Oracle Advanced Customer Services for SaaS
Usługi Oracle Advanced Customer Services oferują ukierunkowane i elastyczne portfolio rozwiązań w zakresie kluczowych wymagań SaaS m.in. w obszarach takich jak zachęcanie użytkowników do akceptacji nowych rozwiązań, optymalizacja techniczna, zapewnienie ciągłości działania oraz bezpieczeństwo.
Obejrzyj film (2:30)
SaaS — perspektywy
Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po rozwiązania chmurowe, takie jak SaaS, aby uzyskać wymaganą szybkość działania, elastyczność i bezpieczeństwo. Jednak wiele z tych firm nie dysponuje własnymi specjalistami, którzy pozwoliliby im maksymalnie wykorzystać możliwości użytkowanych aplikacji SaaS. Pomóc w tym może oferta usług Oracle Advanced Customer Services.
Cztery najważniejsze potrzeby biznesowe w zakresie SaaS
Zwiększenie akceptacji nowych rozwiązań przez użytkowników
Potrzeba zwiększenia produktywności użytkowników i ich zadowolenia z funkcjonalności aplikacji
Ciągłość biznesowa
Potrzeba pełnego dotrzymywania warunków umów SLA i zapewnienie ciągłości biznesowej, gdy ma to największe znaczenie
Optymalizacja techniczna
Potrzeba zapewnienia wyjątkowej operacyjności i wydajności w miarę rozwoju środowiska chmurowego
Zarządzanie zabezpieczeniami
Potrzeba lepszej ochrony aplikacji przed nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami
„Uważam, że jeśli chodzi o zrozumienie naszego środowiska i pomoc w jego stabilizacji, dział Advanced Customer Services staje na wysokości zadania. Dział ten ma te same cele, co my, czyli skupia się na efektywniejszym wykorzystaniu dostępnych produktów i usług. Nie przychodzi mi na myśl żaden inny partner, który byłby w ten sposób nam pomagać”.
Rozwiązania SaaS dla przedsiębiorstw
Akceptacja nowych rozwiązań przez użytkowników
Zwiększenie wskaźnika akceptacji nowego rozwiązania przez użytkowników i ich produktywności dzięki funkcjonalnej i technicznej asyście ze strony specjalistów, którzy rozumieją istniejące wymagania biznesowe.
Asysta techniczna Oracle Mission Critical Support dla rozwiązań SaaS (PDF)Ciągłość biznesowa
Zwiększenie do maksimum dostępności i wydajności newralgicznych procesów biznesowych dzięki proaktywnej asyście technicznej, doradztwu i szybkiemu rozwiązywaniu priorytetowych problemów.
Asysta techniczna Oracle Cloud Priority Support dla rozwiązań SaaSCentrum asysty technicznej Oracle Solution dla rozwiązań w chmurze
Optymalizacja techniczna
Usprawnienie wdrażania rozszerzeń i integracji PaaS i SaaS dzięki umiejętnościom i wskazówkom specjalistów oraz efektywnemu zarządzaniu zmianami i wydaniami.
Inżynierowie ds. zaawansowanej asysty technicznej Oracle (PDF)Zabezpieczenia
Lepsze zabezpieczenia dzięki całodobowym, zarządzanym usługom bezpieczeństwa oraz niezawodnemu i łatwemu w obsłudze zarządzaniu tożsamością.
Usługa Oracle Managed Identity Cloud (PDF)
Wykorzystaj potencjał SaaS swojej firmy
Już w sprzedaży: Oracle Enhanced Support Services for SaaS
Usługi Oracle Enhanced Support Services dla SaaS zostały zaprojektowane z myślą o pełnym wykorzystaniu potencjału firmy za pomocą aplikacji Oracle Cloud.
„Nasz opiekun ds. technicznych jest przedłużeniem naszego zespołu. Ponadto jest profesjonalny, wiarygodny i z przyjemnością się z nim na co dzień współpracuje. Dzięki współpracy z działem Advanced Customer Services będziemy mogli o 20% zwiększyć nasze szanse dotarcia do zdefiniowanego segmentu odbiorców, a tym samym zwiększyć nasze szanse na sprzedaż i ograniczyć liczbę traconych klientów”.
Spersonalizowana i priorytetowa asysta techniczna dla platformy Oracle Cloud
Wykorzystaj w pełni swoją inwestycję w Oracle Cloud dzięki asyście technicznej Oracle Cloud Priority Support. Uzyskaj spersonalizowaną pomoc i wskazówki, a także skorzystaj z opcji szybkiego rozwiązywania problemów dotyczących wszystkich wdrożeń platformy Oracle Cloud.
Aktualizacje rozwiązań SaaS przy użyciu testów regresji
Czy chcesz się dowiedzieć, jak kwartalne aktualizacje do platformy Oracle SaaS mogą wpływać na procesy biznesowe Twojej firmy? Może w tym pomóc usługa Oracle Regression Testing dla platformy SaaS. Pozwala ona z wyprzedzeniem zidentyfikować potencjalne problemy i przygotować się na nie w odpowiednim czasie.
Organizacja Save the Children korzysta z rozwiązań Oracle Fusion Cloud HCM
Dzięki usługom Oracle Advanced Customer Services i Oracle Cloud HCM organizacja Save the Children usprawnia swoje procesy biznesowe i zapewnia potrzebującym dzieciom na całym świecie niezbędną pomoc.
Pierwsze kroki z usługami Advanced Customer Services
Zrób kolejny krok
Czy chcesz zrobić kolejny krok w kierunku maksymalizacji inwestycji w Oracle Cloud? Z chęcią w tym pomożemy.