Opower Digital Engagement

Experiencias web y móviles

Las opciones de despliegue flexibles, incluidos los widgets integrados directamente en los sitios web de servicios públicos, páginas de conexión única sin interrupciones y API, proporcionan a los servicios públicos capacidades excepcionales para conectarse con los clientes donde sea que estén.

Comparación con los vecinos

Permítale a sus clientes comparar su consumo de energía con el consumo en hogares similares.

Previsión y comparación de la facturación

Muéstrele a sus clientes su uso o costo proyectado para el período de facturación actual comparándolo con facturas anteriores.

Auditoría energética en el hogar

Fomente un compromiso más profundo con los clientes sobre su uso de energía promoviendo y facilitando una auditoría energética en el hogar.

Explorador de datos

Ayude a los clientes a visualizar y explorar su comportamiento, sus tendencias y sus costos energéticos con gráficos y estadísticas muy atractivos.

Formas de ahorrar

Una serie completa de consejos para ahorrar energía personalizada para los clientes que muestra las mejores recomendaciones para sus hogares.

Marketing web personalizado

Utilice una herramienta de segmentación dinámica para dirigir promociones del programa, ofrecer anuncios oportunos e impulsar acciones web importantes a una audiencia en particular.

Alertas de factura elevada

Identifique a aquellos clientes que tienen una tendencia a tener facturas elevadas y envíe alertas automáticamente con estadísticas de energía personalizadas, consejos de eficiencia energética y promociones de programas para ayudarlos a ahorrar.

Actualizaciones energéticas semanales

Con tecnología de datos de mediciones inteligentes, las actualizaciones semanales de Opower muestran información adicional, como la evaluación comparativa de energía diaria, lo que ayuda a los clientes a responder preguntas sobre la facturación sin tener que acudir al centro de llamadas.

Informes de estudios de tarifas

Los informes digitales y en papel informan a los clientes sobre las nuevas tarifas e informan de forma proactiva sobre qué plan de tarifas se basa mejor en su análisis personalizado del uso de energía.

Herramienta de análisis de tarifas

Proporciona una visión general de las opciones y las previsiones de costos personalizadas para diferentes planes de tarifas. Los clientes completan un cuestionario simple y analizan cómo el cambio de hábitos energéticos afectaría los costos de cada plan.

PYMEs y clientes comerciales

Los productos de interacción de Opower para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y clientes comerciales ofrecen experiencias personalizadas, proporcionan marketing específico y aumentan la adopción de experiencias y programas digitales.