Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Oracle Service
Zapewniaj ciągłą obsługę za pośrednictwem wszystkich kanałów, dążąc jednocześnie do osiągnięcia równowagi między automatyzacją a spersonalizowanymi kontaktami z wartościowymi klientami. Oracle CX Service (część Oracle Cloud CX) oferuje rozwiązania dla sektora B2C, B2B oraz wspierające obsługę terenową, aby pomóc Twojej firmie przekraczać oczekiwania klientów.
Poznaj nowe sposoby na poprawę obsługi klienta. Spraw, by każda interakcja była autentyczna oraz pełna empatii i kontekstu. Dowiedz się, jak odnieść sukces w nowych warunkach ekonomicznych. Obejrzyj nagranie wydarzenia Oracle Cloud Virtual Summit.
Przyszłość rozwiązań CX w opinii Larry'ego Ellisona
Obejrzyj nagrania z konferencji Cloud CX Virtual Summit i posłuchaj dyrektora ds. technicznych i prezesa rady nadzorczej Oracle Larry'ego Ellisona, który opowiada o tym, jak firmy przekształcają swoje procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe, aby zapewnić właściwą obsługę każdej interakcji z klientem.
Dowiedz się, jak łączyć dane i wykorzystywać uzyskane informacje o klientach w celu wyróżnienia swojego działu obsługi klienta na tle konkurencji. Podnieś skuteczność obsługi klienta i zwiększ przychody firmy.
Dlaczego warto wybrać Oracle Service?
Zapewniaj obsługę w dowolnym miejscu i czasie
Zachowaj równowagę pomiędzy samoobsługą a obsługą wspomaganą, aby budować użyteczne relacje z klientami w preferowanych przez nich kanałach. Oracle CX Service zapewnia spersonalizowane, płynne interakcje na wszystkich etapach obsługi klienta.
Obejrzyj film o CX Service (1:16)
Automatyzuj i skaluj procesy obsługi klienta
Przekraczaj oczekiwania klientów, przewidując ich potrzeby, automatyzując procesy i przesyłając spersonalizowane odpowiedzi we właściwym czasie. Oracle CX Service pozwala usprawnić strategię obsługi i przyspieszyć transformację biznesową.
Znajdź sposoby na lepszą obsługę klientów (1:37)
Zredukuj wkład człowieka w obsługę klienta
Usuń złożoność procesów, z którymi pracownicy działu obsługi muszą zmagać się w centrach kontaktowych, w terenie i osobiście. Dzięki ujednoliconym aplikacjom, znormalizowanym interfejsom użytkownika i sztucznej inteligencji Oracle CX Service pomaga im skupić się na klientach, a tym samym budować zaufanie i zapewniać lepszą obsługę.
Klucz do doskonałej obsługi klienta B2B
Zwiększ możliwości zespołu obsługi w terenie
Zapewniaj kompleksową obsługę w terenie, lepszy wgląd w sytuację, terminowe przybycie na miejsce i większą skuteczność interwencji dzięki Oracle Field Service. Informuj klientów na bieżąco w trakcie całego procesu i upewnij się, że problemy zostaną rozwiązane za pierwszym razem.
Blog: 7-krotny lider w dziedzinie zarządzania obsługą w terenie
Poznaj rozwiązanie Oracle Service
Zapewnianie płynnej obsługi klienta
Zwiększ możliwości agentów dzięki uproszczonemu i zautomatyzowanemu interfejsowi, który pomaga im zapewniać płynną i skuteczną obsługę klientów w preferowanych przez nich kanałach, w dowolnym miejscu i czasie.
Polecane produkty
Usystematyzuj sposób, w jaki twój zespół traktuje wartościowych klientów
Usprawnij interakcje z klientami i zainicjuj współpracę między wieloma zespołami poprzez integrację aplikacji do obsługi klienta z aplikacjami zaplecza, aby tworzyć kompleksowe profile klientów na bazie utrzymywanych z nimi kontaktów.
Polecane produkty
Zapewnij kompletne rozwiązanie z zakresu zarządzania obsługą w terenie
Informuj klientów o stanie realizacji usługi przez cały cykl jej życia, jednocześnie stale zwiększając wydajność operacji serwisowych w terenie. Zwiększ możliwości swojego zespołu dzięki mobilnym narzędziom, z których można korzystać na dowolnych urządzeniach.
Moduły
- Aplikacja podstawowa
- Mobilność
- Aktualne informacje drogowe
- Konkretne trasy dojazdu
- Współpraca
- Zarządzanie mocami przerobowymi i limitami
- Inteligentne zarządzanie lokalizacjami
- Komunikacja
- Gdzie jest mój serwisant?
- Prognozowanie
- Platforma dla wtyczek mobilnych
- Pracownicy zatrudniani na zlecenie
- Regularne raporty i pulpity działające w czasie rzeczywistym
