Rozwiązania CX dla każdego wyzwania z dziedziny handlu elektronicznego

Handel B2B

Zbuduj, zintegruj i wdróż kompleksową platformę handlu elektronicznego B2B

ROZWIĄZANIE

Platforma Oracle CX oferuje skomunikowany pakiet aplikacji chmurowych, który zapewnia klientom B2B najwyższej jakości obsługę, a także umożliwia oferowanie im specjalnych cen i katalogów z poziomu jednej, ujednoliconej witryny sklepowej. Firmy mogą kontrolować wydatki i obsługiwać różne modele biznesowe.

Handel B2C

Kompleksowa platforma do obsługi handlu internetowego dla producentów i detalistów

ROZWIĄZANIE

Nowoczesna obsługa zakupów za pomocą przestarzałych technologii stała się zbyt dużym wyzwaniem. Firma Oracle przekazuje kontrolę w ręce producentów i detalistów, upraszczając ich infrastrukturę technologiczną, umożliwiając szybkie wprowadzanie innowacji i zapewniając obsługę klientów opartą na sztucznej inteligencji (AI), co stymuluje zaangażowanie i lojalność nabywców wszędzie tam, gdzie dokonują zakupów.

Rozwiązania według roli

Handel

Menedżerowie z branży handlu elektronicznego

Oracle Commerce Cloud oferuje szeroką gamę narzędzi, które pomogą Ci nadążać za rozwojem branży. Zapewnij znakomitą obsługę w różnych kanałach ze wszystkimi funkcjami, których potrzebujesz, dostępnymi z poziomu jednego panelu. Dbaj o innowacyjność, szybko wdrażając uaktualnienia, oraz skaluj infrastrukturę, zachowując poczucie bezpieczeństwa.

Polecana platforma CX
Responsywna witryna sklepowa

Wejdź szybko na rynek dzięki w pełni funkcjonalnemu rozwiązaniu do obsługi klienta.

Inteligencja adaptacyjna

Zwiększaj przychody i zaangażowanie dzięki sztucznej inteligencji.

Obsługa wielokanałowa

Zapewnij bezproblemową obsługę we wszystkich punktach styczności z klientem.

Cyfrowi marketerzy

Rozwiązania handlowe Oracle umożliwiają dostarczanie odpowiednich, spersonalizowanych treści, zwiększanie ruchu w sieci, przyciąganie klientów, zdobywanie ich lojalności, zwiększanie szans sprzedaży i zapewnianie płynnej obsługi w środowiskach mobilnych, społecznościowych, sklepowych, usługowych i pomocy technicznej.

Polecane produkty
Lojalność

Zwiększ zaangażowanie i korzyści poprzez programy lojalnościowe.

SEO

Zoptymalizuj wyszukiwanie i zwiększ ruch w witrynie.

Personalizacja

Zarządzaj personalizacją i skaluj ją we współpracy ze swoimi odbiorcami.

Handlowcy

Pracuj szybciej i inteligentniej dzięki kompletnemu zestawowi narzędzi Oracle dla użytkowników biznesowych. Handlowcy mogą z łatwością przeciągać i upuszczać elementy do witryn handlowych i oferowanych produktów, segmentować i dostarczać treści, zapewniać angażującą obsługę oraz budować świadomość marki i produktu.

Polecane produkty
Testy A/B

Zoptymalizuj witrynę za pomocą zintegrowanych eksperymentów.

Zalecenia dotyczące produktów

Przedstawiaj swoim odbiorcom więcej produktów.

Promocje

Twórz niestandardowe promocje i korzystaj z ofert AI.

Dział IT i programiści

Bądź animatorem innowacji. Zapewnij atrakcyjną obsługę swoim klientom i użytkownikom biznesowym dzięki szerokiej gamie narzędzi, które pomogą Ci szybko wykonać pracę. Elastyczna, skalowalna, bezpieczna, zunifikowana platforma CX firmy Oracle zaspokaja złożone potrzeby biznesowe oraz umożliwia łączenie, rozszerzanie i integrowanie istniejących systemów.

Polecane produkty
Ujednolicona administracja

Uprość zarządzanie witryną i skonsoliduj działania.

Podstawowa platforma i interfejsy API

Zadbaj o innowacyjność, wdrażając środowisko oparte na standardach.

Integracja

Zmniejsz koszty dzięki wbudowanej fabrycznie integracji z aplikacjami Oracle.

SmarterCX

Innowacje w handlu

Podejście do handlu zastosowane w rozwiązaniu SmarterCX

Rozwiązania handlowe Oracle są częścią połączonego, inteligentniejszego podejścia do obsługi klienta z połączonymi danymi, połączoną inteligencją i połączonymi doświadczeniami.