Oracle Sales Force Automation (SFA) es una aplicación de automatización de ventas que recopila y conecta datos operativos y de clientes en un sistema CRM para ayudar a los profesionales de ventas a comprender a sus clientes y automatizar las tareas durante todo el proceso de ventas.
Descubre por qué Oracle vuelve a ser líder.
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Ayuda a los vendedores a vender más con una guía personalizada, implementada estratégicamente y una inteligencia de ventas holística. La IA integrada aumenta la adopción de CRM, mejora la integridad de los datos y ayuda a los representantes a vender de forma más rápida, inteligente y con el enfoque adecuado.
Libera a los representantes de la responsabilidad de crear los datos de calidad necesarios para realizar ventas más inteligentes. La verificación automática de direcciones, correos electrónicos y teléfonos, más la desduplicación proactiva de datos, garantiza que los vendedores siempre tengan los mejores datos relacionados con el cliente en su CRM.
Mantén a los vendedores centrados en las oportunidades potenciales, las oportunidades y las cuentas más valiosas, al proporcionarles insights, puntuación inteligente, priorización y acciones recomendadas para la interacción. Ayuda a los vendedores a acelerar las operaciones con la asignación de contactos y a descubrir nuevas oportunidades de ingresos con recomendaciones de cuentas similares. Elimina la carga de la entrada de datos y el mantenimiento de registros, además de automatizar las tareas clave y los seguimientos para mantener a los vendedores en curso.
Reduce la carga sobre el personal de TI y permite a los usuarios profesionales trabajar de manera más eficiente con ajustes simplificados de IA y aprendizaje automático (ML), sin necesidad de conocimientos de ciencia de datos. Crea tu propio modelo con los atributos que más se adapten a tu negocio o ajusta el aprendizaje automático nativo de Oracle para ajustar los resultados de la IA a fin de que coincidan con las prioridades de tu sector, tu negocio y tu organización de ventas.
Utiliza datos del cliente limpios y exhaustivos para entender mejor a tus clientes potenciales en todas las interacciones. Reduce el tiempo que dedicas a obtener información y brinda a los equipos de ventas acceso directo a insights de clientes fundamentales. Mejora con facilidad esos insights con datos propios y de terceros basados en inteligencia artificial para optimizar las interacciones con los clientes potenciales.
Proporciona herramientas a tus representantes de ventas para que pasen más tiempo vendiendo y menos tiempo buscando información de clientes actuales o potenciales. Aumenta los registros de tus clientes con datos de sistema de CRM y de back-office recopilados y enriquecidos con datos de empresas y clientes de terceros verificados.
Entiende qué es la calidad y el enriquecimiento de los datos (PDF)
Olvídate de la introducción de datos abrumadora y los clics interminables con herramientas de ventas de CRM que automatizan las tareas administrativas para que puedas dedicar más tiempo a tus clientes y cerrar acuerdos.
Simplifica el proceso de ventas con unCRM que los vendedores deseen utilizar. Nuestro panel de control interactivo brinda sencillez a los vendedores. Con ella, pueden buscar e introducir datos mediante simples comandos y pulsaciones de teclas, explorar toda la información y la actividad del cliente en una vista completa y obtener insights sobre el rendimiento individual y del equipo.
Equipa a los representantes de todos los roles con un panel de control de ventas que comience su día con una lista práctica de tareas y registros importantes. Analiza en detalle las listas clave de registros para trabajar rápidamente. Con las listas inteligentes, los usuarios pueden ver listas personalizadas e inteligentes, generadas en función de su actividad anterior.
Los representantes pueden usar la barra de acciones para buscar, actuar, actualizar, comunicarse y navegar por todas las pantallas dentro de la aplicación. Se comporta como una barra de búsqueda, de modo que los vendedores sabrán instantáneamente cómo usarla.
En esta vista, al estilo del boletín de noticias de una red social, se puede desplazar, buscar y filtrar, lo que les proporciona a los representantes una manera sencilla de preparar y de interactuar con los clientes potenciales. No solo organiza y presenta todos los compromisos de venta relevantes en una sola vista, sino que también captura un registro automático de cada interacción para que los vendedores no deban actualizar nunca su CRM.
Proporciona a tus vendedores una CRM que coincida con su forma de trabajar. Los representantes obtienen una mayor eficacia al crear vistas de lista con filtros poderosos. Pueden cambiar, reorganizar y agrupar registros como prefieran.
Actualiza citas y tareas, completa registros de llamadas, asigna seguimientos y añada contactos a través de un sistema totalmente integrado con soluciones de correo electrónico populares, como Outlook y Notes, y suites de colaboración.
Benefíciese de una visión holística de los compromisos de ventas y marketing. Ve el historial completo de participación de marketing, añade contactos y clientes potenciales directamente a las campañas de marketing, y proporciona comentarios sobre la eficacia y el interés.
Aprovecha las herramientas, sistemas y dispositivos que ya usas, y accede y actualiza fácilmente datos del CRM desde estos canales:
Aumenta la productividad sobre la marcha con una página de inicio procesable y una nueva experiencia de búsqueda, además de un inicio de sesión biométrico e integraciones de dispositivos nativos para simplificar tus tareas de ventas diarias.
Reduce las barreras a las que se enfrenta tu equipo de ventas en el momento de acceder a registros cruciales. Bríndales un asistente digital para actualizar las oportunidades, la canalización, las citas y las tareas de ventas diarias con facilidad, incluso mientras se desplazan.
Elimina el tiempo necesario para cambiar entre CRM y otras aplicaciones. Tus representantes de ventas pueden usar su CRM para realizar cambios rápidos en las oportunidades, programar reuniones o registrar notas, entre otras tareas, sin salir de sus aplicaciones de correo electrónico.
Consulta y actualiza los datos de Oracle Sales en las conocidas herramientas de colaboración en equipo en las que ya confía.
Ayuda a tus equipos a mejorar su rendimiento con herramientas de gestión del rendimiento de ventas basadas en datos conectados y con tecnología de IA avanzada.
Realiza un seguimiento dinámico del rendimiento de ventas con datos verificados. Mejora el rendimiento general de los profesionales de ventas fijando los parámetros de los concursos y los objetivos en paneles de control tanto individuales como de equipo.
Oracle ocupa el primer puesto en la gestión del rendimiento de los ingresos
Mejora la planificación de tu territorio y equilibra tus regiones de ventas. Utiliza la puntuación de clientes potenciales habilitada por inteligencia artificial para crear y modificar incluso los territorios de ventas más complejos para satisfacer tus necesidades comerciales actuales.
Entiende qué es la gestión de territorios (PDF)
Calcula las cuotas de ventas utilizando datos e inteligencia, no la intuición, para mejorar los resultados de canalización. Comprende todas las opciones y prepárate para el cambio, utilizando modelos de escenarios hipotéticos conservadores, teniendo en cuenta tanto el mejor como el peor de los casos.
¿Por qué una tercera parte de los vendedores tienen problemas para alcanzar su cuota?
Comprende y mejora las principales motivaciones de tu con modelos hipotéticos de diferentes escenarios para optimizar tu plan de compensación.
Establece, analiza y ajusta cuotas individuales y de equipo para motivar a los vendedores y incrementar su agilidad. Utiliza análisis predictivos para mejorar el modelado e identificar asignaciones de territorio óptimas.
Calcula las cuotas de ventas utilizando datos e inteligencia, no la intuición, para mejorar los resultados de canalización. Comprende todas las opciones y prepárate para el cambio, utilizando modelos de escenarios hipotéticos conservadores, teniendo en cuenta tanto el mejor como el peor de los casos.
Desarrolla las estrategias de promoción adecuadas, fomenta la colaboración y crea escenarios hipotéticos con una herramienta de planificación de promociones y ventas basada en datos.
Ofrece previsiones más precisas y predicciones estadísticas avanzadas combinando los datos de tu pipeline de ventas y datos financieros.
Los vendedores creen que sus tecnologías de automatización de la fuerza de ventas son útiles, pero se están quedando cortas.
Céntrate en las tareas y acciones adecuadas para cerrar más acuerdos, más rápido y con menos clics.
Aprende a preparar el escenario para el éxito continuo de las ventas
Reduce el tiempo dedicado a buscar, hacer clic e introducir manualmente los datos.
Lee lo que los vendedores dicen que necesitan para ser más eficientes
Mejorar la eficacia del vendedor: Gartner Magic Quadrant para Sales Force Automation
Ofrece una guía proactiva impulsada por IA en cualquier dispositivo, lo cual convertirá el CRM en un sistema de recomendación, no solo en un sistema de registro.
Cómo evolucionar tu CRM de un sistema de registro a un sistema de recomendación
Obtén una vista única y completa del cliente gracias a las integraciones preconfiguradas con las aplicaciones de front-office y back-office de Oracle.
Realiza un seguimiento inteligente de las oportunidades potenciales y las solicitudes de servicio en las cuentas para determinar cuáles son las posibilidades de obtener más ingresos.
Elimina las conjeturas sobre lo que funcionó y lo que no. Ajusta tu estrategia analizando los éxitos históricos y comparándolos con oportunidades potenciales similares activas actualmente.
Obtén más información sobre inteligencia de ventas para oportunidades potenciales
Aprende a crear estrategias fundamentales para la venta digital (PDF)
Carrie West, gerente sénior de marketing de productos, Oracle CX
Oracle fue nombrada líder por séptimo año consecutivo en el Gartner® Magic Quadrant™ 2023 en la categoría de Automatización de la Fuerza de Ventas.
Gartner evaluó a 13 proveedores de automatización de la fuerza de ventas en B2B, B2C y ventas indirectas. "Nos emociona ser reconocidos como líderes una vez más en el Gartner Magic Quadrant 2023 en la categoría de Automatización de la Fuerza de Ventas", dice Kartik Raghavan, vicepresidente sénior de ventas, CPQ, comercio y desarrollo de suscripciones en la nube. "La automatización de la fuerza de ventas (SFA, sales force automation) es clave para nuestra estrategia de ayudar a nuestros clientes a impulsar el crecimiento centrado en las cuentas, al proporcionar una visibilidad inigualable del ciclo de vida completo del cliente".
Ponte al día con lo último en blogs, videos, demostraciones de productos, eventos y más del equipo de Oracle CX para que veas cómo hacemos que cada interacción con el cliente sea importante.
Oracle Advertising and CX va más allá de la gestión de relaciones con el cliente (Customer Relationship Management, CRM) para ofrecer experiencias adaptadas al comportamiento en línea de cada cliente en tiempo real.
Únete a Customer Cloud Connect para lograr la colaboración de colegas, el uso compartido de mejores prácticas y las herramientas necesarias para seguir el ritmo de la estrategia de productos de Oracle.
Oracle University te ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción.
Gartner, Cuadrante Mágico de Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 de septiembre de 2023
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