU Sovereign Cloud
    • Expansión futura simplificada de productos
  • Protecciones legales (el servicio es operado por personal de EU Sovereign Cloud empleado por entidades legales independientes de EU Sovereign Cloud)
    • Entidades jurídicas constituidas en Alemania, los Países Bajos, la República Checa, Rumania e Irlanda

¿Podrá un cliente seleccionar el centro de datos principal en su instancia de EU Sovereign Cloud?

Sí, los clientes tendrán la opción de un centro de datos principal al conectarse al portal en la nube.

¿Se aplica un nuevo acuerdo de procesamiento de datos (DPA) a EU Sovereign Cloud para SaaS?

Sí, el acuerdo de procesamiento de datos para EU Sovereign Cloud está disponible en oracle.com/contracts. Además, se han agregado condiciones específicas de EU Sovereign Cloud SaaS a la descripción de Fusion Service.

En caso de desastre, ¿se recuperará European Union Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications en un entorno de EU Sovereign Cloud?

Sí, de acuerdo con los términos aplicables de Recuperación ante Desastres establecidos en el documento Políticas de Hosting y Prestación de Servicios Oracle Cloud y en el Documento Esencial de los Servicios Oracle SaaS Public Cloud Services.

¿Qué significa EU Sovereign Cloud para los clientes actuales de EURA?

Los clientes actuales de EURA se migrarán a EU Sovereign Cloud. La fecha de migración específica se confirmará con los clientes individuales y se proporcionará una notificación anticipada.

Además, EU Sovereign Cloud ofrece capacidades de acceso restringido de la UE a cargas de trabajo de OCI por primera vez, lo que puede ser de particular beneficio para los clientes de EURA SaaS que también tienen cargas de trabajo de OCI.

Términos clave

¿Qué es la soberanía de datos?

La soberanía de datos es la idea de que los datos están sujetos solo a las leyes y regulaciones dentro del país o región donde se recopilan o localizan.

¿Qué es la localización de datos?

Obligaciones legales que requieren que los datos creados dentro de las fronteras de un país permanezcan en ese mismo país y no sean transferidos fuera. El Reglamento General de Protección de Datos no es una ley de localización de datos; las leyes de localización de datos en realidad son bastante poco habituales en la UE.

¿Qué es la residencia de datos?

Asegurar que los datos permanezcan dentro de una ubicación geográfica por la razón que sea.

¿Qué es la Ley CLOUD?

La ley estadounidense de aclaración del uso legal de datos en el extranjero (CLOUD) especifica cómo deben responder los proveedores de servicios en la nube, como Oracle, a las solicitudes de las fuerzas del orden estadounidenses. Dichas solicitudes pueden requerir la divulgación de datos alojados en servidores, independientemente de si estos están ubicados dentro de los Estados Unidos o en el extranjero. Para obtener más información sobre la ley CLOUD y cómo Oracle gestiona las solicitudes de divulgación, lee esta publicación de blog.

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

El reglamento europeo establece requisitos para el tratamiento de datos personales relacionados con personas en la UE. Los datos no personales no están cubiertos por el RGPD, pero pueden abordarse en otras normativas, como las regulaciones bancarias. El RGPD impone obligaciones a las organizaciones en cualquier lugar, siempre y cuando se dirijan o recopilen datos relacionados con personas en la UE. El Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), compuesto por representantes de las autoridades nacionales de protección de datos de la UE, se encarga de garantizar la aplicación coherente del RGPD en toda la UE.

Otros recursos útiles