Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

Rozwijaj środowisko obsługi klientów

Nie tylko optymalizuj środowisko obsługi klienta. Rozwijaj je. Dowiedz się więcej o hiper-łączności, inteligentnej analizie danych i bezpiecznych systemach. Niech Twoje dane przyczyniają się do rozwoju firmy.

Niech Twoje dane przyczyniają się do rozwoju firmy

Nie tylko zbieraj dane, ale też twórz środowisko obsługi.
Dane znajdują się w samym sercu każdej firmy, a umiejętność ich wykorzystania pozwoli Ci zmienić sposób interakcji z klientami. Raporty w czasie rzeczywistym i lepsze zarządzanie danymi pozwolą Ci skupić się na innowacjach, motywowaniu pracowników i rozwoju, umożliwiając przejęcie kontroli.

Dowiedz się, jak poprawić jakość obsługi klienta, nie tylko przez zarządzanie danymi, ale także przez ich odpowiednie wykorzystanie.

Biblioteka materiałów na temat ekonomiki środowiska obsługi

Personalizacja środowiska obsługi

Personalizacja środowiska obsługi

Zobacz, jak klienci Oracle przejmują kontrolę nad swoimi danymi, rewolucjonizując systemy dzięki unikalnym środowiskom obsługi.

Kompletny raport

Kompletny raport

Zobacz, jak firmy podążające za trendem przełomowych innowacji odnotowują wzrost, zwiększając przychody i lojalność klientów.

Połącz swoje dane

Połącz swoje dane

Dowiedz się, w jaki sposób łączenie danych może zapewnić spersonalizowane doświadczenia klientów i pomóc wyróżnić się na tle konkurencji.

Zobacz rozwiązania z zakresu obsługi klienta w rzeczywistych scenariuszach.

Przyszłość CX Data

Przykłady wdrożeń u klientów

Właściwa obsługa klienta

Logo Mack Trucks

Oracle CX: pomaga firmie Mack Trucks zwiększyć liczbę sprzedanych ciężarówek

 

Mack Trucks

Wiceprezes ds. marketingu John Walsh wyjaśnia, jak firma Mack Trucks wykorzystuje dane z rozwiązania Oracle CX w celu podniesienia poziomu sprzedaży dzięki lepiej ukierunkowanym działaniom marketingowym.

Logo Juniper Networks

Firma Juniper Networks upraszcza złożone za pomocą Oracle CPQ Cloud

 

Juniper Networks

Firma Juniper Networks niedawno dodała rozwiązanie Oracle CPQ Cloud do produktów Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser i Oracle BlueKai.

Logo Toyota

Toyota zmienia transport publiczny dzięki Oracle Cloud

 

Toyota

Zobacz, jak firma Toyota zmienia przyszłość transportu publicznego dzięki Oracle Cloud.

 Yamaha Motors

Firma Yamaha Motors stwarza nowe możliwości z myślą o nowym pokoleniu

 

Yamaha Motors

Filozofia Kando przyświecająca firmie Yamaha ma na celu zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie.

 Urząd skarbowy w Kenii

Dowiedz się, jak organ fiskalny w Kenii osiąga lepszą zgodność z przepisami i wyższe przychody

Urząd skarbowy w Kenii

Dowiedz się, jak urząd skarbowy w Kenii współpracuje z Oracle przy wdrażaniu nowej platformy obsługi podatników.

Znajdź wydarzenie Oracle Modern Customer Experience Summit w pobliżu.

Jak rozwiązania Oracle CX mogą pomóc Twojej firmie?

Pozwól swojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji, zapewniając klientom znakomity poziom obsługi. Połącz wszystkie etapy obsługi klienta i przyspiesz finalizowanie transakcji za pomocą rozwiązania Oracle CX.

Poznaj Oracle CX

Zintegrowane dane
Zintegrowana inteligencja
Zintegrowana obsługa

Dzisiejsi klienci wymagają nowego rodzaju obsługi uwzględniającej spersonalizowane kanały i wybory. Każdy proces zakupowy klienta jest niepowtarzalny, ale należy upewnić się, że każda interakcja będzie bezproblemowa i spersonalizowana. Wykorzystaj najlepsze w swojej klasie rozwiązania do obsługi klienta w różnych kanałach lub połącz je razem, zapewniając zintegrowany sposób angażowania klienta dzięki danym, analizie zachowań i obsłudze we wszystkich obszarach działalności.

Oracle CX

Oracle CX dla marketingu

Dowiedz się, dlaczego coraz więcej osób zajmujących się marketingiem ufa, że dzięki Oracle można uzyskać wyjątkowe wyniki.

Oracle CX dla marketingu
Automatyzacja marketingu
Oracle CX dla marketingu
Oracle CX dla marketingu
Oracle CX dla marketingu
Oracle CX dla marketingu

Oracle CX dla handlu

Oracle Commerce oferuje wszystko, czego potrzebują sprzedawcy detaliczni, marki i firmy B2B w celu wprowadzania innowacji i rozwoju.

Oracle CX dla handlu
Oracle CX dla handlu
Oracle CX dla handlu

Oracle CX dla sprzedaży

Wyjdź poza automatyzację sprzedaży dzięki kompleksowemu zestawowi rozwiązań sprzedażowych i zintegrowanej platformie obsługi klienta.

Oracle CX dla handlu
Oracle CX dla handlu
Oracle CX dla handlu

Oracle CX dla sektora usług

Zapewnij zintegrowaną obsługę dzięki wykorzystaniu kanałów marketingu organicznego, interakcji opartej na wiedzy i automatyzacji.

Oracle CX dla sektora usług
Oracle CX dla sektora usług
Spersonalizowane świadczenie usług
Oracle CX dla sektora usług

Rozwiązania branżowe Oracle CX

Przyspiesz transformację firmy dzięki rozwiązaniom opracowanym specjalnie dla Twojej branży.

Rozwiązania branżowe Oracle CX
Rozwiązania branżowe Oracle CX
Rozwiązania branżowe Oracle CX
Wdrażanie cyfrowej transformacji dzięki chmurze

Mądrzejsze podejście do obsługi klienta

Upraszczanie

Przyspiesz transformację firmy, upraszczając złożoność. Oracle CX Cloud to kompletne rozwiązanie, które pomaga w upraszczaniu infrastruktury IT i operacji, zapewniając wydajność, szybkość i oszczędności.

Innowacyjność

Wykorzystaj innowacje techniczne i zapewnij najnowocześniejszą obsługę klienta zanim zaczną to robić inni. Rozwiązania Oracle CX zawierają gotowe innowacje — w tym SI, Internet of Things (IoT), czatboty i rozwiązania obsługi danych — pozwalające przyśpieszyć przyjęcie nowych kanałów, urządzeń, źródeł danych i funkcji analitycznych. Wdrażaj te innowacyjne rozwiązania jeszcze szybciej, korzystając z gotowych aplikacji dostępnych w Oracle Cloud Marketplace.

Zapewnianie

Zapewniaj niezapomniane wrażenia, które zawsze przewyższają oczekiwania i przekonaj klientów do dożywotniej lojalności Twojej marce. Dzięki usprawnionej infrastrukturze IT i innowacyjnym rozwiązaniom można każdorazowo zapewnić każdemu klientowi głęboko spersonalizowaną obsługę dostosowaną do kontekstu.

Odkrywaj

Oprzyj swoją firmę na właściwej obsłudze klienta

Dowiedz się dzięki tym zasobom i studiom przypadków, w jaki sposób różne branże i przedsiębiorstwa modernizują się z myślą o „gospodarce doznań” (experience economy).