Usługi Oracle Advanced Customer Services oferują ukierunkowane i elastyczne portfolio rozwiązań w zakresie kluczowych wymagań SaaS m.in. w obszarach takich jak zachęcanie użytkowników do akceptacji nowych rozwiązań, optymalizacja techniczna, zapewnienie ciągłości działania oraz bezpieczeństwo.
Obejrzyj film (2:30)
Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po rozwiązania chmurowe, takie jak SaaS, aby uzyskać wymaganą szybkość działania, elastyczność i bezpieczeństwo. Jednak wiele z tych firm nie dysponuje własnymi specjalistami, którzy pozwoliliby im maksymalnie wykorzystać możliwości użytkowanych aplikacji SaaS. Pomóc w tym może oferta usług Oracle Advanced Customer Services.
Potrzeba zwiększenia produktywności użytkowników i ich zadowolenia z funkcjonalności aplikacji
Potrzeba pełnego dotrzymywania warunków umów SLA i zapewnienie ciągłości biznesowej, gdy ma to największe znaczenie
Potrzeba zapewnienia wyjątkowej operacyjności i wydajności w miarę rozwoju środowiska chmurowego
Potrzeba lepszej ochrony aplikacji przed nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami
„Wdrażając platformę Oracle jako pojedyncze, kompletne rozwiązanie chmurowe do obsługi funkcji finansowych, planowania i kadrowych, zaoszczędziliśmy miliony dolarów na kosztach modernizacji, a także przyspieszyliśmy prace konserwacyjne o 400%. Usługi Oracle Advanced Customer Services pomogły nam również zapewnić stabilność systemu i osiągnąć maksymalny zwrot z naszych inwestycji w technologię Oracle”.
Zwiększenie wskaźnika akceptacji nowego rozwiązania przez użytkowników i ich produktywności dzięki funkcjonalnej i technicznej asyście ze strony specjalistów, którzy rozumieją istniejące wymagania biznesowe.
Asysta techniczna Oracle Mission Critical Support dla rozwiązań SaaS (PDF)Zwiększenie do maksimum dostępności i wydajności newralgicznych procesów biznesowych dzięki proaktywnej asyście technicznej, doradztwu i szybkiemu rozwiązywaniu priorytetowych problemów.
Asysta techniczna Oracle Cloud Priority Support dla rozwiązań SaaSUsprawnienie wdrażania rozszerzeń i integracji PaaS i SaaS dzięki umiejętnościom i wskazówkom specjalistów oraz efektywnemu zarządzaniu zmianami i wydaniami.
Inżynierowie ds. zaawansowanej asysty technicznej Oracle (PDF)Lepsze zabezpieczenia dzięki całodobowym, zarządzanym usługom bezpieczeństwa oraz niezawodnemu i łatwemu w obsłudze zarządzaniu tożsamością.
Usługa Oracle Managed Identity Cloud (PDF)Wykorzystaj w pełni swoją inwestycję w Oracle Cloud dzięki asyście technicznej Oracle Cloud Priority Support. Uzyskaj spersonalizowaną pomoc i wskazówki, a także skorzystaj z opcji szybkiego rozwiązywania problemów dotyczących wszystkich wdrożeń platformy Oracle Cloud.
Czy chcesz się dowiedzieć, jak kwartalne aktualizacje do platformy Oracle SaaS mogą wpływać na procesy biznesowe Twojej firmy? Może w tym pomóc usługa Oracle Regression Testing dla platformy SaaS. Pozwala ona z wyprzedzeniem zidentyfikować potencjalne problemy i przygotować się na nie w odpowiednim czasie.
Dzięki usługom Oracle Advanced Customer Services i Oracle Cloud HCM organizacja Save the Children usprawnia swoje procesy biznesowe i zapewnia potrzebującym dzieciom na całym świecie niezbędną pomoc.
Czy chcesz zrobić kolejny krok w kierunku maksymalizacji inwestycji w Oracle Cloud? Z chęcią w tym pomożemy.